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“BICHOS EN LA COMIDA!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport
Ocupa el puesto n.º2 de 18 hoteles en Guarulhos
Certificado de excelencia
Cuzco, Perú
Colaborador de nivel
114 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
“BICHOS EN LA COMIDA!”
Opinión escrita el 22 diciembre 2013

Por cuestiones de trabajo cada cierto tiempo me hospedo en este hotel y lamentablemente en mas de una vez el servicio ha dejado mucho que desear.
Lo sucedido hoy es lo que me motivó a escribir esta critica. Pedí una Ensalada Caesar como room service y en medio de la comida encontré bichos y gusanos vivos, lo cual demuestra que los alimentos no tienen el tratamiento debido para el consumo.
Hice llegar la queja al mismo departamento al que solicité la comida, esperando que algún encargado ó responsable pueda darme alguna explicación (la cual estoy seguro no existía) y solución. Pero mi sorpresa fue mas grande cuando fue uno de los mozos se acercó a mi habitación para hacer lo antes mencionado. Agradezco la buena gestión de Gustavo, pero definitivamente con un problema como este esperaba que alguien mas se haga cargo.
En general puedo decir que el hotel tiene un déficit tremendo en cuanto servicio respecta. Espero puedan trabajar pronto en esto para que situaciones como la mía no se repitan.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, vagabundo77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marco Z, Gerente de relações com clientes en Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Google Traductor
Prezado Hóspede,

Suas observações e suas pontuações certamente nos causaram um grande descontentamento, pois jamais teríamos a intenção de lhe proporcionar tamanho desagrado em nossas instalações. Nosso trabalho é verdadeiramente voltado à alta qualidade em todos os detalhes, mantendo nossas equipes treinadas e sempre zelando pelo atendimento personalizado a cada hóspede. Agradecemos muito sua contribuição, e realmente lamentamos por este imprevisto.
Conte verdadeiramente conosco, com nossas equipes, e com nossa equipe Gerencial. Colocamo-nos a sua inteira disposição.

Cordialmente,

Marco Zschommler
Gerente da Qualidade & Atitude
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938 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    377
    359
    130
    41
    31
Ver opiniones para
141
174
95
432
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Español primero
Mallorca, España
Colaborador de nivel
145 opiniones
54 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votos útiles
Opinión escrita el 12 octubre 2013

Hotel muy cómodo para pasar una noche si el objetivo es tomar un vuelo, ya que el tráfico hasta el centro de Sao Paolo es muy intenso. Esta situado muy cerca del aeropuerto, tiene servicio de transporte gratuito al aeropuerto y a un centro comercial cercano, que no la verdad, no vale la pena.
Las habitaciones muy cómodas y el servicio y la atención del personal fantástico.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Patancito
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Marco Z, Gerente de relações com clientes en Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Google Traductor
Prezado Hóspede,
Toda nossa equipe agradece por sua dedicação em postar suas experiências aos demais viajantes que acompanham o Trip Advisor. Sua alta avaliação nos faz sermos reconhecidos como uma ótima indicação para hospedagens em Guarulhos, e somos muito gratos por isso.
Para futuras reservas, seguimos a sua inteira disposição. Conte sempre com nossas equipes de acolhimento!
Cordialmente,

Marco Zschommler
Gerente da Qualidade & Atitude
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Colaborador de nivel
46 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 8 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Muy práctico , habitaciones cómodas , buena carta en el menú , bien ubicado , excelente elección para viajeros de negocios o conectando con vuelos internacionales
Deben mejorar la calidad del wifi que a veces se corta.
El aire acondicionado en áreas comunes a veces es muy frío para estar cenando
El resto ok

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Billymdq
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Marco Z, Gerente de relações com clientes en Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Google Traductor
Prezado Hóspede,

Suas pontuações serão compartilhadas com nossas equipes, uma vez que nossa intenção é sempre encorajar nossos colaboradores a melhorarem ainda mais nossos serviços, elevando a qualidade de nossa hospitalidade.

Conte verdadeiramente sempre conosco, com sugestões, críticas e/ou elogios que nos permitam aprimorarmos a excelência da qualidade de nossos produtos, pois temos total interesse em personalizar sua hospedagem em todas as futuras visitas em nossa unidade.

Cordialmente,

Marco Zschommler
Gerente da Qualidade & Atitude
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación si lo que buscas es estar cerca al Aeropuerto. Habitaciones lindas, cómodas y limpias. Personal profesional , jóvenes maleteros muy amables y serviciales. Excelente servicio de transporte de y para el aeropuerto. Me hubiera gustado que la puerta tuviera cadena de seguridad pero en general todo muy bien, sólo estuve una noche pero sin duda volvería a alojarme ahí. Muy bonito!

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Mabelit
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge D, Gerente geral en Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport, respondió a esta opinión, 6 agosto 2013
Estimado huésped,

Gracias por dedicar su tiempo para responder a esta Cuestionario.

Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Caesar Int Airport.

Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo.

Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar.

Atentamente,

Jorge Ducoing
Gerente Geral
Caesar Park Sao Paulo International Airport
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 19 junio 2013

Hotel cerca del aeropuerto con servicio de bus gratuito a Guarullos cada 15 minutos. Practico para transitos largos. Buenas habitaciones y restaurante. Pista de tenis y piscina. Lleno de personal de tripulacion, lo que suele ser una buena señal.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, RogerT1976
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge D, Gerente geral en Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport, respondió a esta opinión, 20 junio 2013
Estimado huésped,
Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Caesar Int Airport.
Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable.
Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar.

Atentamente,

Jorge Ducoing
Gerente Geral
Caesar Park Sao Paulo International Airport
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Información adicional sobre el Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport

Establecimiento: Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport
Dirección: Rodovia Helio Smidt | Acesso Base Aerea Cumbica, Guarulhos, Estado de Sao Paulo 07190-100, Brasil (Previamente Hotel Caesar SP Int. Airport)
Ubicación: Brasil > Estado de Sao Paulo > Guarulhos
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Guarulhos
N.°2 de hoteles de negocios en Guarulhos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 321 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport 5*
Número de habitaciones: 377
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pullman Sao Paulo Guarulhos Airport Brasil
Caesar Park/Caesar Business Sao Paulo International Airport Hotel Guarulhos
Caesar Park Hotel Sao Paulo

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