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“Excelente para ir por trabajo pero no mas”

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Sheraton Sao Paulo WTC Hotel
Ocupa el puesto n.º42 de 324 hoteles en Sao Paulo
Certificado de excelencia
CARACAS
Colaborador de nivel 4
35 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Excelente para ir por trabajo pero no mas”
Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Me hospede en este hotel hace un tiempo, puedo decir que el hotel en general esta muy bien ubicado y sus instalaciones son para esa finalidad (viajeros que van por trabajo) ya que no es amigable para viaje de vacaciones y mas aun si tienes niños. Tiene algunas fallas de mantenimiento, y a veces se nota la falta de personal, pero en general el producto es bueno.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, algonzalo1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton-WTC, Manager en Sheraton Sao Paulo WTC Hotel, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2013
Sr. Gonzalo,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias aquí en nuestro Hotel.
Siempre es un placer tenerte con nosotros y esperamos recibir por muchos años ...

Nuestro Hotel cuenta con el foco en los asuntos públicos, sin embargo, nuestros conserjes tienen ninguna programación especial para los niños mientras los padres trabajan fuera. Si un día nos visita con sus pequeños, por favor háganoslo saber.

Una vez más, muchas gracias y hasta pronto!

Un saludo,

Laura Gallo
Gerente de Calidad
Sheraton Sao Paulo WTC Hotel
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1.119 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    498
    339
    179
    59
    44
Ver opiniones para
79
148
60
743
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Sao Paulo, SP
Colaborador de nivel 2
1 opinión
Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Sin dudas la calidad de la atención personalizada, la diferencia de habitaciones en los pisos de diseño y todos los servicios en general, sin olvidar la comodidad, seguridad y la conveniente relación costo-beneficio, hacen de este hotel la mejor opción de SP.
Carlos G.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, CGam58
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Sheraton-WTC, Manager en Sheraton Sao Paulo WTC Hotel, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2013
Señor Carlos,

Que bueno que su estancia con nosostros es tan buena asi.
És para eso que quedamos aqui. Hacer de su tiempo en nuestro hotel lo más placeroso posible.

Muchas gracias por compartir tan belas palavras!
Nuestra equipo está esperando por usted!

Laura Gallo
Gerente de Qualidad
Sheraton São Paulo WTC Hotel
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Castelldefels, España
Colaborador de nivel 5
57 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Opinión escrita el 5 agosto 2013

Hotel bien ubicado, con bonita piscina (aunque me pilló días fríos, qué raro! :-( ). Las habitaciones club son excelentes. La zona del lounge está bien. El desayuno está bueno pero quizás esperaba algo más. El restaurante del lobby de calidad un poco justa, no a la altura del hotel.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ChristiaNeuronas
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Sheraton-WTC, Manager en Sheraton Sao Paulo WTC Hotel, respondió a esta opinión, 19 agosto 2013
Estimado cliente,
Gracias por su review.
Sabemos cuán importante la ubicación es en una ciudad como São Paulo y nuestro hotel es privilegiado en este sentido, ¿no es así?
Estamos trabajando con el personal del restaurante para mejoras en el menú y también en el servicio y pronto esperamos tener una gran noticia!

Esperamos verte pronto y una vez más, gracias.

Laura Gallo
Gerente de Qualidad
Sheraton São Paulo WTC Hotel
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Lima, Perú
Colaborador de nivel 5
82 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
Opinión escrita el 4 agosto 2013

Me sorprendio encontrar un hotel de la cadena Sheraton, que ademas es bastante caro y por otro lado esta muy buen ubicado, que tenga un gimasio tan malo y no tenga servicio alguno de Spa...
Solo llegar al gimnasio era complicado y extraño, despues cuando trate de usar un cuarto de vapor, este no funcionaba bien y por poco termino con quemaduras graves... Por lo demas, nada especial, con las bondades tradicionales de un hotel Sheraton.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, revillajose22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton-WTC, Manager en Sheraton Sao Paulo WTC Hotel, respondió a esta opinión, 16 agosto 2013
Estimado cliente,

Gracias por su review.
Sepa que se han transmitido observaciones sobre la sauna a lo gerente de mantenimiento que trabaja en la mejora pensando únicamente en su bienestar.
En cuanto al gimnasio, también estamos trabajando juntos para mejorar el acceso al WTC y esperamos tener noticias pronto.
Los servicios de spa se ofrecen en su habitación a la hora que quieras. Usted sólo tiene que programar con nuestro equipo de Servicios para los huéspedes y ¡voilá!

Nos sentimos honrados con su opción de quedarse con nosotros y esperamos verte pronto con el servicio y la atención que Starwood Hotels & Resorts es de renombre mundial.

Una vez más, muchas gracias y si necesitas algo más, por favor póngase en contacto @laura.gallo sheratonsaopaulowtc.com

Atentamente,

Laura Gallo
Gerente de Calidad
Sheraton Sao Paulo WTC Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Buenos Aires
Colaborador de nivel 5
52 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 20 marzo 2013

Personal ineficiente, incompetente, lento, y lo peor de todo, prepotente, es lo que hacen de este hotel que podría estar bueno, un verdadero desastre. Siempre están listos para el clásico NAO pronunciado agresivamente, en lugar de ser receptivos y hospitalarios.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Marcelo C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sheraton-WTC, Manager en Sheraton Sao Paulo WTC Hotel, respondió a esta opinión, 18 abril 2013
Google Traductor
Prezado Marcelo C,

Obrigada por seus comentários. É somente através deles que podemos ter acesso a experiência que estamos oferecendo aos nossos hóspedes e fico grata por ter a oportunidade de responder.

Desde 2012, data de sua estada, muitas coisas mudaram em nosso Hotel e tenho certeza que se o senhor hoje nos visitasse teria uma outra impressão de nossos serviços.

Me coloco a disposição e mais uma vez agradeço,

Laura Gallo
Gerente de Qualidade
Sheraton São Paulo WTC Hotel
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Información adicional sobre el Sheraton Sao Paulo WTC Hotel

Establecimiento: Sheraton Sao Paulo WTC Hotel
Dirección: Avenida das Nacoes Unidas 12559 | Brooklin Novo, Sao Paulo, Estado de Sao Paulo 04578-000, Brasil (Previamente "Gran Melia")
Ubicación: Brasil > Estado de Sao Paulo > Sao Paulo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles románticos en Sao Paulo
N.°17 de hoteles spa en Sao Paulo
N.°29 de hoteles de lujo en Sao Paulo
N.°38 de hoteles para familias en Sao Paulo
N.°45 de hoteles de negocios en Sao Paulo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 296 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Sao Paulo WTC Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 296
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Sao Paulo Wtc
Sheraton Sao Paulo WTC Hotel Brasil

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