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1 - 6 de 166 opiniones
Opinión escrita el 19 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

Es un hotel más para parejas para familias. Ambientes y espacios muy románticos. La cocina era rica y de excelente preparación, pero falta incrementar la variedad de ingredientes (mucho uso de papa, arroz y perejil). La piscina es pequeña y las habitaciones son lindas. Un buen fin de semana en un lugar bello, quizás un poco caro.

Fecha de la estancia: enero de 2021
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, ignaciol312
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 19 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Comenzaré por lo bueno, es un lugar tranquilo y acogedor, bueno para descansar, las habitaciones son buenas, sin embargo es realmente pésimo el servicio de alimentación. En mi familia mi hija y esposa son veganas, a pesar que piden indicar esto con anticipación y posteriormente el día de llegada de vuelve a reafirmar, solo ofrecen un plato absolutamente improvisado. Adicionalmente los menús (solo una alternativa) venían con la carne fría y seca, la muchacha que atiende realizó el pedido a su manera, a pesar de explicar al menos 3 veces cómo era. El comedor tiene un calor infernal y está lleno de moscas, las que saltan de cubierto a cubierto.

Considero que actualmente ser vegano no es extraño y sectores como el cajón, conectados con la naturaleza, debería proporcionar alternativas y evidentemente mejorar la calidad de los platos y la atención.

Fecha de la estancia: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, patrici0javiers
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 19 de febrero de 2020

Habíamos reservado 2 noches para abril y luego de 15 correos de intercambio,en que consultamos disponibilidad,se confirmó la reserva, enviaron comprobante de pre-reserva e incluso dimos los datos de tarjeta de crédito. Hoy deciden anular reserva arbitrariamente aduciendo que debíamos reservar mínimo 3 noches por ser fin de semana largo. A pesar de que manifestamos no estar de acuerdo y que habíamos desechado otros lugares por preferir este, el trato del ejecutivo fue horrible, sin ofrecer alternativa, muy displiscente, irónico, desafiante y burlón. Pésimo estándar de servicio al cliente, nunca visto en ningún otro lugar.

Fecha de la estancia: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
1  Gracias, 829andr_sb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 18 de febrero de 2020

No recomiendo este lugar. Es poco serio y de muy mala atención. Me anularon una reserva confirmada porque ellos cometieron un error. Arbitrariamente me estaban pidiendo un cambio de fecha que yo no podía aceptar, frente a ello, decidieron anular mi reservar.

Fecha de la estancia: febrero de 2020
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
1  Gracias, paulacB1890FH
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 22 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Sólo decir que el nombre Altiplánico engaña. No es de los exclusivos hoteles Altiplánicos de San Pedro o Hanga Roa, por ejemplo.
El hotel en sí es un 3 estrellas con muchas deficiencias, poca mantención, aseo al límite de las expectativas, impresentable habitación sin aire acondicionado siendo la zona particularmente calurosa en verano, un penetrante olor a cera en la habitación que molesta.
Piscina con agua sucia, no está clara y abundan bichos y hojas en la superficie. Pedimos unos tragos a la piscina y sólo nos dieron 4 alternativas posibles ¿?
La cena bien presentada y sabrosa pero definitivamente porciones muy pequeñas. Definitivamente quedamos con hambre. Desayuno abundante y variado y sin cargo a la habitación.
No tienen sistema de fono a recepción, sólo un celular con wzp que sirve lo mismo para pedir un trago, un hot tube, desayuno a la habitación o solicitar un taxi, pero que el chico a cargo, claramente sobrepasado, no es capaz de contestar.
Conclusión: el precio no está a la altura del servicio y felicitaciones a su web que muestra mucho más de lo que es en realidad.

Fecha de la estancia: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Patricio J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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