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“Agradable fin de semana”
Opinión sobre Hotel Santa Cruz

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Santa Cruz
Ocupa el puesto n.º5 de 11 hoteles en Santa Cruz
Certificado de excelencia
Santiago
Colaborador de nivel
134 opiniones
84 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
“Agradable fin de semana”
Opinión escrita el 14 septiembre 2011

Fuimos en familia un fin de semana largo y nos gustó mucho. La habitación era algo pequeña pero suficiente. Excelente desayuno. Estaba todo preparado para recibir familias con niños; el personal los trataba muy bien y hasta había guardería donde los niños lo pasaban muy bien. Mi estadía incluía entradas al Museo de Colchagua (del mismo dueño, y está al lado del hotel), que es muy recomendable y opino que es de los mejores que he visto en Chile. Incluía también entrada a la Viña Santa Cruz, que es un precioso paseo, al igual que a la Lechería Maitenes, lugares que los niños y uno disfruta mucho. En la Viña hay hasta un teleférico. Idealmente hay que movilizarse en auto propio para ir a esos lugares.
El hotel es muy limpio y bien ubicado. También hay Casino, piscina y spa. Es ideal para una escapada de unas tres noches.

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, RoloQ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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782 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    358
    283
    90
    38
    13
Ver opiniones para
204
316
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97
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
135 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
Opinión escrita el 22 agosto 2011

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel, el cual quedo muy maltrecho después del terremoto de febrero 2010. Pero este trágico suceso fue tranformado en una oportunidad para renovar todo lo bueno que ya tenía. La decoración del restaurant mucho mejor lograda, con tragaluz de vitrales, la renovación del sector de Spa-Gimnasio, un nuevo y agradable bar (Bar Chamán) donde comer pizzas o picoteos y la implementación de lugares comunes bien equipados con sillones y sofás donde compartir un café al lado de un a chimenea.
El restaurant especializado en comida chilena es de primera, todo sabroso, con alimentos de la zona muy frescos y de hermosa presentación. La carta de vinos es variada y dan la opción de comprar tu botella y guardarla para ir consumiendola durante la estadía. El desayuno se sirve en el mismo restaurant, es muy completo con deliciosas sorpresas como pan amasado hecho en casa, "calzones rotos" y sopaipillas con chancaca.
El servicio es muy bueno, gente pausada, feliz de servir. Te hacen sentir que agradecen tu visita y sus ganas de que vuelvas y que Santa Cruz prospere. Es un compromiso tácito hacia la tierra que los crió y que aman. Y lo transmiten con humildad, cortesía y sonrisas.
Las habitaciones son correctas, decoración donde predomina el amarillo ocre, la madera y el hierro forjado. Buena calidad del colchón y la opción de elegir tipo de almohada.
El Spa tiene una piscina temperada, sauna, vapor y gimnasio con pocas pero buenas máquinas (dos trotadoras, dos elipticas, dos bicicletas, colchonetas y un set de mancuernas). Lo mejor es que hay horario en que solo pueden ingresar adultos (de 8:00-10:00 AM y 19:00 a 22:00 PM) así las familias pueden disfrutar y las parejas que buscan tranquilidad también.
Al costado del hotel está el Casino y en el otro flanco el que a mi juicio es el mejor museo de Chile. Imperdible.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Adriano911
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Bs As
Colaborador de nivel
28 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 25 julio 2011

Nos quedamos dos noches en este hotel, localizado en el medio de un pueblo poco pintoresco. Teniendo en cuenta el precio, nos imaginabamos un hotel extraordinario, pero nos encontramos con un hotel antiguo, sencillo y no muy prolijo. Este cuenta con un restorán que si bien sirve un buen desayuno, el almuerzo y la cena son regulares, la atención del restoran no es buena. Las habitaciones estan bien equipadas, aunque estas son algo chicas y la nuestra contaba con una vista deplorable. Los servicios que cuenta el hotel son variados, desde internet hasta una pileta climatizada (Aunque esta es chica y te obligan a comprar un gorro de baño, ya que estos son obligatorios). El personal se mostro relativamente atento, con ciertas excepciones. A pesar de las criticas podemos aclarar que este es el mejor alojamiento que podra encontrar en varios kilometros a la redonda, teniendo en cuenta que se localiza en un pueblo pobre, que lo unico que resalta es su completo y fabuloso museo.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Aguscasa4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 25 julio 2011

Contratamos el programa "Escapada Romantica" para celebrar nuestro aniversario de matrimonio. Se aconsejaba tomar hora en el Spa con anticipación para el jacuzi con vino y trufas, por lo que llamé al número directo del Spa el dia Martes, he hice la reserva para el sábado (4 dias antes!!!!), pero al llegar a la hora acordada desconocieron la reserva y me hicieron la típica pregunta del funcionario mediocre que se escuda en el anonimato del teléfono "¿Con quien habló?" . En resumen nos fuimos a una pequeña piscina temperada repleta de niños, que se anunciaba estarian hasta las 19:00 hrs, lo que no se cumplió. Nos fuimos luego ya que el lugar era incomodo, no habían reposeras disponibles ni siquiera una silla donde dejar la toalla, camarin pequeñisimo. Me quería ir del hotel ya que me sentí estafada, por este motivo mi marido fue a informar el no cumplimiento de nuestra reserva en el Spa al administrador. Nos ofreció como compensación una cena con champagne en la habitación, no aceptamos( el espacio no contaba con la comodidad necesaria para cenar), decidimos bajar al comedor y en lugar de la cena que estaba dentro del programa nos dieron una cena a la carta. No me siento compensada.
Tema aparte las toallas en la habitación, solo había dos y pequeñas,llame para pedir dos toallas de BAÑO y una para el suelo. Tampoco resultó, trajeron una de baño y una de manos, además percudidas y manchadas.
ah..! la funcionaria anonima del Spa si nos entregó el vino y las trufas que se supone consumiriamos en nuestro jacuzi de la supuesta "Escapada Romantica".

Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Pepa08
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rio de janeiro
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2011

Normalmente viajo a Chile por razones de negocio y unos conocidos me habían recomendado el hotel, así que decidí viajar hace unas semanas con mi esposa a conocer el lugar, pero puedo decir que el hotel esta sobrevalorado para los servicios que entrega. Para parejas no es una buena alternativa ya que se llena de niños que molestan en la piscina y no había batas para los huespedes. El servicio a la habitación se demora demasiado y la comida tampoco es de lo mejor.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, betocarioca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Director de Relaciones Públicas en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opinión, 21 julio 2011
Estimado,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una critica de nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus inquietudes, para hacer los cambios pertinentes.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Santa Cruz

Establecimiento: Hotel Santa Cruz
Dirección: Plaza de Armas 286, Santa Cruz, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de O' Higgins > Santa Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 11 hoteles en Santa Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 136 € - 263 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Santa Cruz 4*
Número de habitaciones: 116
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En la ciudad de Santa Cruz, Valle de Colchagua, Hotel Santa Cruz le invita a descubrir el mundo del vino, la historia, y las tradiciones de nuestra tierra. Viva inolvidables experiencias, junto a la más cálida acogida, excelente gastronomía y gran comodidad que harán de su estadía un momento único. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Plaza Santa Cruz
Santa Cruz Chile
Hotel Santa Cruz Plaza Colchagua
Hotel Santacruz Plaza
Plaza Hotel Santa Cruz
Hotel Santa Cruz Chile

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