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“hermoso fin de semana en santa cruz”
Opinión sobre Hotel Santa Cruz

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Santa Cruz
Ocupa el puesto n.º5 de 12 hoteles en Santa Cruz
Certificado de excelencia
Opinión escrita 8 agosto 2012

La atencion es excelente, desde el momento de ingreso te hacen sentir bienvenida, el vestuario del personal (huaso) es lindisimo, el servicio en general es de alto estandar. se nota el interes por los clientes.
el desayuno es abundante y de muy buena calidad, lo mismo que los almuerzos, te esperan con pan amasado y sopaipillas mas un peure maravilloso.
Si van no dejen de visitar el museo, es fantastico al igual que las viñas.
espero volver pronto.
yasna

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, yasna r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opiniónRespondido: 10 agosto 2012

Estimada Yasna:

Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su opinión.
Agradecemos su comentario y cada dia tratamos de dar un mejor servcio.
Aprovecho de contarle que a fines de este año en la Viña Santa Cruz se inaugurará el Museo del Automóvil, con ambientes únicos.
Esperamos contar con su presencia en otra oportunidad
Saludos desde el Valle de Colchagua

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Opiniones (932)
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672 - 676 de 932 opiniones

Opinión escrita 25 julio 2012

Muy bonito ver destacada nuestra nacionalidad. En un valle de Colchagua hermoso.
El servicio de atención de clientes es debil y el precio alto para lo entregado.
Las instalaciones de Spa son pequeñas cuando el hotel esta completo.
En nuestro caso habit. nº 426 fue ruidosa, pequeña y fallo la tina.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Jean Paul F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, General Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opiniónRespondido: 30 julio 2012

Estimado,
Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su comentario.
Lamentamos que haya tenido estos inconvenientes , valoramos su opinión, para poder ir mejorando nuestro servicio cada día.
Saludos Cordiales
Hotel Santa Cruz

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Opinión escrita 9 junio 2012

Fue la tercera vez que fuimos a este hotel, siempre con las niñas. Los aspectos tales como el check in y check out no hay nada que decir. Todo muy rápido y amable. El servicio es de alto estándar, se nota que existe la preocupación por que el cliente tenga, a lo largo de su estadía, una grata experiencia.

Los detalles que nos sorprendieron esta vez estaban en la habitación y en el restaurante los Varietales: baño con problemas; utilizan unas bolsas en los baños que tienen un olor nauseabundo. En el restaurante nos dimos cuenta que la carta cambió (lo que es normal en un restaurante), sin embargo, el tema pasa porque al cliente le quitaron opciones entre las cuales elegir. Las opciones para almorzar a la carta no están a la altura de lo que era hace uno o dos años.

En el hotel hay mucho turista extranjero, y familias con niños. Aun cuando la atención es muy buena, no podría decir lo contrario, estimo que el segmento de familias con niños está descuidado, es decir, podría ser mucho mejor.

En el hotel hay un espacio para los niños que está bien tenido. Las niñas sólo querían ir a pintar ahí, y las personas que quedan a cargo de los niños eran bien cariñosas.

Una de las cosas que les encanta a los niños son las piscinas. En este hotel hay una piscina temperada bien amplia. El punto en contra lo tienen los camarines: muy pequeños, con piso resbaladizo lo que lo torna peligroso para adultos mayores y niños (mi hija casi se desnucó y eso que usaba zapatillas de goma).

¿Que si volvería?, por supuesto. El servicio de de altísima calidad, y estoy seguro que los detalles que encontramos en esta oportunidad serán subsanados.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Simon294305
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opiniónRespondido: 11 junio 2012

Muchas gracias, por darse el tiempo en dejar su comentario. Agradecemos sus sugerencias y tendremos un mejor cuidado en detalles del servicio.
Saludos desde Colchagua

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Opinión escrita 3 junio 2012

Me encanto este lugar. Todos los funcionarios visten ropa tipica y se respira un aire folklorico. Las habitaciones son comodas, muy limpias y el personal es atento. El restaurante es exquisito, destaco los desayunos, muy abundantes. El spa es adecuado, con piscina temperada, sauna y vapor. Tiene un casino anexo que no visite y un museo que es un imperdible. Nuestra estadia de 2 noches incluia tambien un tour a la viña santa cruz que es preciosa. Muy Recomendable.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, binchenza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 mayo 2012

entretenido, buena comida y vinos, casino, descanso, spa, etc, muy buena atención, muy amable, sin duda recomendable

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Karla K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlmaCruz2, Manager en Hotel Santa Cruz, respondió a esta opiniónRespondido: 4 junio 2012

Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejar su comentario,
esperamos que pueda seguir disfrutando en otr aoportunidad de todos nuestros servicios.
Saludos desde Colchagua
Hotel Santa Cruz

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Información adicional sobre el Hotel Santa Cruz

Dirección: Plaza de Armas 286, Santa Cruz, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de O' Higgins > Santa Cruz
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 12 hoteles en Santa Cruz
Rango de precios: 120 € - 299 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Santa Cruz 4*
Número de habitaciones: 116
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En la ciudad de Santa Cruz, Valle de Colchagua, Hotel Santa Cruz le invita a descubrir el mundo del vino, la historia, y las tradiciones de nuestra tierra. Viva inolvidables experiencias, junto a la más cálida acogida, excelente gastronomía y gran comodidad que harán de su estadía un momento único. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Plaza Santa Cruz
Santa Cruz Chile
Hotel Santacruz Plaza
Hotel Santa Cruz Plaza Colchagua
Plaza Hotel Santa Cruz
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