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“NO EXISTE EL SERVICIO AL CLIENTE”
Opinión sobre Hilton Colon Guayaquil

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Hilton Colon Guayaquil
Ocupa el puesto n.º10 de 60 hoteles en Guayaquil
Certificado de excelencia
US, United States
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“NO EXISTE EL SERVICIO AL CLIENTE”
Opinión escrita el 5 marzo 2014

Este hotel no tiene actitud de servicio al cliente. No dan opciones simplemente se limitan a decir no puedo, la politica no lo permite, no tengo habitaciones aunque al siguiente dia magicamente ya tengan

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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2 Gracias, Rosa Maria L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.154 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    572
    388
    126
    42
    26
Ver opiniones para
203
286
72
482
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel
47 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
Opinión escrita el 3 marzo 2014

Es una opcion a considerar, en guayaquil, llegamos por casualidad a el porque tuvimos que desviarnos a guayaquil, porque el aeropuerto de quito estaba cerrado, en el fbo donde nos atendieron y dejamos el avion nos consiguieron el hotel, buenas habs, un desayuno de lujo, todo muy bien

  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, albertodao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hiltonguayaquil, Public Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimado Alberto,

Nos alegra saber que disfrutó mucho de su estadía en el hotel.
En un futuro cercano, esperamos contar nuevamente con su visita.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 1 marzo 2014

Enmis ultimas estadias tuve problemas de Internet para la conexion ,en esta ultima visita con mucho agrado percibi que la solucion propuesta genero una solucion ( muy importante ) para este problema . Entiendo y percibo que todo el equipo del Hotel esta alineado para la mejora para todos los Huespedes . Por favor , sigan asi no pierdan el rumbo -Muchas Gracias

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Útil?
Gracias, Gabriel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hiltonguayaquil, Public Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimado Gabriel,

Tenemos el compromiso con nuestros huéspedes para que disfruten al máximo de su estadía en nuestro hotel. Apreciamos mucho sus comentarios, esto nos permite continuar con nuestra labor y poder brindarles cada vez un mejor servicio.

Esperamos nos viste nuevamente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Piura, Peru
1 opinión
Opinión escrita el 26 febrero 2014

Una excelente opción para quedarse en Guayaquil. Se puede descansar como los dioses y disfrutar la estadía con la familia, haciendo uso de sus instalaciones: piscina, gimnasio y restaurantes. Nosotros volveríamos a hospedarnos en el Hilton Colon.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Gracias, Carlos V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hiltonguayaquil, Public Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión, 7 marzo 2014
Estimado Carlos,
Nos alegra que haya pasado unas buenas vacaciones junto a nosotros.
Esperamos su pronta visita.

Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San José, Costa Rica
1 opinión
Opinión escrita el 24 febrero 2014

Al llegar al aeropuerto no estaba el shuttle del hotel, en su lugar sólo había un taxi y, en consecuencia, no podíamos ir todos los huéspedes que llagamos a la misma hora. Eso es inaudito en una cadena de hoteles como Hilton!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Gracias, Alberto M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hilton Colon Guayaquil

Establecimiento: Hilton Colon Guayaquil
Dirección: Av. Francisco de Orellana, Mz. 111, Guayaquil 5934, Ecuador
Número de teléfono:
Ubicación: Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Guayaquil
N.°4 de hoteles de lujo en Guayaquil
N.°4 de hoteles spa en Guayaquil
N.°8 de hoteles para familias en Guayaquil
N.°10 de hoteles románticos en Guayaquil
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 192 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hilton Colon Guayaquil 4.5*
Número de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Colon Guayaquil
Hilton Colon Guayaquil Hotel Guayaquil
Hilton Hotel Guayaquil
Hilton Guayaquil
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