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“Abuso al cliente.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Phi Phi Villa Resort

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Phi Phi Villa Resort
Ocupa el puesto n.º14 de 37 hoteles en Ko Phi Phi Don
Argoños, España
Colaborador de nivel
59 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
“Abuso al cliente.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Hola, en noviembre de 2013 tenia dos noches de hotel reservadas las cuales no he podido disfrutar debido a que en las fechas que teníamos la reserva era imposible acceder a las isla de Phi Phi debido al mal tiempo. Ninguna compañía de barcos estuvo disponible durante los dos días que teníamos la reserva.
Contactamos con el hotel para explicarles la situación y me ofrecen cambiar el chech-in.
En cuanto fue posible desplazarse a Phi Phi les mando un correo para ver si tiene dos noches disponibles a lo cual me contestan que mi reserva esta cancelada.
Pero lo mejor es que su política es cargar todas las noches de hotel y ni cortos ni perezosos lo han hecho.
Creo que es una falta de consideración hacia el cliente ya que seguramente el que estuviera alojado en mi habitación no pudo salir de Phi Phi en dos días.
La causa fue de fuerza mayor y por lo menos podían tener un poco de consideración y haber cobrado solo una noche.
Y luego lo de poder cambiar el check.in y de repente la reserva cancelada.
No he llegado a conocer este hotel y no se que tal será, pero esta claro que la atención al cliente es nula.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
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1 Gracias, vakero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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485 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    56
    168
    109
    72
    80
Ver opiniones para
66
216
16
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
57 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Las instalaciones del hotel son lindas: bungalows entre la vegetación, piscina preciosa. Esta ubicado frente al los barcitos que dan al mar, en calle principal. A 20 minutos caminando de Long Beach que es la playa mas linda de la isla. Nosotros estuvimos en un bungalow Deluxe y el baño era un horror. Muy chico, no funcionaba bien el inodoro en los 2 días que estuvimos y la ducha tiene un sector del techo-pared que da al exterior, o sea que entran bichos y animales. Es un hotel caro, pagamos 100 dólares la noche, como para tener este tipo de problemas y características. No volvería.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Silvana U
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pekín (Beijing), China
Colaborador de nivel
103 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2012

despues de leer las aterradoras criticas del hotel hay que reconocer que tiene una piscina estupenda pero desofortunadamente no es tan bueno como aparece en la web oficial del hotel. Ni alojados en la mejor habitacion sea front and family room se puede decir que es un sitio tranquilo. Entre la habitacion y el mar es un camino peatonal que conduce a otros hoteles y que resulta muy ruidoso. Desafortunadamente se presentan olores extraños en baños y sabanas sucias. no me quiero imaginar las habitaciones normales.

Consejo sobre las habitaciones: hay hoteles mejores en la isla que ofrecen mas tranquilidad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, tenthousandfeet
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
16 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2012

Un desastre , sucio , muy mala atencion , no brindan servicios , te cobran como un 4 estrellas y no llega ni a una estrella , te atienden como si fueses un mochilero, lo unico que sirve es la ubicacion , el resto de terror!!!

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alberto C
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ko Phi Phi Don

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2012

son más bien cabañas tipo hostel que hotel en sí. se nota que no se han preocupado demasiado por las habitaciones. el personal con muy mal modo y pocas ganas de atender a los huespedes. la agencia que nos mandó nos dijo que era un 3 estrellas, pero repito que no califica como hotel. solo si están viajando con presupuesto ajustado.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, dolores a
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Información adicional sobre el Phi Phi Villa Resort

Establecimiento: Phi Phi Villa Resort
Dirección: 1 Moo 7, Ko Phi Phi Don 81000, Tailandia
Ubicación: Tailandia > Provincia de Krabi > Ko Phi Phi Don
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Spa Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Ko Phi Phi Don
N.°6 de hoteles en la playa en Ko Phi Phi Don
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 88 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Phi Phi Villa Resort 3*
Número de habitaciones: 62
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Phi Phi Villa Hotel Ko Phi Phi Don
Phi Ko Don

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