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“Servicio impresionante¡”

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Playa Tortuga Hotel & Beach Resort
Ocupa el puesto n.º10 de 20 hoteles en Isla Colón
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Servicio impresionante¡”
Opinión escrita el 6 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Estoy arribando al hotel y hay ciertos detalles que quiero compartir. Primero tengan presente que los botes a Isla Colón salen de 6 am a 6 pm, para que nos les pase que tengan que quedarse en Almirante realmente los 2 hoteles son CERO estrellas, seguro por eso había tantos turistas tomando el bote de las 6 am cansados y nada bañaditos, me too ;)

Sobre el Hotel Playa Tortuga, las instalaciones son muy buenas comparadas al centro, la atención ha sido excelente, en especial la srta Lidia que nos atendió en el desayuno y en el almuerzo al indicarle que nuestra sopa estaba muy salada de su iniciativa preguntó y nos ofrecieron un cambio.

Espero seguir con tan buen servicio en nuestra estadía.

Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
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1 Gracias, Miriam V
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717 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    150
    237
    180
    87
    63
Ver opiniones para
205
288
25
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Español primero
Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel 4
39 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita el 2 enero 2014

Playa Tortuga esta muy bonito, el hotel queda a unos kilometros del centro del pueblo, lo que le da tranquilidad y exclusividad. El hotel cuenta con una bonita piscina y servicio de kayaks. No tiene playa, para ir a playa se deben tomar lanchas hacia otras islas. Ofrece shuttles en la mañana y la tarde para llegar al centro del pueblo donde se pueden encontrar restsaurantes y bares. Huele un poco a humedad las habitaciones, pero esta ok.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Beatriz B
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San Isidro, Argentina
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
Opinión escrita el 27 diciembre 2013

Muy lindo hotel, nuevo. Habitaciones amplias con lindas vistas. Desayuno buffet super completo, el restaurant sobre el mar es muy practico para los que quieren cenar temprano, ambiente romántico. El sector de la pileta muy cuidado.
Realmente una buena opción para quedarse en Bocas del Toro y tener acceso durante todo el día al centro y a las demás Islas. Ojo con los traslados free al centro que no concuerdan con los horarios de las excursiones contratadas fuera del hotel, pero pueden tomar un taxi por usd 2.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, manuela_trivigno
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Santa Fe, Argentina
Colaborador de nivel 6
175 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votos útiles
Opinión escrita el 17 diciembre 2013

En los fondos de los mares existen abismos profundos, oscuros, tenebrosos. En Bocas del Toro, este hotel es una fosa hotelera. Antiguo y decadente.
En el Caribe, la gente es cordial, bien predispuesta, generosa. En este hotel se han esmerado en contratar a las 15 o 20 personas que confirman la regla siendo la excepción. La atención de los recepcionistas es pésima. Te informan cualquier cosa, te atienden cuando quieren. Son parcos y para nada serviciales.
Todo el servicio es malo: la comida del restaurante no alcanza ni siquiera el nivel de aceptable. Pedís 2 ceviches de pulpo, pero tienen sólo pulpo para hacer 1. Pedís helado de postre y sólo tienen de vainilla.
Las habitaciones son cómodas, pero la falta de mantenimiento es evidente. Agua caliente hay a veces, y eso suele pasar cuando tenes suerte de que haya algo más que un simple "hilo" de agua.
Las excursiones contratadas en el "tour desk" del propio hotel son poco recomendables: te suben al bote de un nativo que de guía no tiene nada y tenes que arreglartela por tu cuenta. Si te toca un día con lluvias, olvídate. La vas a pasar mal.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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4 Gracias, AlejandroStaFe
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Fernando_Machado, Director de Operaciones en Playa Tortuga Hotel & Beach Resort, respondió a esta opinión, 19 diciembre 2013
Estimado AlejandroStaFe,

Ante todo agradecemos su preferencia. Las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Lamentamos mucho no haber sobrepasado sus expectativas en su reciente visita a Bocas del Toro. Hemos comunicado todas sus observaciones a los departamentos responsables para que tomen ventaja de las oportunidades a mejorar mencionadas.

Esperamos tener en el futuro la oportunidad para servirle nuevamente.

Saludos,

Fernando Machado
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Isla Colón

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 5
80 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Si bien el hotel esta retirado del centro, posee servicio de transporte adecuado, una buena pileta y habitaciones todas con excelente vista al mar. Esto hace que posean olor a humedad ademas que la isla y su entorno es muy humedo. Poseen refrigerador y caja de seguridad. La limpieza es bastante buena pero no impecable. El desayuno no es de buena calidad. Los quesos son malos y los fiambres brillan por su ausencia. Mermeladas sinteticas. Pasteleria ausente. No existen los panes ni las facturas mucho menos las croissants.
Los tours son caros y se pueden contratar en Bocas por un mejor precio.
El servicio es regular. Se notan que rotan mucho el personal y debido a eso no llegan a completar la curva de aprendizaje, lo que hace que el trato y el profesionalismo sea deficiente.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Turi1249
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fernando_Machado, Director of Operations en Playa Tortuga Hotel & Beach Resort, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2013
Estimado Turi1249,

¡Muchas gracias por preferirnos!

Nos alegra que haya podido gozar de nuestras instalaciones y piscina.

También nos alegra que el servicio de transporte de cortesía les haya sido de utilidad. Playa Tortuga esta ubicado a solo minutos del pueblo, lo que le brinda lo mejor de 2 mundos: Una ubicación tranquila y fácil acceso al centro del pueblo con su vida nocturna.

La opinión de nuestros huéspedes es muy importante. Gracias por mencionar las oportunidades a mejorar en sus comentarios. Las hemos referido a las personas apropiadas.

Saludos,

Fernando Machado
Director de Operaciones
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Información adicional sobre el Playa Tortuga Hotel & Beach Resort

Establecimiento: Playa Tortuga Hotel & Beach Resort
Dirección: Isla Colón, Panamá
Ubicación: Panamá > Bocas del Toro > Isla Colón
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Isla Colón
N.°3 de hoteles en la playa en Isla Colón
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 140 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playa Tortuga Hotel & Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 117
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Tortuga Bocas Del Toro
Playa Tortuga Beach Hotel
Playa Tortuga Beach Resort
Playa Tortuga Hotel And Beach Resort
Bocas Del Toro En Panama
Playa Tortuga Hotel & Beach Resort Bocas Del Toro, Panamá - Isla Colón
Playa Tortuga Hotel & Beach Isla Colon
Playa Tortuga Resort Beach

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