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“Bueno en general, salvo algunos detalles”

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Crowne Plaza Today New Delhi Okhla
Ocupa el puesto n.º22 de 712 hoteles en Nueva Delhi
Certificado de excelencia
Opinión escrita 31 enero 2014

Después del largo viaje en avión el autobús nos llevó a este hotel, para una estancia de dos noches. A la hora que llegamos no había ya restaurante y el bar estaba cerrado. El hall pese a su amplitud y sus inmensas lámparas apagadas tenía una luz mortecina. En la recepción nos atendieron bien. Y puesto que no tenían wi-fi en las zonas comunes y nos apetecía contactar con nuestras familias, etc. compramos la conexión a internet (de pago como en muchos hoteles indios de lujo) para un día: 900 rupias más otras 300 o 400 de impuestos. Tuvieron que ayudarnos a hacer la conexión en la recepción porque se empeñan en poner la contraseña del último apellido y ponen el primero, o el nombre. Nos dijeron que valía para tres aparatos (móviles, tablet, ordenador, etc.) Teníamos una habitación doble y lo utilizamos en el móvil de cada uno de los dos. Cuando al día siguiente fuimos a hacer el chek up por la noche puesto que nos levantábamos muy temprano nuestra sorpresa fue que nos cobraron por dos conexiones, creo que 2400 rupias o 2500... y además no nos quisieron dar factura de ninguna clase. Dijeron que para el wi-fi no daban... No se si no les entendimos, no nos entendieron o simplemente nos engañaron.
He estado en otra ocasión en la India y con esta segunda vez en distintos hoteles y siempre te dan la correspondiente factura, hasta para una cerveza con su pertinente desglosado y todos los impuestos...
Esto es un aviso para navegantes (nunca mejor dicho...navegantes de internet)...
Por lo demás, aparte de los inconvenientes de no poder salir a la calle, como dicen otras opiniones, y de estar alejado de todo, las habitaciones son buenas y acogedoras. El baño también muy bueno.
El desayuno bien. Y el bufé de la cena excelente sin duda. Con gran variedad y en un restaurante agradable y con buena atención.
Lástima del mal sabor de boca que nos dejó el tema del wi-fi Viendo y aprendiendo. A ver cuándo se dan cuenta de que un hotel como este que se precia de ser de lujo tiene que incluir la conexión a internet, o al menos tenerlo en las zonas comunes.
Viajamos en grupo.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Manuel B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlazaDelhi_NCR, Public Relations Manager en Crowne Plaza Today New Delhi Okhla, respondió a esta opiniónRespondido: 11 febrero 2014
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Dear Manuking,

Thank you for your feedback. I sincerely regret the inconvenience caused to you with regards to getting the invoice for wifi or about the associate unable to explain the same. I would request you to kindly message me directly at the below mentioned email address, in order for me to try and investigate and make amends. In either case, I would like to assure you that we have noted your feedback and will definitely share the same in order to train our team better in handling such billing issues. I would request you to kindly treat this in isolation and hope that you would definitely give us another chance to showcase our hospitality.

Warm Regards,

PALLAVI SINGH
MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER

E: pallavi.singh@cpokhla.com T: +911146462000, 30981000
M: +919582227018
Crowne Plaza Today New Delhi Okhla
Plot No.1, Community Centre, Okhla Phase - l, New Delhi – 110020

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50 - 54 de 892 opiniones

Opinión escrita 21 diciembre 2013

Es verdad que la ubicación es extraña y está alejado, pero en Delhi todo está alejado, así que hay que ir en tour o en taxi o tuc-tuc. Es lo que uno espera de un hotel de esta categoría. Excelente atención, muy buenas habitaciones y servicio. La comida fue muy buena. Hay que pagar por el wi-fi, que para un hotel 5 estrellas no es correcto. El tema de los controles de seguridad, pasa en muchos lugares de India, no es solo en este hotel. Pasamos una muy buena estadía en este hotel y es muy recomendable.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, raul1964
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CrownePlaza_Okhla, Public Relations Manager en Crowne Plaza Today New Delhi Okhla, respondió a esta opiniónRespondido: 23 diciembre 2013
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Dear raul1964,

Thank you for all the kind words you have for our staff, well appointed guest rooms and service. We are delighted to know you enjoyed the food and beverage offerings and appreciate that you highly recommend us. We have noted your feedback with regards to WiFi services and our happy to share with you that we extend complimentary WiFi to all our IHG Rewards Members.
We hope either your work or a holiday brings you back to Delhi soon and we get to serve you again.

Look forward to welcoming you.

Warm Regards,

PALLAVI SINGH
MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER

E: pallavi.singh@cpokhla.com T: +911146462000, 30981000
M: +919582227018
Crowne Plaza Today New Delhi Okhla
Plot No.1, Community Centre, Okhla Phase - l, New Delhi - 110020

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Opinión escrita 14 noviembre 2013

Hotel de lujo absoluto y exquisito, todo es de buen gusto desde el lobby, las espaciosas habitaciones y su decoración, los enormes baños y sus complementos, nada falta.
Sus restaurantes ofrecen buenas opciones, el servicio es perfecto pero lo único que falla es la ubicación extraña, lejos de todo, en zona fabril y sin entorno, para llegar al corazón de Delhi sólo taxi o tuc-tuc o les llevará buen tiempo.
Seguridad como en toda india, creo que están exagerando un poco pero sus motivos deben tener.
Cadena impecable en cuanto a su hotelería, volvería.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, silghi
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CrownePlaza_Okhla, Public Relations Manager en Crowne Plaza Today New Delhi Okhla, respondió a esta opiniónRespondido: 22 noviembre 2013
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Dear silghi,

Thank you for taking the time to share your experience at the Crowne Plaza Today New Delhi Okhla. We are pleased to know you found us luxurious and liked our lobby, rooms, huge bathrooms, restaurant offerings and specially the service. We are delighted to learn that you felt safe throughout your stay with us and would be returning to Crowne Plaza Today New Delhi Okhla.

We are situated in the heart of South Delhi with close proximity to key commercial hubs and major tourist attractions like Qutub Minar and Lotus Temple.

We look forward to having you back.

Warm Regards,

PALLAVI SINGH
MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER

E: pallavi.singh@cpokhla.com T: +911146462000, 30981000
M: +919582227018
Crowne Plaza Today New Delhi Okhla
Plot No.1, Community Centre, Okhla Phase - l, New Delhi - 110020

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Opinión escrita 13 noviembre 2013

Bonito hotel en mitad de la nada,pues en lo s alrededores no hay nada de interés,aun así,fué el mejor de los hoteles en nuestra visita a la India.Trato muy bueno,bueno servicios y muy buena comida.Una seguridad tremenda a la hora de salir y entrar en el hotel.Recomendable.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, RaulMohedas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrownePlaza_Okhla, Public Relations Manager en Crowne Plaza Today New Delhi Okhla, respondió a esta opiniónRespondido: 22 noviembre 2013
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Dear RaulMohedas,

Thank you for all the kind words you have for your stay with us. We are happy to know you felt safe throughout your stay with us and consider us to be the best hotel in India with good service. Crowne Plaza Today New Delhi Okhla is strategically positioned in the heart of South Delhi with easy access to key commercial hubs and major tourist attractions.

Thank you for recommending us once again. We look forward to having you back with us soon.

Warm Regards,

PALLAVI SINGH
MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER

E: pallavi.singh@cpokhla.com T: +911146462000, 30981000
M: +919582227018
Crowne Plaza Today New Delhi Okhla
Plot No.1, Community Centre, Okhla Phase - l, New Delhi - 110020

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Opinión escrita 14 octubre 2013

El hotel tien todo lujo de detalles.
El lujo se respira.
El problema son los alrededores.
Para entrar hay vigilancia armada, arco de seguridad y demás medidas.
Está en las afueras, por lo que hay que coger taxi.

Consejo sobre las habitaciones: Debes de ir en excursión programada, tipo Corte Inglés o similar.
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Domingoant
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Today New Delhi Okhla

Dirección: 1 Community Centre Plot No, Nueva Delhi 110020, India
Número de teléfono:
Ubicación: India > Territorio Capital Nacional de Delhi > Nueva Delhi
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles spa en Nueva Delhi
N.°17 de hoteles de lujo en Nueva Delhi
N.°23 de hoteles románticos en Nueva Delhi
N.°34 de hoteles de negocios en Nueva Delhi
N.°42 de hoteles para familias en Nueva Delhi
Rango de precios: 78 € - 152 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Crowne Plaza Today New Delhi Okhla 5*
Número de habitaciones: 208
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Today New Delhi Okhla Nueva Delhi
Crowne Plaza Today New Delhi Okhla Hotel New Delhi

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