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Opiniones (2.709)
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20 - 25 de 2.709 opiniones
Opinión escrita 27 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Me quedé sólo dos noches pero lo suficiente para quedar agradecida no sólo por las comodidades de el hotel pero también el servicio. Todo el personal desde la recepción, en el desayuno y los empleados de la lavandería todos muy atentos y serviciales. También es importante mencionar que el hotel verifica cada carro que entra a las instalaciones. Lo recomiendo.

Se alojó en septiembre de 2017, viajó sin acompañante
Gracias, Neyka L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TheSuryaainNewDelhi, General Manager en The Suryaa, respondió a esta opiniónRespondido: 29 de septiembre de 2017
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Dear Guest,

We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel.

On behalf of our entire staff at The Suryaa, New Delhi we thank you for your business and we hope to see you again when your travel brings you back to our Hotel!

Sincerely,
Dhananjay Kumar
General Manager
The Suryaa Hotel New Delhi

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Opinión escrita 7 de septiembre de 2017

En nuestro viaje a India nos alojamos en 4 hoteles diferentes, todos se supone de 5 estrellas o similar. Sin duda éste fue el único que no estaba a la altura de esa categoría. La piscina es horrible, las hamacas sucias y viejas, no tiene servicio de bar en ella, algo que me parece imprescindible. En cuanto a la atención en recepción, tanto a la llegada como a la salida, bastante mal. A la llegada nos dieron una habitación con 2 camas directamente sin preguntar. Fue el maletero el que muy amablemente nos gestionó el cambio. A la salida y una vez ya habíamos pagado, pedimos por favor que nos cambiaran rupias en moneda más pequeña y nos contestaron de muy malas maneras que no tenían.
Otra cosa que no entiendo es que en un hotel de esa categoría tengas que pagar por la conexión a internet, ni si quiera era gratuita en zonas comunes, inaudito.
El edificio es bonito y he de decir que los restaurantes y la atención en ellos bastante bien, sobre todo en el del piso superior con vistas a la ciudad, que es precioso y en el que cenamos estupendamente.
Esto es secundario, pero no sirven alcohol ni tienen una triste terraza para fumadores.
Está claro que Delhi es muy grande, pero no está céntrico ni bien comunicado para nada. No repetiría ni lo recomiendo.

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, MARIA B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TheSuryaainNewDelhi, General Manager en The Suryaa, respondió a esta opiniónRespondido: 9 de septiembre de 2017
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Dear Guest,

On behalf of our entire staff at The Suryaa, New Delhi we apologize for the concerns you shared about your experience at our hotel. I have addressed your feedback with our operation heads and respective team members, and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future.

We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.

Sincerely,
Dhananjay Kumar
General Manager
The Suryaa Hotel New Delhi

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Opinión escrita 7 de septiembre de 2017

Hotel muy bien ambientado, cómodo, habitaciones espaciosas aunque algo frías. Alberca muy limpia. Comida excelente. Pero sobre todo la atención, los camareros te identifican, saludan y atienden como si estuvieras en casa, con siempre una gran sonrisa.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista a la piscina
  • Se alojó en septiembre de 2017, viajó en Business
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, echalini
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TheSuryaainNewDelhi, General Manager en The Suryaa, respondió a esta opiniónRespondido: 9 de septiembre de 2017
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Dear Guest,

We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel.

On behalf of our entire staff at The Suryaa, New Delhi we thank you for your business and we hope to see you again when your travel brings you back to our Hotel!

Sincerely,
Dhananjay Kumar
General Manager
The Suryaa Hotel New Delhi

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Opinión escrita 25 de agosto de 2017

Es un hotel clásico, pero esta poco anticuado, el sistema de iluminación es complicado, servicio de habitaciones y recepción excelente, y la comida bien aunque el sesayuno dulce es muy escueto, los camareros muy atentos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la parte trasera muy ruidosas
  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jose g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TheSuryaainNewDelhi, General Manager en The Suryaa, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de agosto de 2017
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Dear Guest,

We would like to thank you for giving us feedback we are happy to hear that you enjoyed your recent stay with us.

I have shared your compliments with our Team members positive attitude and they were honored that you mentioned about their positive attitude. Thank you for giving me the opportunity to recognise them for a job well done!

On behalf of our entire team members at The Suryaa, New Delhi we thank you for your business and hope to see you again when your travels bring you back to us!

Sincerely,
Dhananjay Kumar
General Manager
The Suryaa Hotel New Delhi

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Opinión escrita 10 de agosto de 2017

Hotel bonito, la habitación limpia y espaciosa aunque muy fría, por más que apagáramos el aire acondicionado, volvía a estar encendido al llegar a la habitación.
Buen buffet de desayuno y cena, con bastantes opciones.
Lo mejor el personal, tuve un problema con una maleta que me tenían que enviar del aeropuerto, y me ayudaron y estuvieron pendientes del tema en todo momento.

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, cug118
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
TheSuryaainNewDelhi, General Manager en The Suryaa, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de agosto de 2017
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Dear Guest,

We would like to thank you for giving us feedback we are delighted that you liked the food and stay at our Hotel.

I have addressed your feedback regarding air conditioning with our chief engineer and I assure you we are working

I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future.

We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.

Sincerely,
Dhananjay Kumar
General Manager
The Suryaa Hotel New Delhi

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