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“Se supone es un 5 estrellas!”

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Villas Sol Hotel & Beach Resort
Ocupa el puesto n.º8 de 11 hoteles en Playa Hermosa
San Jose, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Se supone es un 5 estrellas!”
Opinión escrita el 20 octubre 2010

Si planeamos unas vacaciones familiares en un hotel 5 estrellas, esperamos que estas sea fascinantes como se le asegura al huesped. Cuando llegamos al hotel un viernes por la noche nos encontramos con la desagradable sorpresa que no había agua en todo el hotel, situación que entendimos porque en apariencia el problema era externo a ellos por un tubo madre que tuvo inconvenientes fuera del complejo hotelero pero que estaría solucionado durante la noche. El sábado aún no llegaba el líquido, los baños se encontraban sucios y cuando vacacionas bajo un modelo de puntos alquilas una villa y en la misma concinas, con lo cual el agua es de vital importancia. Ante este escenario se realizó una llamada a la recepción del hotel para consultar ante la falta del líquido si Villas Sol cuenta con un plan contiengente por el problema presentado, la sorpresa fue la respuesta de la persona en recepción -no señor, no tenemos ningún plan B- Ups!! Cómo un 5 estrellas no cuenta con un plan contingente? Al final resolvieron al menos mi problema enviando un bidón con agua a la villa, con lo cual pudimos preparar al menos las bebidas para el consumo de los niños. Después la experiencia de la cama fue muy desagradable, su sonido ante el mínimo movimiento aducía que había sido contruida hacía ya mas de 50 años!!! con lo cual la experiencia para dormir de manera conformtable no fue alcanzada.

Pese a lo anterior y al no ser esta mi primer visita, a excepción de la respuesta que se nos dio en recepción con el tema del agua y el problema de la cama, el hotel a mejorado un poco la calidad de las comidas que sumado a la belleza visual, su playa e instalaciones hace que estas críticas sean constructivas y permitan recomendar a otras pesonas su visita.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, lvegaz
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1.252 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    318
    401
    284
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    112
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
San Jose, Costa Rica
1 opinión
Opinión escrita el 12 octubre 2010

Recomendado 100% la ubicacion trato de los empleados genial satisfaccion completa habitaciones comodas y el precio muy bueno..

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, murdock13
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San Jose, Costa Rica
1 opinión
Opinión escrita el 14 septiembre 2010

Nos dimos una escapadita familiar a este lindo hotel. La atención fue maravillosa, las instalaciones tienen muy buen mantenimiento y realizan interesantes actividades para adultos y niños. Apenas llegando a casa, ya queríamos regresar.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Cesar1975
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San Jose, Costa Rica
1 opinión
Opinión escrita el 13 septiembre 2010

El Hotel me permitió gozar de una estadia Excelente, donde pude descanzar y tomar unos días de Vacaciones y Exparcimiento de altisima calidad, evidenciándose en el servicio recibido la madurez de la cultura de servicio del Personal y un sentido de pertenencia, que concluyo en que se cumplieran en un 100 porciento mis expectativas de servicio. Pude apreciar y sentir en las diferentes actividades y procesos del hotel, en los que me involucré, elementos claves en las empresas de Servicio, tales como: Fiabilidad, Seguridad, Confianza, Empatía y Excelencia en la Calidad del Servicio prestado. Por todo lo antes mencionado, afirmo que en lo sucesivo recomendaría ampliamente este hotel y volvería a hacer uso de sus instalaciones.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Piteco_19
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San Jose, Costa Rica
1 opinión
Opinión escrita el 13 septiembre 2010

Fue una maravillosa experiencia, unos dias de disfrute, relax, de compartir en familia y sobre todo de admirar la hermosa naturaleza que rodea sus instalaciones, combinado con un servicio excelente y donde uno se siente como en su casa, desde que ingresa al hotel se siente una atencion personalizada y donde el mantenimiento, la limpieza y la calidad del servicio esta brindada por todo el personal de este maravilloso hotel. Tiene muchos detalles que marcan la diferencia, ya que cada dia es mejor que el anterior y donde todos nos brindaron un excelente servicio, apoyo y calidad humana. Es simplemente una experiencia espectacular, la belleza de la vista a la playa, el orden, mantenimiento de las habitaciones, las instalaciones del hotel (piscinas, restaurantes, etc), las diferentes actividades que se realizan durante toda la semana, la facilidad del transporte para disfrutar de las diferentes areas del hotel y el apoyo brindado por todo el equipo logran que uno quiera permanecer y disfrutar por mas tiempo en sus instalaciones y con seguridad un proximo regreso, con el fin de volver a disfrutar de la maravillosa experiencia de unas vacaciones espectaculares. Gracias a todos por superar nuestras expectativas con relacion a la calidad de servicio que presta este hotel y hacer de nuestra estadia una hermosa experiencia.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, VIRY16
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Información adicional sobre el Villas Sol Hotel & Beach Resort

Establecimiento: Villas Sol Hotel & Beach Resort
Dirección: Promotora La Costa, Playa Hermosa, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Guanacaste > Playa Hermosa
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles en la playa en Playa Hermosa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 227 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Villas Sol Hotel & Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 160
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Villas Sol Hotel & Beach Resort es un desarrollo de capital 100% costarricense ubicada en Playa Hermosa, Guanacaste, en el norte de la costa del Pacífico y gestionado por Promotora La Costa, una empresa pionera en el desarrollo del turismo en Guanacaste. Somos un 4-star Resort, y tienen una Certificación de Sostenibilidad Turística (CST) del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y estamos afiliados a Resort Condominium International RCI, siendo el único Resort en América Central incluye en la categoría Gold Crown concedidas por esta empresa. Trabajamos bajo un servicio de Todo Incluido en las 54 habitaciones deluxe con la inmejorable vista del Golfo de Papagayo y el Sistema de Propiedad Vacacional en la comodidad de 109 villas totalmente equipadas de 1, 2 y 3 dormitorios. Entre muchas alternativas de entretenimiento y deportes que ofrece Villas Sol Hotel & Beach Resort, usted encontrará una gran variedad de actividades para todas las edades, deportes acuáticos (motorizados y no motorizados), pesca deportiva, buceo, kayak y esquí acuático. Además de numerosas excursiones de un día que le llevará a los muchos parques nacionales y playas esconden en los alrededores de este complejo. Su excelente ubicación, hace que no sólo nuestro centro vacacional un gran destino sino que también ofrece un acercamiento práctico para todos los tours y actividades principales que tienen lugar en la zona de Guanacaste y sus alrededores. Villas Sol Hotel & Beach Resort es un lugar para todas las edades y tipos de turista. Una gran opción para las familias que viajan con niños, viajeros individuales, los recién casados, las personas que buscan unas vacaciones relajantes o aquellos que buscan diversión y emoción. Nuestro personal cordial y útil la bienvenida a todos los huéspedes con una VIDA "PURA" y una sonrisa ... más   menos 
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También conocido como:
Villas Sol Hotel And Beach Resort
Villas Sol Hotel & Beach Resort Costa Rica/Playa Hermosa, Guanacaste
Villas Sol Hotel & Beach Playa Hermosa
Hotel Sol Beach
Sol Hotel Playa Hermosa
Playa Hermosa Sol Hotel

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