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“Mal necesario” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel America

Hotel America
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Prices are for 1 room, 2 adults
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Hotel America
Calle Central ave 2 y 4 | 50 Mts Sur Del Parque Central Heredia Centro, Heredia 3000, Costa Rica   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 9 hoteles en Heredia
guatemala
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Mal necesario”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2008

Necesitaba quedarme una noche en Heredia, y el Hotel America parecía una buena opción, aunque pagar $45 por una habitación simple me pareció excesivo, pero no conociendo el lugar y viendo otras opciones no muy adecuadas, decidi usar este hotel.

Todo iba bien, me registre en el frontdesk y me dieron la llave del cuarto. Al llegar al cuarto, encontre las siguientes fallas:

1. El baño no tenia luz electrica
2. Era complicado abrir la puerta principal (había que forzar la llave)
3. No tenía control remoto para la tv
4. Las toallas estaban sucias
5. No había telefono (a pesar que antes de pagar me dijeron que si había)

Baje a hablar con el recepcionista al respecto y me dijo que no podía hacer nada. Yo le dije que estaba pagando la tarifa completa y que tenía derecho a que se solucionaran estos defectos. Me sorprendí cuando esta persona me dijo que si no me parecía así que me fuera, pero que no devolvería ningun porcentaje de pago.

Gracias a Dios encontré otra opción mejor.

Reconozco que todos los hoteles tienen algunas fallas, pero lo que me molestó fue la actitud de los empleados, ya que la Atencion al Cliente es lo ultimo que les interesa despues de realizar el pago por adelantado del servicio.

  • Me gustó — centrico (cerca del parque central de heredia)
  • No me gustó — atencion al cliente
  • Se alojó el abril de 2008, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
8 Gracias, prow11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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27 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1
    4
    9
    4
    9
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1
7
6
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Hotel America

Dirección: Calle Central ave 2 y 4 | 50 Mts Sur Del Parque Central Heredia Centro, Heredia 3000, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Heredia > Heredia
Servicios:
Casino y juegos de azar Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de traslado en autobús
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 9 hoteles en Heredia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Número de habitaciones: 39
Opciones de reserva:
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También conocido como:
America Hotel Heredia

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