Me hospedé la madrugada del domingo, llegamos a la 1 am, nos atendió el guarda atento, pero específicamente le pedimos que por la hora, nos diera la habitación más silenciosa por que queríamos descansar, y el insistió mucho en la 9.
Cuando entramos en la habitación nos encontramos con un desperdicio de lugar, las camas muy cómodas la habitación enorme, llena de mil cosas de mal gusto, la decoración fatal, todo mal acomodado y mal dispuesto, coffee maker sin café, bueno en fin.
Cuando entramos vimos que la puerta de acceso al balcón no sirve, y realmente de acuerdo con los otros comentarios que he leído, uno acá se siente super inseguro, esas habitaciones dan al balcón que da directamente al parqueo abierto toda la noche sin vigilancia, y los que van a Golfito, normalmente llevan dinero, me pregunto por que nos acomodaron alli??
Al día siguiente en la mañana, a las 5y 45 am comenzaron los ruidos, los empleados que hablan y hablan, bulla de alguien partiendo cerámica, la máquina a presión etc, llamé a la recepción y la muy atenta recepcionista, me dijo con su cara de barro VOY A VER QUE PUEDO HACER!!!! VOY A VER QUE PUEDE HACER? para que los huéspedes duerman? por favor de verdad que horror de hotel.

Pedí huevos revueltos y me los trajeron fritos, habíamos dos mesas desayunando y el salonero se equivocó con las dos. Que es este establecimiento por Dios.
La tarifa $125 eso es el peor atraco de mi vida y cabe aclarar que el dinero no es un problema cuando usted no se siente asaltado.
POR FAVOR CLIENTES, NO SE EMBARQUEN.
AL DIA SIGUIENTE NOS TRASLADAMOS AL HOTEL SIERRA, MUY BASICO , PERO AL MENOS LIMPIO Y MUCHO MEJOR EL PERSONAL.
JAMAS JAMAS VOLVERÉ A ESTE HOTEL Y SI USTED CLIENTE TIENE MAS PREGUNTAS CON MUCHO GUSTO YO LE PUEDO CONTESTAR SUS INQUIETUDES!!!

Una confusión con una reserva de "booking" en este hotel nos hizo pasar un mal rato cuando mi esposa y yo llegamos al hotel, pensando que la reserva que nuestro hijo con su familia había hecho, para participar en la competencia de Triatlón por el campeonato nacional.
Al llegar al hotel la recepcionista amablemente nos indicó que la reservación que nuestro hijo había hecho a través de "booking" no correspondía con lo que el había indicado, una habitación para seis personas, ya que ese tipo de habitación no existían en dicho hotel. Muy consternados mi esposa y yo explicamos a la recepcionista que esta era una mala noticia, ya que nuestro hijo venía de camino (nosotros viajamos en avión, por lo que llegamos muy temprano), con su familia que eran cuatro y nosotros que éramos dos, es claro que iríamos a necesitar dos habitaciones. Sin embargo, como lo suponíamos y así nos lo corroboró la recepcionista, el hotel estaba lleno porque era uno de los principales hoteles designados por los organizadores de la competencia.
No obstante lo anterior, Ana (así creo que se llamaba la recepcionista), no solo nos acomodó antes de tiempo en la habitación que nuestro hijo había reservado por "Booking", sino que hizo el esfuerzo para conseguir una habitación adicional para nuestro hijo y su familia, confirmando y reconfirmando reservaciones que todavía estaba en duda. Si bien este esfuerzo es parte de su trabajo para optimizar el negocio, lo admirable de esta persona, y el resto del personal del hotel, es la prontitud y eficiencia en responder a nuestras solicitudes! Felicidades por el personal y en especial esta recepcionista.