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“pésimo personal, sucio y caro”
Opinión sobre Barceló San José

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló San José
Ocupa el puesto n.º14 de 84 hoteles en San Jose
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“pésimo personal, sucio y caro”
Opinión escrita el 6 septiembre 2010

el personal no solo te ignora, sino que si tienes un problema se vuelve muy grosero.

No dieron una habitación muy pequeña, que tenía puerta a otra habitación que intentaron abrir varias veces en la noche. En recepción no solo no hicieron ni caso, sino que dieron la espalda mientras intentaba explicarles el problema.

La cafetería no solo no sirve un sandwich, solo el buffet, sino que no te dicen donde puedes tomarlo. Cuando lo averiguas, resulta que es un pub, sin luces y donde con algún reflejo ueder ver que la mesa tiene varias capas de mugre. Por supeusto con un pésimo servicio, como en todo el resto y caro como una cena completa.

Lejos del centro, te cobran siete dólares por llevarte en una furgoneta, y se niegan a llamar a un taxi.

Es lo que te ofrecen como clase superior en el Corte Inglés, huir de él y tratad de elegir otro.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, yendoandando
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director de Relaciones con Clientes en Barceló San José, respondió a esta opinión, 24 noviembre 2010
Estimado Señor:

Reciba un cordial saludo por parte del Personal de el Hotel Barcelo San Jose Palacio.

Le damos las gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para completar la Encuesta en la Página de Internet Trip Advisor´s. Es una gran oportunidad para nosotros de recibir una importante retroalimentación de parte de nuestros clientes y tomar la medida necesaria para mejorar todos nuestros servicios.

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes durante su estadía en nuestro hotel. Entendemos su molestia, además le aseguro que tomamos los comentarios de los huéspedes totalmente enserio y los compartimos con la Gerencia.

Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo con nosotros nuevamente para demostrarle el compromiso de Servicio que caracteriza a Los Hoteles Barcelo.

Cordialmente,

Daniela Ramirez
Gerente de Servicio al Huésped.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.255 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    420
    466
    233
    70
    66
Ver opiniones para
193
399
98
304
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 4 junio 2010

La atención , calidad del personal del hotel.... 10 puntos!!!!!!!!!!!!!

Se alojó en abril de 2010, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, griseldalassaga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director de Relaciones con Clientes en Barceló San José, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2010
Estimada Sra. Griselda:

Deseamos externarle nuestro más sincero agradecimiento de parte de todo el Personal del Hotel Barcelo San Jose Palacio su lindo comentario sobre nuestro servicio. Además de darle las gracias por su preferencia para con nosotros.

Esperamos tenerle pronto con nosotros para seguir demostrándole nuestro compromiso de hospitalidad el cual caracteriza a la Cadena de Hoteles Barcelo.

Cordialmente,

Daniela Ramirez.
Gerente de Servicio al Huésped.
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 2 marzo 2010

Excelente el café Britt...muy linda la gente con la que converse y compartí un buen café...

Se alojó en noviembre de 2009, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, YolandaG4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director de Relaciones con Clientes en Barceló San José, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2010
Estimada Sra. Yolanda:

Reciba un cordial saludo por parte del Personal de el Hotel Barcelo San Jose Palacio. Deseamos agradecerle por su comentario positivo acerca de nuestro país y nuestro café, además de su preferencia para con nosotros.

Le pedimos nuestras mas sinceras disculpa por la demora en contestar a su comentario.

Esperamos tenerle pronto con nosotros para seguir demostrándole nuestro compromiso de Servicio, Cordialidad los cuales caracterizan a la Cadena de Hoteles Barcelo.

Cordialmente,

Daniela Ramirez.
Gerente de Servicio al Huésped.
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1 opinión
Opinión escrita el 6 febrero 2010

muy recomendable la estancia en este hotel como en casi todos los de la cadena Barcelo Hotels

Se alojó en enero de 2010, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, DixanL
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director de Relaciones con Clientes en Barceló San José, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2010
Estimado Huésped,

Reciba un caluroso saludo por parte del Personal de el Hotel Barcelo San Jose Palacio. Nos alegra saber que la estadía entre nosotros fue de su agrado.

Le agradecemos por su comentario el cual nos ayuda a estar cada día en una continua mejora para que usted se siente bien con nosotros sin embargo le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por el retraso en contestar.

Esperamos tenerle pronto con nosotros para seguir demostrándole nuestro compromiso de hospitalidad que caracteriza a la Cadena de Hoteles Barcelo.

Saludos cordiales,

Daniela Ramirez.
Gerente de Servicio al Huésped.
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Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 30 enero 2010

Hotel comodo, buena comida y estadia muy agradable donde pude estar durante cuatro noches entre el 25 y el 29 de enero recien pasados

Se alojó en enero de 2010
¿Útil?
Gracias, Marioegm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director de Relaciones con Clientes en Barceló San José, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2010
Estimado Señor:

Deseamos extenderle nuestro más sincero agradecimiento de parte de todo el
Personal de el Hotel Barcelo San Jose Palacio por el comentario positivo en
el cual nos comenta su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que su estadía fue agradable además de que le gusta nuestra
comida y la comodidad de nuestro Hotel.

Esperamos tenerle pronto entre nosotros para así seguir demostrándole
nuestro compromiso de hospitalidad el cual caracteriza a la Cadena de
Hoteles Barcelo.

Cordialmente,



Daniela Ramirez.
Gerente de Servicio al Huésped.
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Información adicional sobre el Barceló San José

Establecimiento: Barceló San José
Dirección: Residencial El Robledal | La Uruca, San Jose 458-1150, Costa Rica (Previamente Barcelo San Jose Palacio)
Número de teléfono:
Ubicación: Costa Rica > Provincia de San Jose > San Jose Metro > San Jose
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles spa en San Jose
N.°2 de hoteles de lujo en San Jose
N.°16 de hoteles de negocios en San Jose
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 138 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barceló San José 4*
Número de habitaciones: 254
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Barceló San José, elegido como el mejor hotel de negocios de la capital de Costa Rica, posee un Centro de convenciones propio con cabida para más de 1.000 personas en el que podrá celebrar todo tipo de reuniones y congresos.Este hotel de 5 estrellas se encuentra en una excelente ubicación, a tan solo 13 km del aeropuerto internacional Juan Santamaría y del centro de la ciudad de San José, la capital costarricense.El Barceló San José Palacio dispone de amplias y cómodas habitaciones y ofrece una interesante oferta gastronómica cuenta con 3 restaurantes, instalaciones deportivas. Además, el hotel Barceló San José ha recibido el certificado de Sostenibilidad. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo San Jose Palacio
Hotel San Jose Palacio
Barceló San José Costa Rica/San Jose
Barcelo San Jose Palacio Hotel San Jose
San Jose Barcelo
Barcelo Palacio Hotel Costa Rica

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