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Holiday Inn San Jose-Escazu
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147 - 152 de 403 opiniones
Opinión escrita 21 mayo 2012

Todo el personal del Hotel presta un servicio excelente. Todos son muy atentos y cordiales desde que uno llega al Hotel y están pendientes de todo. Las habitaciones y todo el hotel es nuevo, es muy espacioso y moderno. El internet funciona super bien y la ubicación es muy buena. Toda la estadía estuvo perfecta así como el evento en el que participé, el cual salió a la perfección gracias al profesionalismo del personal. Es la mejor opción de estadía en San Jose!

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Katie W
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LudwingDiaz, Director Comercial en Holiday Inn San Jose-Escazu, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2012

Estimada Sra. Laura:

Nos alegra que haya disfrutado del hotel y muchas gracias por sus comentarios, los cuales hemos compartido con el equipo de colaboradores del Hotel Holiday Inn Escazú.

Estamos a sus órdenes.


Ludwing Diaz Dorante
Director de Mercadeo y Ventas

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 mayo 2012

organizamos un evento internacionbal de dos dias de duracion. Tuvimos toda clase de problemas con el ejecutivo de cuentas, no asi con la gente de eventos que trataron de suplir, la dejadez e incompetencia del compañero.
El hotel es nuevo pero, ojo, todo alrededor estan en obras, por lo que el ruido y el polvo esta garantizado.
el ultimo dia a dos huespedes les robaron el pasaporte de la habitacion. Reaccion del hotel: no les extraño ni le dieron importancia, nula colaboracion, actitud defensiva, ni se les ocurrio mirar las grabaciones hasta que no se lo dijimos. Llegaron a negar que prexistieran los pasaportes y ni tuvieron el detalle de ayudarles o al menos ofrecer ayuda, en los engorrosos y contrareloj tramites de la denuncia y visita al consulado para poder salir del pais. una semana despues nos anuncian pomposamente que abren una investigacion interna. Nos sera muy util.

Consejo sobre las habitaciones: no vayas, pero si lo haces no dejes nada de valor a la vista
  • Se alojó en mayo de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Rosana G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Director de Relaciones con Clientes en Holiday Inn San Jose-Escazu, respondió a esta opiniónRespondido: 25 mayo 2012

Estimada Rosana G,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica en Tripadvisor. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes durante su estancia. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos, y valoramos los comentarios que recibimos, ya que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Le hemos enviado un mensage privado para obtener más información sobre su experiencia.

Atentamente,

Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Opinión escrita 12 abril 2012

El hotel tiene una muy buena ubicación, en las afueras de San Jose, conveniente tanto para visitas de negocios como para vacaciones. Muy cerca del centro comercial Multiplaza y de Avenida Escazu. La atención es muy buena, el personal Super amable. Internet funciona perfecto! (todo una hallazgo luego de probar varios hoteles en San José y alrededores). Las instalaciones son adecuadas, las habitaciones confortables. Buena relaion preio/servicios. Muchos puntos a favor, sin embargo...
Restaurante y desayunador: mala ventilación, huele a comida, tanto que descompone durante el desayuno si uno esta habituado a desayunar liviano.
Las opciones para el desayuno son modestas, el café, en un país que lo produce y exporta, destaca por lo malo. Incluso he tenido problemas para conseguir pan blanco para tostar. y no deja de sorprenderme luego de 4 visitas al hotel que el dulce o mermelada se presente en los potes, mismos potes que se venden en un supermercados, difícil obtener una porción, incomodo y ni siquiera son ricos! marca kaska.
Otra desventaja es que están construyendo frente (pegado) un centro comercial, hay ruido y obreros trabajando incluso en feriado. Mucho polvo. Molesta un poco.

Lo recomiendo sobre el real intercontinental (demasiado caro para lo que ofrece).
Y definitivamente el desayuno es algo a mejorar.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Benicio04
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LudwingDiaz, Director Comercial en Holiday Inn San Jose-Escazu, respondió a esta opiniónRespondido: 23 abril 2012

Estimada Señora Rossini:

Muchas gracias por su comentario y nos alegra que la atención, el servicio y ubicación de nuestro hotel, sean de su agrado. Con respecto al restaurante y desayuno de cortesía que ofrecemos, quisiera comentarle que en un par de semanas cuando el proyecto de Plaza Tempo esté funcionando, utilizaremos nuestra amplia terraza permitiendo una mayor circulación de aire y los momentos de ruido y polvo ocasionales serán cosa del pasado. Lamentamos que la variedad ofrecida entre frutas, quesos, variedad de panes y zona caliente no sea de su satisfacción. Con respecto al café, usamos por supuesto café costarricense y sobre las mermeladas, el chef está valorando la posibilidad de cambiar la presentación.

Nuevamente gracias por su tiempo y esperamos verla pronto en el Holiday Inn Escazú.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 noviembre 2011

Buen servicio, las habitaciones nuevas y limpias, lo unico negativo es el gimnacio, muy pequeño y le faltamaquinas

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Fraymores
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 octubre 2011

excelente servicio y muy bien ubicado, esta en la zona de negocios mas centrica de costa rica y relacion precio valor excelente antencion.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, michele G
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