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“A distancia sideral de un boutique hotel”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Cha Pa Garden Boutique Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º61 de 70 hoteles en Sapa
París, Francia
Colaborador de nivel 5
75 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
“A distancia sideral de un boutique hotel”
Opinión escrita el 19 agosto 2013

Cuatro habitaciones y nadie sabe hablar ingles. Ni frances. Por supuesto, ya no esperaba que hablaran una gota de espanol y ya puestos, tampoco regalan sonrisas... Cuatro habitaciones y tienes que rellenarte el formulario de la policia tu mismo. Cuando llueve te prestan el paraguas de la cocinera, si hay suerte. El desayuno es un huevo (en tortilla, revuelto o frito) o una crepe. Otra vez, la limpieza es horrorosa, con el cuarto de ducha emmohecido, con manchas en el techo, las juntas de silicona comidas, los rincones como en una estacion de tren... Ah, y en nuestra primera noche, cuatro horas sin luz y ni una explicacion. Recuerdad que tienen cuatro habitaciones, no pienso que sea tan dificil. Asi que si tienen un poco de sentido profesional, quiten lo de boutique, por favor. No se lo merecen ni de lejos. No lo recomendaremos y no volveremos.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, goldenboy187147
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dung F, Guest Relations Manager en Cha Pa Garden Boutique Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 20 agosto 2013
Google Traductor
Dear Madrid,

Thank you very much for your time for sharing your experience/ review indeed and also I am so sorry for any inconvenience caused during your stay with us in Sapa.

However, after reading all of your points/ comments I thought you have got some misunderstanding and have overstated some matters also.

The first, we all can not speak both French & Spanish but our staff can use English well. Ms. Huong (receptionist) & Ms. Do (waitress) (who spoke to you during your stay in Cha Pa Garden) have been working as English tour guide for long time. Wherefore, I thought they absolutely could speak English with you like with others unless for some other reasons which are not coming from them.

The second, I am so sorry for the problems with ceiling, with power (no power in the whole town and not only in our hotel) on your first night. However I could not understand what your mean about: “police form, food silicone, corners’'. It looks like not very clear for us explain. Maybe because of the communication between you and our staff, it made some misunderstanding else. Our staff tried to tell you many things but you might not catch them. We always have enough umbrella ready for our guest and some times we use them also but we make sure that if you need them we will give priority to you. One more thing, our breakfast is not as excellent as you have in luxury restaurant but its more diversified than you mentioned indeed. We always distribute breakfast with some choice of pancakes/ crepes ; of Vietnam noodle soups; of bread with butter, jam, ham & cheese; of eggs together with bacon & bread….and with many choice of drinks. You can choose any things, how much until you are full. I also affirm that we never cook fried egg, scramble egg or omelet with an egg.

I really highly appreciate your comments about our rooms (Cleanliness) and we will check to improve our service as soon as we can. I am so sorry for that once again.

However, I and our staff did not know that you were not happy with our service until I read this review. Please kindly accept our sincere apology for this inconvenience.

I do hope you will have great trip in Vietnam and wish you the best of everything.

Many thanks,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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167 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    90
    45
    21
    8
    3
Ver opiniones para
22
105
10
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cayo Hueso (Key West), Florida
Colaborador de nivel 6
105 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 139 votos útiles
Opinión escrita el 10 junio 2012

Estuve en Cha Pa Garden en febrero de 2012 con mi marido y mis 3 hijas. El hotel esta muy bien ubicado a metros de un mercado muy pintoresco, de restaurantes y shops. Las habitaciones de tamaño mediano, limpias y bastante frias ya que fuimos en invierno. El baño pequeño y el agua caliente nunca alcanzo. El desayuno cafe, jugo, tostadas, huevos muy rico todo. El personal muy amable, nos arreglaron los pasajes de tren desde y hacia Hanoi y la guia en español que fue muy buena. En general muy buena experiencia si pensamos que estamos en un pais como Vietnam.

Consejo sobre las habitaciones: El lugar es muy tranquilo no se preocupen por el ruido. La habitacion de lujo es un poquito mas gran...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, HolaCarola
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Reus, España
Colaborador de nivel 4
44 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 14 febrero 2011

Muy buen servicio.
Las habitaciones muy bien decoradas, cada habitación es diferente.
El hotel esta muy bien situado.
El desayuno es fabuloso.
en conclusion excelente hotel.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, rosmeri66
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Cha Pa Garden Boutique Hotel & Spa

Establecimiento: Cha Pa Garden Boutique Hotel & Spa
Dirección: 23b Cau May | Lao Cai, Sapa, Vietnam
Ubicación: Vietnam > Lao Cai Province > Sapa
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de traslado en autobús Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º61 de 70 hoteles en Sapa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 68 €
Número de habitaciones: 4
También conocido como:
Cha Pa Garden Boutique Hotel Sapa
Cha Pa Garden Boutique Hotel And Spa

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