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8 - 13 de 596 opiniones
Opinión escrita el 28 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel daba buena impresión pero las habitaciones estaban sucias. En nuestra bañera habían pelos, la habitación no la limpiaban. Las sábanas sucias y nosotros porque estábamos en la 5 planta pero unos compañeros en la 3 vieron cucarachas los 3 días que estuvieron ahí.
El buffet estaba bueno y la gente era agradable. Es una pena xq con un poco más de higiene y limpieza podría tener más puntuación

Fecha de la estancia: agosto de 2017
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, Cristina G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FountainsGM, Guest Relations Manager en Fountains Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de agosto de 2017

Querida Cristina G

Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos una reseña.
Me entristece leer que su experiencia con nosotros era menos que favorable, acepte por favor mi disculpa más sincera para el unconvinced causado. He escalado el asunto a nuestro jefe de limpieza y le aseguro que este asunto será examinado y medidas correctivas se tomarán para asegurarse de que esto no vuelva a suceder. Me complace ver que el personal amable y que el buffet era de su agrado.
Esperamos que si te encuentras en Ciudad del Cabo de nuevo que puede volver a nuestro hotel para que pueda tener la oportunidad de mostrar su nuestro verdadero nivel de servicio.
Saludos cordiales
Chane Achterbergh
Coordinador de Ventas y Marketing

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Opinión escrita el 30 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Vinimos de viaje de novios a través de Viajes Carrefour, donde nos dijeron que nos habían cambiado a un hotel de categoría superior en Ciudad del Cabo y esto fue lo que nos encontramos .
El hotel es de lo más normal rozando lo cutre que hemos estado nunca: por la ventana entra ruido y frío, la calefacción hace tanto ruido que es imposible ponerla e intentar dormir, la habitación solo tiene un enchufe, en la cama no cabe mi pareja que mide 1'88, el baño ni siquiera cuenta con toalla de manos, tiene aspecto sucio y dejado, la cisterna está medio averiada, el lavabo atascado, el agua caliente tarda media hora en salir, x supuesto no hay ni un secador de pelo... En cuanto volvamos del viaje pondremos una reclamación, ya que no nos parece un sitio para traer a una pareja en su luna de miel.
Lo único a favor, que el personal es amable y el buffet de desayuno es aceptable.

Fecha de la estancia: junio de 2017
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Lourdes M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FountainsGM, Guest Relations Manager en Fountains Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 18 de julio de 2017

Querida Lourdes M
Gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su experiencia de nuestro hotel después de su reciente estancia con nosotros. Me entristece leer que su experiencia con nosotros era menos que favorable. Por favor, sepa que sus preocupaciones han sido escaladas a los departamentos correctos para su consideración.
Estoy muy contento de leer que el desayuno era de su agrado y que el personal era amable y servicial.
Saludos cordiales
Chane Achterbergh
Coordinador de ventas y marketing.

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Opinión escrita el 14 de octubre de 2016

el lugar se encuentra en una zona bastante céntrica para ir paseando en dirección al waterfront ( unos 30 minutos ) y cerca de una oficina de los autobuses turísticos de dos plantas con los que puedes recorrer toda la ciudad y alrededores. estos autobuses tienen paradas en los sitios mas interesantes de la ciudad y alrededores y es la obcionmas barata de conocerla, ya que las excursiones que te ofrecen los touroperadores suelen ser el doble de precio. pasan cada pocos minutos por las paradas y puedes subirte y bajarte cuando quieras

Fecha de la estancia: octubre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, jesus f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FountainsGM, Sales and Marketing coordinator en Fountains Hotel, respondió a esta opiniónRespondido el 18 de octubre de 2016

Querido jesus f

Agradezco enormemente que haya tomado el tiempo para compartir ideas con nosotros.
Estoy de acuerdo en que los autobuses se detienen en algunos de los lugares más interesantes de Ciudad del Cabo con un viaje memorable por la ciudad madre.
Esperamos verte en su próxima visita a Ciudad del Cabo.

Atentamente
Chane Achterbergh
Ventas y Marketing Coordinator.

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Opinión escrita el 1 de abril de 2016

Esta muy bien situado y a unos 10 minutos andando de la zona de la bahía recreativa. Instalaciones muy limpias, acogedor y un restaurante muy bien cuidado. El equipo de recepción es muy amable y servicial. ¡Nada que reprochar!

Fecha de la estancia: diciembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Guido D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 29 de marzo de 2016

muy bueno hotel, muy limpio todo impecable destacable la atencion, la ubicacion es centrica... un poco insegura la calle de noche asique la mejor opcion para moverse es llamar taxi desde el mismo hotel para ir a los bares o pubs

Consejo sobre las habitaciones: vayan a disfrutar
Fecha de la estancia: marzo de 2016
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, simondelp
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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