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Opinión sobre Serena Hotel

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Serena Hotel
Ocupa el puesto n.º61 de 443 hoteles en Buenos Aires
Certificado de excelencia
Opinión escrita 29 noviembre 2013

Hice una reserva en el hotel a través de booking y cuando llegue en la noche, no había lugar.
La reserva había sido confirmada y cobrada. Me enviaron a un hotel de menor categoríay menor precio sin avisarme previamente ni derecho a que me vuelvan el importe y poder elegir el hotel que necesitaba.
En fin una estafa o una gerencia pésima del hotel.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
3  Gracias, Daniel T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
serenabue, Gerente en Serena Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 14 diciembre 2015

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80 - 84 de 427 opiniones

Opinión escrita 17 septiembre 2013

la localización es perfecta, en una zona linda de recoleta cerca de restaurantes y tiendas. la decoración es bonita, todo parece un spa y está ambientado para dar esa sensación. los cuartos son amplios, el baño también. todo nuevo, en perfectas condiciones. estuvimos con vista a la calle pero es una calle muy tranquila, nada de ruido. el staff muy atento y listo para ayudar. el desayuno (incluido) bastante más completo que el de otros hoteles donde hemos estado.

Consejo sobre las habitaciones: al parecer cobran por el descorchado de vinos que no sean del frigobar. nosotros pedimos abrir un vi...
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ximena S
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serenabue, Gerente en Serena Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 diciembre 2015

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Opinión escrita 12 agosto 2013

fuimos por segunda vez este hotel, lo mejor del hotel es la parte del servicio del personal.
el valor agregado aparte de la buena ubicación, son los sectores de relax.
sin embargo esta vez el hotel no avisa a los que compramos estadías que la pileta esta en mantenimiento.
y los saunas ( húmedo y seco) hay que solicitar que los prendan por lo que hay que esperar 40 minutos para que entren en temperatura
poca gente ( muy eficiente el que estaba ) en el horario del desayuno, por lo que tuvimos que esperar que limpien mesas para poder sentarse.
destaco la atención del personal de conserjería sin dudas lo mejor

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, marcelo c
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serenabue, Gerente en Serena Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 17 diciembre 2015

Hola, muchas gracias por sus comentarios, hemos tomado nota de los detalle que no detallo para mejorarlos, lo esperamos nuevamente, saludos

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Opinión escrita 22 julio 2013

Lindo hotel boutique, decorado con muy buen gusto, sobrio, cómodo, rico desayuno, buen baño. Son dieron la habitación sobre el comedor, muy amplia, silenciosa con una linda vista al patio interior. La ubicación es muy cómoda, en un barrio hermoso y de fácil acceso a cualquier hora.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Anastasia259
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serenabue, Gerente en Serena Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 diciembre 2015

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Opinión escrita 10 junio 2013

El hotel es muy bonito, bien ubicado y el servicio es excelente. La verdad todo hubiese sido perfecto si es que no hubieran aparecido insectos en mi habitación los dos últimos días. Por otro lado, olvidé un DVD en la habitación que nunca apareció.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Juan Enrique S
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serenabue, Gerente en Serena Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 17 diciembre 2015

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Información adicional sobre el Serena Hotel

Dirección: Libertad 1617, Buenos Aires, Argentina
Número de teléfono:
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > Retiro
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles románticos en Buenos Aires
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N.°57 de hoteles de negocios en Buenos Aires
N.°77 de hoteles para familias en Buenos Aires
Rango de precios: 111 € - 175 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Serena Hotel 4*
Número de habitaciones: 34
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Serena Buenos Aires

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