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“Excelencia”

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Sofitel Buenos Aires Arroyo
Ocupa el puesto n.º24 de 451 hoteles en Buenos Aires
Certificado de excelencia
Rosario, Argentina
1 opinión
“Excelencia”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 febrero 2014

Excelencia en todo, atención, comida, limpieza, comodidad, ubicación. Volvería siempre, una experiencia única. La decoración es exquisita. Me sorprendió la buena predisposición de todos los empleados para satisfacer hasta la mas mínima inquietud de los huéspedes.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Toscana14
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelBuenosAires, General Manager en Sofitel Buenos Aires Arroyo, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado huésped,

Es un placer para nosotros superar sus expectativas en cada una de sus visitas, no sólo manteniendo las condiciones de nuestras instalaciones, sino siendo constantes en nuestro servicio. Todo requerimiento de nuestros huéspedes es importante, y es un gusto para cada embajador del equipo de Sofitel Buenos Aires Arroyo el poder satisfacerlo.

Agradecemos haya tomado el tiempo necesario para enviarnos su opinión, y esperamos recibirlo próximamente en nuestra casa.

Cordialmente,

Philippe Seigle,
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.133 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    792
    244
    65
    21
    11
Ver opiniones para
138
479
60
288
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 enero 2014

Somos argentinos pero vivimos en el exterior hace mucho tiempo . Ésta vez quisimos darnos un lujo y nos hospedamos en el barrio de la Recoleta en éste fastuoso hotel .
Desde que uno llega al vestíbulo se puede observar el lujo y la atención de los chicos .,... simplemente bárbaro .
Un hotel que uno no se puede perder !!

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, VERONICA5467NU
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelBuenosAires, General Manager en Sofitel Buenos Aires Arroyo, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Buenos Aires Arroyo. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable.

Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Una vez más, gracias por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar.

Atentamente,

Philippe Seigle
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Obera, Argentina
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Éste hotel es desde que uno ingresa un lugar muy acogedor, su ubicación y toda su arquitectura muy al estilo Francés.
El personal muy amable y amigable, el desayuno diría que de excelencia y el bar una caricia a los sentidos.
La habitación muy bien cuidada, la cama una invitación al descanso y el baño con lo inimaginable toda la cosmética importada y de primera línea.
Mi opinión: UN EXCELENTE HOTEL.
Lo recomiendo sin dudas.

Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, FREDYWV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelBuenosAires, General Manager en Sofitel Buenos Aires Arroyo, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Sofitel Arroyo Buenos Aires. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable que voy a compartir con nuestro equipo. Estoy convencido que será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Esperamos que su próxima visita sea tan placentera como ésta que acaba de realizar.

Atentamente,

Philippe Seigle
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
154 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

De 5 estrellas no tiene absolutamente nada. He podido conocer hoteles 5 estrellas en serio y este hotel no alcanzaría ni tres. La pileta de 2 x 2, ni siquiera estaba limpia, ni climatizada y cerraba a las 18hs y el check in era a las 15hs. Fuimos porque una persona nos obsequió una noche como regalo.
Sinceramente una lástima porque hay hoteles por la mitad de precio y excelentes y bien ubicados en la Capital Federal. No vale para nada lo que sale este hotel.
Había sólo dos reposeras alrededor de la pileta y cuando ingresabas al sector debías meterte sí o sí a la pileta para luego llegar a ellas. El sauna (húmedo) ni siquiera tenía afuera una ducha para poder ingresar luego a la pileta. El gimnasio tenía dos cintas y dos bicicletas!
La habitación era correcta pero la cama no tenía sábana, sólo acolchado y la bañera no tenía hidromasaje. Nos vinimos decepcionados. El desayuno bastante que desear. Uno espera tortas y variedad de comida pero todo lo contrario, podías ordenar un plato caliente que demoraba unos 25 minutos!
En Septiembre estuvimos en un hotel 4 estrellas por nuestra noche de Bodas y no puedo si quiera compararlo con el Sofitel de 5.
Sin duda no volvería, es sólo para turistas que quieran sólo dormir en una linda zona.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, cesuchis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SofitelBuenosAires, General Manager en Sofitel Buenos Aires Arroyo, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Estimada huésped, en primer lugar queremos agradecer que haya dedicado tiempo para dejar su comentario, ya que el mismo es muy importante como aporte para la mejora en nuestros servicios.

Lamentamos que su estadía no haya sido tan satisfactoria como hubiéramos esperado, sin embargo las reducidas medidas de las instalaciones y maquinaria del gimnasio se deben a la infraestructura del establecimiento, la cual no puede ser modificada por razones de seguridad e higiene.

Con respecto a la demora del desayuno tomamos nota de su comentario y le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.

Agradecemos nuevamente su comentario, y esperamos que su próxima estadía se adapte mejor a sus necesidades y supere sus expectativas.

Cordialmente,
Philippe Seigle
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Sofitel Buenos Aires Arroyo

Establecimiento: Sofitel Buenos Aires Arroyo
Dirección: Arroyo 841 | C.A.B.A, Buenos Aires C1007AAB, Argentina
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > Retiro
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles de negocios en Buenos Aires
N.°17 de hoteles románticos en Buenos Aires
N.°18 de hoteles de lujo en Buenos Aires
N.°36 de hoteles para familias en Buenos Aires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 208 € - 331 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sofitel Buenos Aires Arroyo 5*
Número de habitaciones: 140
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sofitel Buenos Aires Arroyo
Sofitel Buenos Aires Arroyo Hotel Buenos Aires
Buenos Aires Sofitel

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