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“Buen hotel mal servicio”
Opinión sobre Sheraton Libertador Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sheraton Libertador Hotel
Ocupa el puesto n.º139 de 447 hoteles en Buenos Aires
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Buen hotel mal servicio”
Opinión escrita el 22 octubre 2013

Muy buena ubicación y muy buena habitación.
Muy mal servicio, tenía un masaje en la tarifa que se encargaron de no darmelo y cuando sali, como salí con un auto diferente, no querían reconocerme el parking. Muy mala voluntad para brindar servicio.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pablo O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
The Management S, Guest Relations Manager en Sheraton Libertador Hotel, respondió a esta opinión, 30 octubre 2013
Estimado Sr. Pablo O,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel. Lamentamos mucho saber que no pudo tomar su masaje si el mismo estaba incluido no hay motivo para no dárselo, excepto que lo pidiera con poca antelación y no tuviéramos disponibilidad de masajistas.
Respecto del vehículo es muy extraño lo que comenta ya que la salida del parking se activa con el voucher y no respecto del auto. El único motivo por el cual puede haber existido algún inconveniente es porque hubieran tenido tiempos de estadía diferentes los 2 autos, el que entro con respecto al que salió.

Desde ya agradecemos su constructivo feedback y estaremos atentos a los mismos para poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Saludos cordiales,

La Gerencia
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.257 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    305
    553
    265
    83
    51
Ver opiniones para
251
379
97
346
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima, Perú
Colaborador de nivel
54 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
Opinión escrita el 30 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

La ubicación es lo mejor, en Av. Córdoba a 1 cuadra de Florida y del CC Pacífico.
Las habitaciones no son modernas, pero están bien mantenidas y equipadas.
Wifi por todo el hotel con buena señal.
Lo única que no me gustó fue la lentitud de los ascensores, pero tampoco fue algo crítico.
La comida muy buena.

Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, CarlosSRO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fonitos, Guest Relations Manager en Sheraton Libertador Hotel, respondió a esta opinión, 2 octubre 2013
Estimado CarlosSRO

Muchas gracias por elegir nuestro hotel y tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia.

Es muy grato saber que disfruto de su estadia, nuestra excelente ubicación y nuestras ofertas gastronomicas. Respecto de la decoración de las habitaciones, las mismas se encuentran recientemente remodeladas con un estilo moderno y sobrio.
Lamentamos mucho la demora de los ascensores, realmente cuando el hotel está completo hay horarios pico donde puede existir una demora, nos disculpamos por el mismo.

Desde ya muchas gracias nuevamente y espero que tengamos la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro próximo.

Saludos cordiales,

La Gerencia
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Mar del Sur, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Muy buena la atención como siempre en la Cadena Hotelera Sheraton. Todos los detalles un lujo, Vale la pena! El desayuno es súper abundante, el silencio en las habitaciones garantiza un buen descanso.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son todas silenciosas aunque se encuentre en pleno centro de Buenos Aires
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, abrilcecilia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
The Management S, Guest Relations Manager en Sheraton Libertador Hotel, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Estimada abrilcecilia,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel y tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia.

Es muy grato saber que disfruto de su estadia, nuestro desayuno y logro un excelente descanso en nuestras camas Sweet Sleeper Bed.

Desde ya muchas gracias nuevamente y espero que tengamos la oportunidad de volver a recibirla en un futuro próximo.

Saludos cordiales,

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Alajuela, Costa Rica
Colaborador de nivel
38 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Un hotel con una ubicación privilegiada, cerca de los principales lugares de la ciudad de Buenos Aires, a pocos pasos de las peatonales y del obelisco. Es un hotel recomendado para alojarse si se va a realizar negocios a la ciudad de Bs As, ya que se encuentra a pocos pasos de los principales centros de negocios. El trato del personal es excelente, en mi caso llegué con una demora de un día por cuanto la aerolínea COPA retraso el vuelo Sn José-Panamá y no pude tomar la conexión a Bs. As, sin embargo al llegar al hotel a las 2:00 am estaban esperando nuestro arribo, donde nos recibieron de manera amable y humana, luego de dicho trajín.

Consejo sobre las habitaciones: El hotel luce un poco antiguo, recomiendo solicitar las habitaciones en los niveles superiores con e...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Alexander A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
The Management S, Guest Relations Manager en Sheraton Libertador Hotel, respondió a esta opinión, 20 septiembre 2013
Estimado Alexander A,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel y tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia. Es muy grato saber que disfrutó la estadía en nuestro hotel y el servicio brindado por nuestros empleados.

Muchas gracias nuevamente y esperamos poder volver a contarlo como huésped en nuestro hotel.

Saludos cordiales,

La Gerencia
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Colaborador de nivel
67 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 8 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Mi ultima estadía en el Sheraton Libertador fue un desastre (Agosto 2013) me dieron la 901 y se supone que era no-fumador pero tenia ese olor típico a rancio de lugares en que se ha fumado; en la ducha nunca salió agua caliente, pese a la "sugerencia" del hotel de dejarla correr por 10 a 15 minutos, algo muy en linea con su green policy... Para que decir lo poco agradable que es afeitarse con agua helada.
Para colmo, el wi-fi nunca hubo suficiente señal para que se abriera alguna pagina (menos mal que no tenia costo)...
Voy seguido a BsAs y este era mi hotel preferido por estar cerca de mi lugar de trabajo pero la verdad, luego de una muy mala experiencia, buscaré otras alternativas.

Se alojó en agosto de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
2 Gracias, Franco S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
The Management S, Guest Relations Manager en Sheraton Libertador Hotel, respondió a esta opinión, 16 agosto 2013
Estimado Franco S,

Muchas gracias por elegir nuestro hotel y tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su experiencia.
Lamentamos mucho lo expresado por usted respecto del agua caliente. Nuevamente le expresamos nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido en su habitación.
Nos hemos puesto en contacto con Usted para ofrecerle nuestras disculpas y remediarlo de forma que podamos seguir contándolo como huésped en un futuro cercano.

Desde ya, muchas gracias nuevamente.

Saludos cordiales,

La Gerencia
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Información adicional sobre el Sheraton Libertador Hotel

Establecimiento: Sheraton Libertador Hotel
Dirección: Avenida Cordoba 690, Buenos Aires C1054AAS, Argentina
Número de teléfono:
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > San Nicolás
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°33 de hoteles spa en Buenos Aires
N.°78 de hoteles de lujo en Buenos Aires
N.°94 de hoteles para familias en Buenos Aires
N.°103 de hoteles de negocios en Buenos Aires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 95 € - 179 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Libertador Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Libertador Buenos Aires
Sheraton Buenos Aires
Buenos Aires Sheraton

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