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Opinión sobre Esmeralda Palace Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Esmeralda Palace Hotel
Ocupa el puesto n.º291 de 446 hoteles en Buenos Aires
Montevideo, Uruguay
2 opiniones
“para agregar a mi opinión de hace tres meses”
Opinión escrita el 23 agosto 2013

Mantengo mi opinión de que el hotel es aceptable para un tres estrellas, y buena relación calidad precio, teniendo en cuenta además, que se sitúa en una zona céntrica.
Pero esta última vez , hubo un cambio.
El frigobar estaba vacío. El mismo se tranca con una llave que está en el mismo llavero con la llave de la habitación.
Un dia guardo algo en el mismo y para mi sorpresa cuando lo fui a buscar en la noche, me habían sacado la llave del llavero.
Pregunto en recepción y me dijeron que fue la orden de la nueva gerencia, la cual corresponde a un hotel que queda muy próximo y que la idea es quitarlos todos.Asi que lo que había puesto ahi, no fue posible quitarlo. Ahi quedó porque no me dieron la llave.
Asi que de acuerdo a lo que me dijeron, va a pasar a ser un hotel sin frigobar, y con otra Gerencia.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, gabriela g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2013
Informamos que el día 15 de julio de 2013 hubo un cambio de gerencia. El hotel ahora forma parte de la cadena or-ho. Nos encontramos en un proceso de cambio y renovación.
¡Lo invitamos a que nos conozca!
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165 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    58
    55
    28
    14
Ver opiniones para
34
65
12
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (16)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel 6
414 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
Opinión escrita el 20 agosto 2013

La habitacion, estaba limpia, las toallas, se rasgaban al usarlas, realmente le falta mantenimiento y el personal de recepcion, poner un poquito mas de buena voluntad para informar al turista.-Creo que deben brindar mas informacion sobre por ejemplo el bus turistico, cosa bastante elemental.-

Consejo sobre las habitaciones: Que la habitacion den al pozo de aire, asi no tienen el ruido de esmeralda
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Julio C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión, 27 agosto 2013
Estimado Julio, gracias por su comentario, seran tenidos en cuenta y si en alguna ocasion vuelve a elegirnos el gerente con gusto lo recibira para disculparse personalmente ante usted.
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 19 agosto 2013

Malisimo mucho frio pase no prendían la calefacción ante mis insistentes reclamos me tuve que cambiar de hotel de madrugada se me "perdió un abrigo" estaba en una suite con cortina de plástico y frio con una limpieza muy pobre.solo tiene buena ubicación porque hay mejores hoteles al mismo precio.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, norma r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
estimada norma, nos interesaría saber la fecha exacta en la que se alojo en el hotel ya que no estábamos al tanto de lo ocurrido.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Buenos Aires

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 4 agosto 2013

En realidad fui con otra idea , pensando que era un hotel aceptable y tuve una experiencia muy diferente !El hotel totalmente abandonado. y vetusto la toallas deshilachadas pedí un agua mineral y me explicaron donde podía ir a comprarla porque ellos no tenían . Una heladería que no funcionaba y lamparas quemadas en la habitación y la frazadas horribles . En tres noches no me cambiaronl sábanas y para mejor eran chicas y la cama se deshacía y me desperté durmiendo sobre el colchón ( cosa horrible para mi ). No volvería jamás!

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Nybia
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LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Estimada Nybia, antes que nada me disculpo en nombre del hotel por lo ocurrido. hubo un cambio de firma el día 15 de julio y estamos esforzándonos para que las mejoras puedan verse en breve. pese a su disconformidad agradezco sus comentarios, la mirada del cliente es lo que mas debe pesar y nos sirve para mejorar día a día.
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Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 27 julio 2013

Fuimos hace 7 años con mi familia y una recepcionista bastante clasista nos trato realmente mal, hoy muchos años después fui con mi novio y cambio muchisimo, excelente la atención, el trato, la ubicación se podria decir que es muy buena, en la esquina de lavalle, 2 de florida (peatonales), 2 de corrientes y 2 de 9 de julio, restoranes de todo precio cerca, galerias, subtes, Desayuno sin mucha variedad pero fresco y rico. A veces se oye el subte pero bueno no es problema del hotel

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Erica X
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Muchas gracia por tu comentario!
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Información adicional sobre el Esmeralda Palace Hotel

Establecimiento: Esmeralda Palace Hotel
Dirección: Calle Esmeralda 527 43, Buenos Aires C1007ABC, Argentina
Ubicación: Argentina > Distrito Capital Federal > Buenos Aires > San Nicolás
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º291 de 446 hoteles en Buenos Aires
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 31 € - 77 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Esmeralda Palace Hotel 3*
Número de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Esmeralda Palace Buenos Aires

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