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Sheraton Mar del Plata Hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 156 hoteles en Mar del Plata
Certificado de excelencia
Opinión escrita 22 marzo 2014

El hotel en general esta bien. Tiene mala señal de wifi y la ubicación no es la mejor. Ya que no esta en la playa y tampoco cerca del centro o de Alem o Guemes que son las zonas que habitualmente uno quiere ir. El servicio y la atención es buena y las habitaciones normales sin demasiados detalles. Muy pocos enchufes habia y ninguno cerca de la cama.

Se alojó en marzo de 2014, viajó sin acompañante
Gracias, SpicyFly
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marcelo B, General Manager en Sheraton Mar del Plata Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 7 abril 2014

Estimado huésped,
Lamentamos que su estadía en nuestro hotel no haya sido del todo satisfactoria. Le quiero agradecer por el tiempo que se ha tomado en brindarnos todas sus observaciones, sepa que todas ellas nos sirven para mejorar y crecer día a día.
Por otro lado, nos complace saber que ha destacado la calidad de nuestro servicio y la atención de nuestro staff, a quienes haré llegar personalmente sus palabras con el objetivo de que reciban siempre el reconocimiento de todos nuestros visitantes.
Ojalá podamos contarlo nuevamente entre nuestros huéspedes para que pueda percibir las mejoras en nuestros servicios.
Cordialmente,

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653 - 657 de 929 opiniones

Opinión escrita 22 marzo 2014

Es un sheraton y eso garantia de bueno pero...esta medio caido, la ubicacion al lado de un cementerio, las otras hab dan al mar y golf( las mas caras).
Las piletas exteriores sucias, no pueden usarse( y es finde largo!).
El spa y el estacionamiento te lo facturan aparte, carisimo ...el desayuno es bueno, variado, lo mejor sin dudas, la atencion del personal, son muy amables.
Buena ubicacion, cerca de la zona comercial de alem, restaurants prox,pero no volveria. Carisimo x lo q ofrecen.

Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, veronicacer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marcelo B, General Manager en Sheraton Mar del Plata Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 7 abril 2014

Estimada Verónica,
Ante todo le agradezco por haber tomado unos minutos de su tiempo en comentarnos como ha sido su estadía junto a nosotros.
Lamento que su estancia en el hotel no haya cumplido con sus expectativas. Tenga garantías de que su opinión es sumamente valiosa y nos ayuda a trabajar en aquellos ítems que usted nos remarca.
Compartiré todas sus observaciones con mi equipo con el objetivo de evitar que tanto usted como nuestros futuros huéspedes se lleven esta percepción, la cual no es la que solemos brindar en Sheraton Mar del Plata.
Saludos cordiales,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 marzo 2014

El hotel ha ido decayendo notablemente, la atención del personal fue buena, la limpieza es regular, el desayuno también ha decaído bastante, es muy pobre en comparación con hoteles 5 estrellas. El frigobar de la habitacion esta vacio, nos dicen en recepcion que el huesped pide lo que quiere y se lo dan.... sin palabras.
En resumen no cumple con los estándares de calidad que requiere un hotel 5 estrellas y que en algun momento si los tuvo. No hay relación proporcional en cuanto a precio-calidad.

Consejo sobre las habitaciones: No está a la altura de otros Sheraton, esten atentos!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Maria Teresa C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marcelo B, General Manager en Sheraton Mar del Plata Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 1 abril 2014

Estimada Maria Teresa,
Lamentamos mucho esta percepción que se ha llevado. Ciertamente no es la experiencia que Sheraton suele brindar y por eso le rogamos nuestras disculpas. Analizaremos lo sucedido con el objetivo de que estas observaciones no se repitan y esperamos poder pronto recibirla nuevamente a fin de que aprecie las mejoras.
Asimismo no quiero dejar de agradecerle por su comentario positivo para con nuestro equipo, a quienes compartiremos el mismo, con el objetivo de mantener nuestros estandares de calidad en atención al huésped.
Cordialmente,

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Opinión escrita 12 marzo 2014

El hotel ha ido decayendo, la atención del personal no fue buena algunos recién comenzaban no sabían hacer su trabajo, la limpieza no es optima, el área de la pileta exterior con mucha gente era imposible estar no había lugar, para comer dejaban las mesas con comida y no retiraban ni las limpiaban, mal servicio, el desayuno también ha decaído bastante, dos tostadoras para tanta gente muchos detalles a mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones al mar son las mas lindas una vista preciosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, María Rita T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marcelo B, General Manager en Sheraton Mar del Plata Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 1 abril 2014

Estimada Maria Rita,
En primer lugar quiero agradecerle por compartir su experiencia en el hotel. Lamento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, los que hacemos Sheraton Mar del Plata nos esforzamos diariamente para que nuestros huéspedes se lleven momentos memorables y que sus estadías sean reconfortantes.
Haré llegar sus palabras al sector de AA&BB para analizar lo ocurrido en la fecha en la cual usted se alojó y así evitar que estas situaciones se vuelvan a repetir. Como mencionaba anteriormente, no es la impresión que solemos dar a nuestros pasajeros.
Esperamos contar con su visita en otra oportunidad a fin de que pueda observar nuestras mejoras en el servicio.
Cordialmente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 marzo 2014

Es no de los hoteles mas importantes de la ciudad. La atencion es excelente,las habitaiones y sobre todo los baños son muy amplios. La vista hacia el golf y el mar es muy buena. Podria mejorar la climatizacion de las habitaciones. Hay que tener en cuenta que no esta particularmente cerca de la playa

Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
Gracias, Agustín G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marcelo B, General Manager en Sheraton Mar del Plata Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 21 marzo 2014

Estimado Agustín,
Quiero agradecerle por todas sus valoraciones y también por haberlas compartido a través de este medio con nosotros. Es gratificante saber que usted nos ha elegido y volvería hacerlo una vez más ya que ese es el objetivo de los que hacemos día a día Sheraton Mar del Plata.
Muchas gracias nuevamente. Un cordial saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Sheraton Mar del Plata Hotel

Dirección: Leandro N. Alem 4221, Mar del Plata B7602DXC, Argentina
Número de teléfono:
Ubicación: Argentina > Argentina central > Provincia de Buenos Aires > Mar del Plata
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Mar del Plata
N.°5 de hoteles de lujo en Mar del Plata
N.°5 de hoteles para familias en Mar del Plata
N.°6 de hoteles de negocios en Mar del Plata
N.°8 de hoteles románticos en Mar del Plata
Rango de precios: 137 € - 516 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Mar del Plata Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 194
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Mar Del Plata
Sheraton Mar Del Plata
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