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Amerian Carlos Paz Apart & Suites
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Opiniones (617)
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587 - 592 de 617 opiniones
Opinión escrita 28 marzo 2014

Un hotel que una excelente ubicación en la villa serrana, para pasar unos días maravillosos de relax y disfrutar la belleza del lugar. Muy confortable, amplio y con todas las comodidades. Los departamentos bien equipados y para poder compartir en familia.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites que dan hacia el lago, muestran una vista maravillosa. Son soleadas y muy tranquilas.
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Santiago P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SilvinaAndrada, Front Office Manager en Amerian Carlos Paz Apart & Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 25 agosto 2014

Estimado Santiago:

¡Muchas gracias por acercarnos su opinión!

Nos enorgullece saber que su estadía fue tan buena y que tanto el hotel como sus servicios estuvieron a la altura de sus expectativas. Es nuestro principal objetivo brindar un servicio de alta calidad y poder hacer de cada estadía una experiencia inolvidable.

¡Será un placer recibirlo nuevamente!

Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 febrero 2014

Muy lindos y comodos departamentos, equipados con todo.buena pileta y buen desayuno. Lo mejor su ubicacion, la cochera y la tarifa(acorde y para nada cara) para destacar la vista de todos lados. No recomiendo el restaurante, precios desacordes con el menu que ofrecen

Consejo sobre las habitaciones: Los deptos que dan a la pileta, excelente vista
Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
6  Gracias, Gaby C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SilvinaAndrada, Front Office Manager en Amerian Carlos Paz Apart & Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 25 agosto 2014

Estimado Huésped:

¡Muchas gracias por acercar su opinión!

Nos alegra saber que su estadía en el hotel le dejó tan buena impresión. Brindar un servicio de calidad es nuestro principal objetivo y en eso trabajamos día a día.
En cuanto a su comentario sobre el Restaurante, le comento que el servicio del mismo es una concesión y la misma se ha modificado desde Mayo de este año, por lo que si llega a visitarnos nuevamente, podrá ver las mejoras que hay en el mismo.

¡Lo esperamos pronto!

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 16 febrero 2014

Al menos es "lamentable" para el nivel que ostentan, partiendo ya desde la Reserva que se fija en U$S (relación Calidad/Precio vergonzosa), algo ilógico para una plaza como Carlos Paz (el turismo extranjero es inexistente). Los Apart's tienen millones de detalles en las terminaciones (manchas de yeso en los sanitarios y cerámicos, luminaria mal colocada, cerámicos manchados, puertas manchadas, amoblamiento de cocina inexplicablemente escrito con fibra por quien, estimo, los colocó, manchas de humedad a menos de un año de su inauguración, orificios de artefactos que nunca se han colocado, puertas que apenas si cierran, etc.) y deficiencias enormes en el mobiliario y decoración (ventanas sin cortinas, una sola mesa de luz en la habitación, cama matrimonial armada con colchones individuales, un sólo juego de almohadas, etc.). La Limpieza de la habitación es apenas aceptable, pero no cambia todo aquello que viene mal desde la habilitación misma. El Desayuno es un verdadero infierno, con todo una aventura que se inicial al querer conseguir un ascensor, los cuales son chicos e ineficientes, ya que hay muchísima gente alojada y además no se cuenta con ascensor de servicio, luego sigue con capacidad insuficiente para la cantidad de gente que desea desayunar, personal de servicio recolectando cosas en carros que ocupan el ancho de los pasillos del comedor, basura depositada a la vista de todo el mundo y falta de comestibles y bebidas constantes. El Personal, salvo excepciones, no es para nada cordial, es carente de capacidad y se ve desbordado por las quejas. Lo bueno, si es que queremos destacar algo, es la Ubicación, los LED del comedor y habitación, el estacionamiento y la piscina. Toallones y sábanas de mediana calidad. En resumen, el lugar tendría todo para ser una excelente opción en Carlos Paz, pero fallaron enormemente en los detalles, que es en definitiva lo que el viajero valora a la hora de hacer un balance de su estadía.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
8  Gracias, Pedro-VillaMaria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 24 agosto 2014

Estimado Huésped:

Lamentamos que su estadía con nosotros no haya sido de lo mejor. Agradecemos su tiempo en acercarnos su comentario.
Verificando en el libro de quejas, encuentro que todas sus consultas aquí depositadas, no fueron asentadas en el mismo. Esto hubiese sido de gran utilidad para poder darle una respuesta y solución inmediata.
En cuanto a los detalles en los departamentos, hemos realizado tareas de mantenimiento y mejoras en los mismos.
En base al restaurante y servicio de desayuno, se ha mejorado este servicio, poniendo dos mesas de desayuno en lugar de una como había durante su estadía. También en referencia a su comentario por los ascensores, hemos re programado los ascensores, facilitando la fluidez y acceso a los mismos.

Lo esperamos nuevamente en el hotel, para que pueda disfrutar de nuestras instalaciones y mejoras.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 6 febrero 2014

El apart Amerian en Carlos Paz es un hotel nuevo por lo tanto todo esta a estrenar, los apartamentos son comodos tienen aire acondicionado en el living comedor como en el dormitorios son espaciosos tienen una vista muy linda, super luminosos, cocina totalmente equipada heladera con freezer, microondas, cocina, muebles de muy buen diseño. El personal siempre fue muy amable en nuestra estadia y ante los requerimientos que tuvimos siempre fueron solucionados a la brevedad. La cochera cubierta es insustituible por comodidad y seguridad. El desayunador una vista hermosa de la ciudad. Lo que al desayuno le falta presentación y variedad, no tiene nada dulce ni una torta ni alfajores ya que esta en la tierra del alfajor, solo las medialunas dulces y saladas, fiambre jamon y queso, pan con grasa, ensalada de frutas(rica), yogurt, cereales, te .cafe y leche, en cantidad siempre fue bueno porque los dias que el hotel estuvo colmado de gente, reponian siempre. Respecto a la piscina es lo que mas fallo en mi estadia llegamos el 13/11/2013 con mas de 30 grados y no la tenian habilitada, ante varias quejas de los huespedes el dia sabado 16/11/2013 la habilitaron pero no tenian reposeras solo algunas ni sombrillas ni sillas, creo que la gerencia debe tener en cuenta que en noviembre el clima ya es calido y esos dias hicieron todos de 30 grados. Otro tema son los ascensores horas picos imposible porque no solo los huespedes usamos los ascensores sino que no previeron un ascensor de servicio, asi que todo sube y baja(desayunador y restaurant piso 11 y mucamas) por los mismos ascensores de los huespedes. Igualmente por lo que vi de hoteleria en Carlos Paz por costo beneficio el Amerian, si mejora esas pequeñas cosas sin duda sera el mejor de Carlos Paz. La ubicacion por lo menos en temporada baja como es noviembre espectacular, a 50 metros de la peatonal tiendas, restaurantes, regalos todo caminando.

Consejo sobre las habitaciones: Las de los pisos mas altos tienen una vista increible
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, siladri
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SilvinaAndrada, Front Office Manager en Amerian Carlos Paz Apart & Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 26 febrero 2014

Estimado Huésped:
¡Gracias por acercarnos su comentario! Nos alegra saber que su estadía en nuestro hotel fue grata. Receptamos los comentarios que nos hace y le comentamos que durante su estadía, como bien usted dice, la piscina estaba recién habilitada y es por ello que en los días posteriores se realizaron mejoras en el sector.
En cuanto a los ascensores, hemos detectado un inconveniente en los mismos y por tal motivo los hemos re-programado, mejorando el flujo de los mismo.
¡Esperamos contar con su presencia nuevamente en nuestro hotel para que pueda ver las mejoras y pasar una excelente estadía!

Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 enero 2014

El apart Amerian es un lindo hotel con departamentos a 50 metros del centro de Carlos Paz. Por su ubicación, no hace falta buscar lugar para estacionar, ya que cuenta con cocheras subterráneas. Tiene un excelente restaurant en el piso once. 100% recomendable !

Consejo sobre las habitaciones: cualquier piso es recomendable, sugiero algun piso alto para estar cerca del restaurante y no perder el desayuno.
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Kayra2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SilvinaAndrada, Front Office Manager en Amerian Carlos Paz Apart & Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 25 agosto 2014

Estimado Huésped:

¡Muchas gracias por su comentario!

Nos alegra saber que su estadía con nosotros estuvo a la altura de sus expectativas. Le agradecemos por su tiempo en compartir su experiencia con el resto de los viajeros.

¡Será un placer encontrarlo nuevamente alojado con nosotros!

Saludos cordiales.

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