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“Mi opinión sobre Diplomatic Hotel.”
Opinión sobre Diplomatic Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Diplomatic Hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 84 hoteles en Mendoza
Certificado de excelencia
Opinión escrita 11 julio 2014

Experiencia durante vacaciones de invierno - Julio 2014

ASPECTOS POSITIVOS
La ubicación es magnífica, así como lo es la zona. La decoración de interiores es interesante, una mezcla de minimalismo moderno combinado con muebles antiguos. La gastronomía es buena. El desayuno es diverso, abundante y de muy buen gusto. La cordialidad del personal es fantástica. Las vista hacia las montañas de las habitaciones es bárbara, apenas se escuchan los ruidos de la calle si uno está bien arriba (mi caso, piso #17).

ASPECTOS POR MEJORAR
El hotel no posee las cualidades del standard de un hotel cinco estrellas. El Hotel Alvear, el Four Seasons o el Hyatt tienen la misma categoría y están a años luz. Diplomatic Hotel ofrece el sauna seco, pero cobra el sauna húmedo o el jacuzzi. Las toallas del spa son de calidad regular. El personal informa que la piscina está habilitada y tiene agua térmica, pero es imposible meterse de lo fría que está (inclusive bajo el sol). El gimnasio tiene apenas un sólo aparato, dos cintas y no hay ningún reglamento interno donde diga que los usuarios no pueden quedarse más de 20 minutos utilizando las prestaciones si hay gente esperando. Las habitaciones no tienen plancha, ni salida de baño, ni pantuflas, ni ojotas (hay que solicitarlas en Recepción). Las toallas de las habitaciones son regulares. El sistema de ambientación no tiene un manual de control, no resulta amigable la activación ni del aire acondicionado ni de la calefacción (el mismo personal cuenta que la gente se confunde frecuentemente). Las opciones del frigobar son muy limitadas. En el lobby del hotel hace frío y hay correntada de aire, no se puede disfrutar de los sillones. El business center tiene apenas dos computadoras. En la degustación de vinos que promueven de 19 a 20hs. sirven menos de 1/4 de copa. Hay habitaciones temáticas sobre las bodegas más conocidas de Mendoza que no son ofrecidas a la hora de hacer el check-in. Es indispensable llevar la llave magnética todo el tiempo con uno, dado que el ascensor no funciona si no se pasa la misma por el lector.

CONCLUSIÓN: Creo que el management del hotel tiene mucho potencial para ajustar algunos aspectos sensibles a la categoría, principalmente para que aquellos huéspedes acostumbrados a hoteles cinco estrellas tengan ciertas expectativas mínimanente cubiertas.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones hacia la ventana. Lo más alto posible. Pidan habitaciones temáticas. Pidan que les ense...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó en Business
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Julian G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DiplomaticH, Gerente en Diplomatic Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 22 julio 2014

Estimado GinzoJ

Ante todo muchas gracias por permitirnos saber su punto de vista sobre nuestro hotel, ya sean comentarios positivos o no, esto nos permite tener conocimiento acerca del grado de satisfacción de nuestros clientes.

Todos los comentarios son cuidadosamente analizados para mejorar la experiencia dentro del hotel.

Deseo que en un futuro cercano nos de la oportunidad de poder alojarlo nuevamente.

Cordialmente.

Santiago Alsina
Gerente General

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Escribe una opiniónOpiniones (2.411)
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893 - 897 de 2.411 opiniones

Opinión escrita 11 julio 2014

Estuve de vacaciones por 3 días y verdaderamente el hotel es espectacular para una escapada de fin de semana. Las habitaciones son excelentes y bien cuidadas, con algunos pequeños detalles, que fueron informados en la Recepción del hotel al momento del check-out. Las camas y el baño son de calidad superior. El personal es más que atento y siempre dispuesto a ayudar, especialmente los bell boys y la Recepción. La comida es algo que no se olvida (como en toda Mendoza), especialmente el desayuno en ese fantástico restaurant.

Consejo sobre las habitaciones: No importa la ubicación, son bastante tranquilas aún estando con vista Oeste (a la calle). Las venta...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, carlos a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DiplomaticH, Gerente en Diplomatic Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 18 julio 2014

Estimado Carlos

Muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano.

Cordialmente.

Santiago Alsina
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 julio 2014

el hotel, es muy lindo, las instalaciones son buenas, el unico detalle es que la piscina es pequeña, al aire libre y no temperada.
el desayuno buffet es muy variado y rico.
la atencion es agradable.
muy bien ubicado, se puede salir caminando a conocer.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, Natalia F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DiplomaticH, Gerente en Diplomatic Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 18 julio 2014

Estimada Natalia

Saludos desde Mendoza.

Muchas gracias por su comentario, es muy importante para nosotros recibir este tipo de sugerencias, me parece valido lo que manifiesta sobre la piscina y es por ello que estamos analizando medias a tomar en el futuro, para la satisfacción de todos nuestros huéspedes.

La invito a que nos visite nuevamente cuando regrese a Mendoza.

Cordialmente.

Santiago Alsina
Gerente General

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Opinión escrita 9 julio 2014

Desde que cruce la puerta de ingreso junto a mi pareja recibimos una atención de excelencia. Muy hospitalario, calidad en el servicio, el desayuno continental muy bueno, la habitación muy amplia cómoda con una vista hermosa. nos falto tiempo para conocer la totalidad de las instalaciones, la ubicación a pasos del del centro de la ciudad.
Completamente recomendable si volviera a Mendoza no dudaría en volver al Diplomatic.

Consejo sobre las habitaciones: escoger las que tienen vista ala cordillera, imperdibles.
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  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, srna1591
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DiplomaticH, Gerente en Diplomatic Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 18 julio 2014

Estimada srna1591

Que placer recibir este tipo de comentarios! Muchas gracias por elegirnos y por hacernos saber que pasaron unos días fantásticos en Mendoza.

Deseo fervientemente que puedan regresar algún día y seguir disfrutando de esta hermosa ciudad.

Cordialmente.

Santiago Alsina
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 julio 2014

Hotel nuevo, muy buena ubicacion, excelentes habitaciones, grandes, con mucha luz, y muy buenas vistas a la cordillera.
El desayuno es Fantastico !!!! no falta nada, el restaurante La Bourgone es muy bueno, y la cafeteria del lobby tbn muy buena.
Lo unico que le falta es un SPA o Climatizar la Piscina para poder utilizarla todo el año.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones en esquina tienen doble ventanal hacia el este y oeste muy buenas vistas !! cama en...
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Hernan M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DiplomaticH, Gerente en Diplomatic Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 18 julio 2014

Estimado Hernan

Muchas gracias por sus palabras y por la puntuación otorgada en Tripadvisor. Destacamos mucho su comentario sobre el desayuno ya que al recibir personas de muchos países del mundo, debe ser lo más variado posible.

Puede disfrutar de almuerzos o cenas en el restaurant del hotel, que ya no lleva el nombre de La Bourgogne, pero sigue manteniendo un estilo similar.

Nuevamente le agradezco su preferencia hacia nosotros.


Cordialmente.

Santiago Alsina
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Diplomatic Hotel

Dirección: Belgrano 1041, Mendoza M5500FIU, Argentina
Ubicación: Argentina > Cuyo > Provincia de Mendoza > Mendoza
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Mendoza
N.°5 de hoteles para familias en Mendoza
N.°9 de hoteles de negocios en Mendoza
N.°16 de hoteles románticos en Mendoza
Rango de precios: 95 € - 213 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Diplomatic Hotel 4*
Número de habitaciones: 178
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Diplomatic Mendoza
Diplomatic Park Hotel Mendoza

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