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“Falta de comunicación” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Huentala Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Huentala Hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 83 hoteles en Mendoza
Certificado de excelencia
buenos aires
Colaborador de nivel
48 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votos útiles
“Falta de comunicación”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 noviembre 2013

Estuve la semana pasada, ingresando el día miercoles 13/11 en horas de la mañana .habia hecho la reserva x internet, y el día domingo 10/11 avisado por mail a la persona encargada del area de reserva la hora de la llegada de mi vuelo,ya que el check inn es a las 15 hs, para acordar llegar antes y tener la habitacion disponible, pagandola diferencia, y llegar nos dicen desde la recepción que no estaban al tanto. de igual modo nos la entregaron antes, pero deben mejorar la comunicacion.
Lo bueno: el hotel tiene ina arquitectura antigua, muy bien decorado,La habitación amplia comodisima, con balcones, luminosa, baño con hidromasaje, tambien excelente la atención de parte de la gente de limpieza, el desayuno, el traslado desde y hacia el aeropuerto que era sin cargo
Lo malo: El agua de la pileta muy fría, el último día no funcionaba bien la caja fuerte

Consejo sobre las habitaciones: elegir las habitaciones con hidromasaje, son amplias y con balcón
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, BuenosAiresEnzo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huentala, Departamento Comercial en Huentala Hotel, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2013
Estimado huésped:

muchas gracias por su tiempo en publicar su experiencia en Huentala Hotel. Nos agrada saber que no tuvo inconvenientes en poder ingresar antes del horario de check in.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.053 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    441
    410
    128
    50
    24
Ver opiniones para
193
465
42
196
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estamos en el hotel, en primer lugar al lado hay un boliche por lo que se escucha musica toda la noche, aun estando en el 6to piso, lo primero que preguntamos en recepcion fue si la habitacion era ruidosa por algunos comentarios de usuarios en Trip Advisor, nos respondieron que no, les puedo hacer una lista de todas las canciones que escuche, entiendo que esto escapa de alguna manera al hotel, pero hoy a la mañana solicitamos el desayuno a la habitacion, cuando llega el desayuno era para 1, si, solo para 1, la explicacion fue, si queria para los 2 tenia que avisar! En la habitacion estamos registrados los 2, pero como llamo el solo mandaron para 1 solo. Conclusion, tuvimos que bajar para que los 2 podamos desayunar.
Lo que debe hacer la diferencia en un hotel, es la calidad de la atencion, cosa que hasta el momento, no lo notamos. Esperamos que este dia que nos queda de estadia, pueda cambiar nuestra opinion.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Patricia C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huentala, Departamento Comercial en Huentala Hotel, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2013
Estimada Patricia C:
Muchas gracias por su comentario.
Desde ya, lamentamos que una situaciòn fuera de nuestro control, los afectara.
Al igual que usted harìa en su hogar, el hotel sólo puede (como lo hizo) realizar la denuncia a la policìa.
En cuanto al desayuno al cuarto, entendemos su lògica, pero a su vez creo que no considera todas las demàs posibilidades que se presentan en un hotel, y por el cual se produjo la entrega de un “solo” desayuno. Paso a enumerar un par de situaciones que se han sucedido para que comprenda, que no todo se rige por la lògica unilateral de una persona.
a)Una persona del matrimonio baja temprano a desayunar y leer el diario y deja a su pareja durmiendo. Luego se solicita el otro desayuno.
b)Una persona no suele desayunar, pero quiere sorprender a su pareja solicitando un desayuno a la habitaciòn.
c)Una persona se siente mal, y no quiere bajar a desayunar y por lo tanto solicita su desayuno a la habitaciòn.

Lamentamos que por no considerar la cantidad de variantes que existen en no llevar dos desayunos a la habitacìon, y por algo externo al hotel, usted haya decidido destacar ùnicamente lo malo (a su criterio) desprestigiando todo el hotel.
Esperamos que su ultimo dìa haya sido mejor, y le solicitamos que para evaluar a una persona, servicio o empresa, sea màs flexible en considerar las diversas situaciones y demàs servicios que si funcionaron.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador de nivel
31 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 octubre 2013

La verdad es que el hotel es algo viejo, pero tiene todo lo básico muy bien cubierto, ademas de la ubicación que es genial, la relación precio es muy buena, ademas de que por el mismo precio de la habitación se pueden escoger varios paquetes, como el transfer al aeropuerto, yo escogí la botella de champagne.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Gerardo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huentala, Departamento Comercial en Huentala Hotel, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Estimado Gerardo P:

Nuestro hotel fue construido en 1978 y fue remodelado en 2 oportunidades, tal cual lo pudo apreciar. Agradecemos su tiempo y esperamos recibirlo en otra oportunidad!

Un cordial saludo,
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
57 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 octubre 2013

estuve en este hotel que en lineas generales es aceptable pero considero que le sobra una estrella. La habitacion que me toco era chica pero lo que realmente era chico era el baño que tenia una dimension de 2x3 metros no tenia porsupuesto bañera y la mampara de la ducha estaba suelta, cosa que informe desde el primer dia que estuve y no fue reparado en los tres dias que me aloje. El resto en lineas generales es pasable, la atencion es adecuada el desayuno basico pero bien. limpieza buena pero detalles en la habitacion que no condicen con un hotel 4 estrellas.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Ricardo1957-301057
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huentala, Departamento Comercial en Huentala Hotel, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2013
Estimado Ricardo: Muchas gracias por su apreciación. Le recordamos que la habitación que Ud. tomó es una habitación Classic de 25 mts2, y también contamos con otras opciones de habitaciones más amplias, como en el caso de la habitación Suite.

Un cordial saludo,
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Ciudad Jardin, Argentina
Colaborador de nivel
198 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 octubre 2013

Si bien está ubicado muy céntrico lo que permite caminar a los mejores lugares de la ciudad, está ubicado en una calle cortada con lo cual no hay tanto tránsito. Es muy cómodo. Muy bueno el desayuno y la atención.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Pablo B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huentala, Departamento Comercial en Huentala Hotel, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2013
Estimado Pablo B:

Muchas gracias por su tiempo! Esperamos volver a verlo muy pronto.

Un saludo!
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Información adicional sobre el Huentala Hotel

Establecimiento: Huentala Hotel
Dirección: Calle Primitivo de La Reta 1007, Mendoza M5500AEK, Argentina
Ubicación: Argentina > Cuyo > Provincia de Mendoza > Mendoza
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles con casino en Mendoza
N.°4 de hoteles de negocios en Mendoza
N.°7 de hoteles de lujo en Mendoza
N.°14 de hoteles para familias en Mendoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 153 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Huentala Hotel 4*
Número de habitaciones: 81
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Huentala Boutique Hotel Mendoza
Huentala Boutique Mendoza
Huentala Hotel Mendoza

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