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“Trato del personal imperdonable.”
Opinión sobre La Cantera Jungle Lodge

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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La Cantera Jungle Lodge
Ocupa el puesto n.º13 de 50 hoteles en Puerto Iguazú
Certificado de excelencia
Bilbao, España
Colaborador de nivel
33 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Trato del personal imperdonable.”
Opinión escrita el 16 enero 2011

La Cantera, no volvería nunca, relación calidad-precio muy justa, las instalaciones son nuevas pero todavía tienen que mejorar para ser un verdadero 4*. El trato del personal es imperdonable, más vale que no tener un problema de verdad porque el personal no te va a ayudar en nada.

Mi caso en concreto, mi mujer sufrió una caída en la pasarela que lleva a las habitaciones, que resbala muchisimo, por suerte no sufrió ningún daño mayor más que alguna que otra magulladura pero la ropa que llevaba puesta quedó impregnada de ese color tan característico que tiene la tierra en Iguazú. Al de un rato, sobre las 18 horas, fui a recepción para comentarles lo ocurrido y preguntar si podíamos enviar al servicio de lavandería del hotel la ropa y cual fue mi sorpresa al contestarme que no era posible porque hasta el día siguiente no pasaban a recoger la ropa y nosotros abandonábamos el hotel al día siguiente, teniendo nuestro vuelo a las 18 h aproximadamente, sugiriéndome la persona de recepción que podía ir yo al centro de Iguazú y preguntar en una lavandería y sino que mejor esperase a llegar a Buenos Aires porque esas manchas no si no se quitaban rápido después eran difíciles.

Sorprendido me fui a mi habitación dándome cuenta que el “amable” empleado ni siquiera me había preguntado sobre el estado de mi mujer y recordando la conversación mantenida con el mismo empleado el día anterior comentándonos que la gente ponía quejas sin sentido y pidiéndonos que ante cualquier problema hablásemos con ellos!

Resultado; ropa a la basura y dando gracias que no pasó nada más grave porque con un trato así... No sé si se han dado cuenta que en un accidente de este tipo el hotel tiene cierta responsabilidad por mal mantenimiento de las instalaciones. Nosotros no pretendíamos nada más que un servicio normal a su precio habitual. Comparado con el trato de otros hoteles no volveré nunca.

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, albecaa
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1.846 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    821
    704
    206
    65
    50
Ver opiniones para
465
984
80
20
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Gran Canaria
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 14 enero 2011

El hotel es una joyita en medio de la selva, adaptado al entorno. Es muy bonito y cuenta con muy buen servicio. Los desayunos son muy ricos, con gran variedad de frutas. Por la noche cenamos en el restaurante del propio hotel, donde había actuaciones de música en directo. Organizan excursiones en bicicleta y caminatas por la selva, incluidas en el precio de la estancia. Está muy bien conectado con el parque nacional.

Es uno de los hoteles con más encanto de los que haya estado. Muchísimo mejor que cualquier hotel de gran tamaño. De todos modos siempre prefiero este tipo de hotel-boutique, donde recibes una atención personalizada y estás alejado del turismo de masas.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jqmanrique
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Valencia, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 9 enero 2011

Las habitaciones son estupendas,buenas camas,abres los ojos y te sientes rodeada,
por una naturaleza exuberante,mariposas bellisimas revoloteando...
El trato por parte del personal del hotel es excelente.La cocina buena.El entorno lo
mejor,estas en medio de la selva, pero con todas las comodidades y ademas lo mas importante respetando el medio ambiente.
El entorno de la piscina casi mágico,el paseo por las pasarelas para llegar a las ha-
bitaciones tanto de noche como de día,es un aliciente mas por la belleza de la natu-
raleza en la que estas envuelto.Lugar paradisíaco.Volveré

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, tisancho
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Zamora
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 27 diciembre 2010

Todo estuvo muy bien. El desayuno muy completo. Las habitaciones fantásticas, como el entorno.
Lo único que cambiaria es ampliar el horario de cocina y bar. Llegamos tarde la primera noche y no hubo posiblidad de cenar allí (aún teniendo media pensión), y el complejo está lejos de la ciudad.
El bar también cerraba demasiado pronto.

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Bea2011
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olivos
Colaborador de nivel
34 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 26 diciembre 2010

El hotel es excelente, las habitaciones son magníficas. El único inconveniente que tuvimos fue que faltaba uno de los paneles que hacían de puerta entre el baño y el dormitorio...pero con la belleza inimaginable de todo lo demás, el detalle quedó al margen...
Aún así, resuelvanlo!!!!

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Morosmith
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Información adicional sobre el La Cantera Jungle Lodge

Establecimiento: La Cantera Jungle Lodge
Dirección: Ruta Nacional 12 5, Puerto Iguazú N3370HKA, Argentina
Ubicación: Argentina > Litoral > Provincia de Misiones > Puerto Iguazú
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Puerto Iguazú
N.°8 de hoteles spa en Puerto Iguazú
N.°10 de hoteles para familias en Puerto Iguazú
N.°10 de hoteles románticos en Puerto Iguazú
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 189 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — La Cantera Jungle Lodge 4*
Número de habitaciones: 50
Opciones de reserva:
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También conocido como:
La Cantera Iguazu
Hotel Cantera Iguazu
La Cantera Jungle Lodge Iguazu
La Cantera Jungle Hotel Puerto Iguazu
Hotel La Cantera. Iguazu. Argentina
Hoteles La Cantera
La Cantera Jungle Lodge Puerto Iguazú, Misiones

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