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Opinión escrita 21 enero 2013

Conocimos este hotel, por una oferta en Groupon, En un hermoso entorno, rodeado de vegetación y montañas, se accede a través de lo que nosotros conocemos como barrio cerrado, con seguridad. Nos dieron una habitación superior, con un pequeño deck que daba a un lago artificial con peces y vegetación palustre, el cuarto bien grande e iluminado, con muchas comodidades, acceso a internet, un excelente desayuno, muy buena atención del personal. Nos recibió Maximiliano, muy amable, como todo el personal, que es muy discreto.
Tiene una piscina exterior rodeada de sillas y una pileta interior, con gimnasio, vestuarios, salas de juego (ping pong, pool, etc)
Desde la habitación se observaba la cancha de golf, muy bien cuidada y que no desentona con el entorno. Blanco y accesorios de calidad, bien acondicionada. Fuimos en enero, por lo que hacía calor, pero no en el hotel. Cenamos una sola noche, y el restaurante desentona con el hotel, queríamos comer trucha pero no había. Pocos platos, caros, nada recomendable.
El spa podría ofrecer otros servicios gratuitos, solo se accede al sauna seco.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Lucia T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 enero 2013

El entorno es maravilloso, la edificación es muy buena, el estado en general es bueno, los servicios a excepción del desayuno y las comidas que son buenas, deja bastante que desear.
Ninguno de los días de nuestra estadía que fueron 3 anduvo el wi fi en la habitación y jamás lo arreglaron pese a los reclamos.
El agua de la pileta cubierta estaba sucia, igual que el agua que salía de la bañadera de la habitación.
Tiene un spa que permanece cerrado durante gran parte del día y no tienen masajistas en el hotel.
Es un hotel grande con poco personal, no vale lo que cuesta, no está mal, pero conozco otros hoteles de la cadena y éste no merece la misma calificación.
Es una pena que que se desaproveche un lugar encantador.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, soymarod
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 21 octubre 2012

Las instalaciones del hotel, tanto las comunes como las privadas son sencillamente excepcionales. El entorno donde fue construido un verdadero paraiso, con maravillosas vistas y rodeado por una cancha de golf de nivel internacional no en vano diseñada por Jack Nicklaus. Hasta ahí todo perfecto. Lo que es verdaderamente reprobable es el servicio de restaurante, con escaso personal, mal capacitado y con una cocina deplorable. En ningún hotel y mucho menos en uno de esta categoría puede ocurrir que a la hora del desayuno esten aun en las mesas los platos de los comensales de la cena del día anterior sin retirar. La calidad y la variedad de los alimentos servidos en el desayuno son mas propios de una pensión de estudiantes que de un hotel de cinco estrellas. Si uno quiere disfrutar de todo lo bueno que tiene el hotel, no debe amargarse cenando en su restaurante y es preferible hacer los 20 kilometros a la ciudad para comer decentemente en alguno de los buenos restaurantes que existen. El spa que es realmente agradable no cuenta con personal que lo atienda en exclusivo y una misma empleada que hace varias tareas es la que hay que localizar para solicitar las toallas para uso en el mismo. Si no cuentan con personal o se lo quieren ahorrar mas sencillo sería que dejaran las toallas a disposición de los pasajeros. En resumen pese a ser un hermoso hotel, evidentemente tiene fallas imperdonables para la categoría del mismo que evidencian un pésimo managment.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, EduardoHoracio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 octubre 2012

Hermoso hotel, emplazado en un maravilloso lugar de San Martín de los Andes. Los cuartos son confortables cuentan con todo lo necesario para una grata y cómoda estadía, las vistas desde los mismos son preciosas.
La cancha de golf es una de las más lindas de la Argentina, el club house es un verdadero lujo, como así también la atención de los empleados para con los turistas jugadores.

El hotel cuenta con una hermosa piscina climatizada y otra exterior, baños saunas e instalaciones del spa confortables y bien presentadas. Lástima que el servicio de toallas no sea ágil, el pasajero debe comunicarse por teléfono y casi nunca atienden el llamado.No hay personal en el spa.

Lamentable el servicio del restaurant, los platos nunca tienen el punto de cocción justo, o están crudos o están sobrecocidos y sobrecondimentados. El restaurant es una invitación a dejar el confort del hotel y salir a buscar comida en otro lugar.
Hay detalles imperdonables para este tipo de lugar, para desayunar se debe pasar por el area de restaurant donde se ven sobre las mesas los platos con restos de comida de la noche anterior. El desayuno, deja mucho que desear, malos los jugos, pésimas las ensaladas de frutas, escasos los productos de panadería y muy poco personal para atender a los diferentes pedidos de los clientes.

Solucionando este punto tan flojo en la gastronomía es un lugar para visitar repetidas veces y disfrutar de todo lo que se puede hacer en la zona, golf, ski, pesca, nautica etc.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Cymor10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 septiembre 2012

Fuimos a chapelco a esquiar y nos quedamos en este hotel, exquisito la comida, la piscina muy buena temperatura, los masajes muy bueno. La pieza cuadruple de los niños muy buena, el porte ideal y la habitación doble de nosotros muy buena.

La gente que trabaja muy amorosa y servicial.

Lo único malo es el exceso de calefacción que a veces ahogaba.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, bernarditagar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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