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80 - 85 de 156 opiniones
Opinión escrita 5 de mayo de 2014

Desde el momento que llegamos nos atendieron excelentemente. la vista es maravillosa e invita al relax y descanso. Muy bueno el servicio de habitación y la atención del restaurante. es 100% recomendable.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Marcmeli50
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 de abril de 2014

El hotel tiene un aliado muy fuerte que es el paisaje. A la infraestrucura le falta profesionalismo.
La pileta climatizada es de agua fría.
El restaurante se desvive de atención pero tiene problemas para cobrar con tarjetas de credito.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, carmelomagri
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Opinión escrita 26 de marzo de 2014

Nomas al llegar al hotel vimos la vista q tenia y quedamos maravillados, es una de las mejores vistas q vi en mi vida, el servicio de habitacion fue excelente, siempre estuvieron atentos a lo que precisamos, la limpieza y el estado de las habitaciones es muy bueno. Esoeranos volver pronto. Es una gran experiencia.

  • Se alojó en marzo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Sebastian F
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Opinión escrita 23 de marzo de 2014

El lugar es lindo pero se nota mucho la falta de mantenimiento y limpieza de las instalaciones, La habitacion en la que me hospedé era amplia, no tienía aire acondicionado (muy necesario para cuando pega el sol en los ventanales). Las puertas son muy finas y se escucha todo lo que pasa afuera de la habitación. La ropa de cama estaba percudida y en bastante mal estado, Los vidrios de las ventanas muy sucios, El baño era ámplio pero sin ventilación y sucio. Había hongos negros en todo el borde de la bañera y en las esquinas de las paredes.
En cuanto al Spa solo funcionaba la pileta el jacuzzi ( a medias) y el sauna seco el cuál solo lo prenden si lo pedís lo cuál hace que la temperatura nunca sea la ideal.
El servicio de bar no esta disponible durante todo el día, solo en los horarios de desayuno, almuerzo y cena. Fuera de estos horarios no hay ningun lugar entro del hotel donde se pueda consumir algo.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, GuillermoS8400
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Opinión escrita 6 de marzo de 2014

La estancia es grande y bellísima. La vista al lago Gutierrez es hermosa. Recibimos muy buena atención de parte del personal. Varias noches, organizaron actividades familiares. Hay canchas y juegos para los chicos. Cada 3 días, realizan limpieza de las cabañas y reposición de las tohallas, de considerarlo necesario, se puede reservar el servicio diario a un costo de $15

Nos alojamos en las cabañas del complejo. Las mismas son en distribución muy cómodas. Las habitaciones y el baño amplio. Las camas en la habitación de los chicos excelentes, la matrimonial, algo vencido el colchón. Tienen alarma, directv (en la que nos alojamos, tenía un televisor de tubo de 21"). Lamentablemente, notamos que están faltas de mantenimiento. Paredes sucias, la campana de la cocina no funcionaba, no hay muchos utensillos para cocinar (faltan cuchillas, tabla, colador, cucharón, repasador... etc). Descubrimos un par de enchufes que estaban en cortocircuito...

La zona de pileta, sauna y yacuzi... falta de mantenimiento, el agua sucia, el yacuzi no funcionan todos los shots y tampoco anda muy bien la T°, el agua no se recambiaba por lo que se generaba una grasitud en el borde del mismo. En el lugar y a modo de decoración, hay 2 ficus (árboles pequeños) totalmente secos y sin hojas.

El gimnasio, bien.

El deck, fuera de la zona de pileta, sin mantenimiento. Maderas sueltas, decoloridas por el sol. Habrían unas 4 reposeras en total y en muy mal estado.

El lugar es bellísimo y de eso no tenemos dudas, se ve que desde hace mucho tiempo que no se realiza mantenimiento en las instalaciones en general, lo que hace que uno se quede con ese sabor amargo. Con una persona que se encargue de cosas mínimas y básicas, el lugar sería excelente!!

Consejo sobre las habitaciones: Con vista al lago Gutierrez
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Marisolia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estancia Del Ca... B, Gerente en Estancia del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 20 de marzo de 2014

Lamentamos enormemente no haber colmado sus expectativas, y agradecemos de misma manera su critica constructiva, somos conscientes que las condiciones de desgaste que presenta el establecimiento son los habituales a un fin de temporada de mucho concurrencia por lo cual lo llamamos periodo de mantenimiento en el que el valor de alojamiento (50% del valor en temporada) se adecua al estado edilicio y de los servicios. Valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes por eso seguiremos trabajando para que con el valor justo seamos la opción mas completa en calidad y servicio en todo el año sin necesidad de cerrar por mantenimiento.

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