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Opinión escrita el 27 de abril de 2012

Voy a comenzar por lo bueno.
El hotel es nuevo , aún falta terminar muchas áreas, está muy bien ubicado, súper limpio, y con excelentes vistas al lago.
La habitación cómoda , y excelente vista , calefacionada a medias pero no pasarán nada de frío.
Las batas para la pileta climatizada , te las proporcionan pero no zapatillas, y si bien la pileta está muy bien de temperatura el , lugar está frío, una pena ya que mientras te encuentres en la pileta estarás bien , la salida se dificulta.
Desayuno si bien es variado no es de calidad , jugos de cartón , jamón que es paleta , tés de marca mediocre , etc( no es un desayuno de un 5 estrellas), además 10 .30 hs en punto levantan todo.......................................
Dado , este motivo , sólo cenamos una vez en el Bistró , aceptable.
Debo comentar que en el Bistró , los cafés son buenos y los tés son diferentes al desayuno, será porque se pagan aparte?.
El personal es sumamente gentil aunque mayoritariamente sin experiencia , pero se esfuerzan mucho ( estamos conformes).

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, monimoniArgentina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 27 de abril de 2012

Estuvimos alojados la primer quincena de Marzo de 2012. Las instalaciones son fantásticas, la piscina espectacular.
Puntos flojos:
.- Desayuno: El juego de naranja no era exprimido !!! Era instantáneo, un horror.
.- Sauna y otros servicios (gym) no estaban funcionando -estaban en construcción-
.- Nos tuvieron que cambiar de habitación porque había una pérdida en el baño y la señal WIFI no llegaba (Nota: Las habitaciones del ala derecha del hotel tienen poca señal).
.- Estufas: Si bien la calefacción es central, las primeras 2 noches nos morimos de frío. Luego lo "solucionaron" (aunque decían que "funcionaba todo bien").
.- Restaurant: Cuando estuvimos nosotros SIEMPRE estaba vacío, solo consumimos cafetería.

Puntos positivos:
.- Dado que el hotel no estaba funcionando al 100% (por ser nuevo y tener ciertos sectores en construcción) la tarifa que pagamos por la Habitación Suite Deluxe fue menos de la mitad de lo que realmente debería ser. Esto también debe ser por la disminución del turismo (cenizas).
.- Ubicación excelente.: aproximadamente a 10 cuadras del centro. (Tip: el restaurant de enfrente es excelente).
.- Piscina: fantástica. Buena vista. Punto para trabajar: La temperatura de ambiente no era la ideal (por momentos se sentía fría).

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del lado derecho no tienen señal de WIFI/Internet. En el piso donde se encuentra la pileta hay mucho olor a cloro.
  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Cecilia F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 18 de abril de 2012

Estuvimos alojados cuatro dias en semana santa, dos matrimonios.Realmente fue una estadia maravillosa.Hermoso hotel, muy buena y calida su atencion, limpieza impecable ,la ubicacion excelente.Muy buen desayuno, habitaciones amplias, con detalles de muy buen gusto , los cuartos de baño muy comodos y muy bien diseñados.Queremos felicitar y agradecer tanto a los dueños como al personal por todos los servicios recibidos. Sigan asi.Hasta pronto.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, gloria p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 13 de abril de 2012

era mi tercera vez en bariloche junto a mi esposo y me gusta ir cambiando de hotel para asi probar algo diferente. estaba buscando un lugar con buena vista y una ubicacion relativamente alejada del centro,pero que pudiera ir caminando si asi lo desearamos. alma del lago suites & spa lo tiene. llegamos y nos atendieron muy bien, la habitatacion era una standard con vista al lago al igual que la de mi padre. nuestra vista era muy bonita, sin embargo la de mi padre la tapaba el techo del piso inferior.las habitaciones estaban limpias y delicadamente adornadas, me gustaron. la piscina del hotel muy bnita, sin embargo el spa no estaba funcionando en su totalidad, el sauna por ejemplo no estaba en uso. el servicio de atencion en la recepcion puedo decir que no fue el mejor, porque solicitamos en una oportunidad batas para en la tarde bajar a la piscina (ese era el procedimiento que nos habian indicado para solicitud de batas) y nunca llegaron. tuvimos que bajar a buscar a la piscina unas batas, lo que no es problema, pero nos dijeron que de inmediato las subian y nunca llegaron. otro dia pedimos que nos fueran a abrir la caja fuerte de la habitacion de mi padre,que debid a su edad olvido la clave que le habia asignado jejeje, y no muy amablemente nos dijeron que en esos momentos estaba ocuados porque tenian mucho trabajo atrasado. o sea, eso es transparente para nosotros! no somos exigentes en nuestras peticiones, pero si hay algo que no podemos hacer por nuestros medios, solictamos la ayuda y si ellos no nos la dan, es mal servicio.
el desyuno era bueno, variado, con una hermosa vista en el desayunador.
quede conforme con los tres dias de estadia en el hotel, pero sin duda siento que le falta mucho para ser un 5 estrellas. de hecho a los 15 dias despues volvi por tres dias mas a bariloche y no volvi a ese hotel.

Consejo sobre las habitaciones: en bariloche sn duda debe ser una habitacion con buena vista al lago, en un piso alto para que nada se interponga entre tu y el lago
  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, jenn_in
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 13 de abril de 2012

En términos generales si bien las instalaciones del hotel son muy buenas, la falta de personal o de personal idoneo hace que uno tenga que pedir en más de una oportunidad para que le solucionen un inconveniente, lo cual desvitúa la idea de un 5 estrellas.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Marcelo D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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