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“Atención con las reservas vía internet”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hopa Home Patagonia Hostel
Certificado de excelencia
1 opinión
“Atención con las reservas vía internet”
Opinión escrita el 11 mayo 2014

El Hostel en general brinda una relación de precio-calidad muy buena. El único problema que encontramos, y muy grave, fue que contratamos un cuarto por dos noches anticipando el pago, y dos horas luego nos informaban en el medio de la noche (23hs) que no íbamos a poder continuar en ese cuarto (cama matrimonial) porque estaba reservado para pasajeros de "internet". Entonces nos ofrecieron devolvernos el dinero o que nos fuéramos, con total prepotencia y falta de consideración al huéped. Nos negamos rotundamente y sólo atendieron a respetar lo acordado cuando les dijimos que íbamos a quejarnos ante las autoridades municipales. Advertimos a los pasajeros de este inconveniente, de la "viveza criolla" de hacer pagar los errores propios a los huéspedes con total impunidad si el huésped no hace valer sus derechos.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Sergio B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
gabbianto, Gerente en Hopa Home Patagonia Hostel, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Hola! Muchas gracias por tomarte la molestia de dejar un comentario sobre nosotros en TripAdvisor!
Te pedimos disculpas si tu experiencia no fue del todo satisfactoria, y tu comentario nos sirve para mejorar.
No queremos dejar pasar la oportunidad de dar nuestra version de la hechos.
En Hoteleria, los huspedes que llegan sin reservas por plataformas on line se llaman walking on. Cuando Ustedes ingresaron con esta modalidad sin reserva previa, en ese mismo momento se realizo una reserva online para esa habitacion. El departamento de reservas no tuvo tiempo de bajar la disponibilidad de dicha habitacion, por supuesto un error nuestro, que en su momento la persona que se encontraba en frontdesck se disculpo con Ustedes, no de manera prepotente como vos indicas, sino de muy buena forma y con mucha buena predisposicion. Se les planteo la posibilidad de pasar a una habitacion doble privada pero con camas simples separadas, por supuesto devolviendoles el importe abonado.
No existe la "viveza criolla" ni naa que se le parezca. Solo fue una pregunta, si Ustedes tenian buena voluntad para hacer el cambio.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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249 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    166
    60
    19
    4
    0
Ver opiniones para
18
47
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Azkoitia, España
2 opiniones
Opinión escrita el 11 mayo 2014

Lo que más me ha gustado del hostel es el buen ambiente que se respira en él, La atencion del personal es brillante, siempre dispuestos a echarte un cable, incluso de prestan tarjetas para usar en el colectivo (de esas que luego tienes que cargar). En cuanto a la ubicación, está en una zona tranquila y próxima al centro.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Leiretxuga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
Opinión escrita el 10 mayo 2014

Me encantó el hostel y la atención... muy buena onda el staff. Adoré los desayunos con las mermeladas de frutos tipicos de la patagonia, muy ricas y caseritas, hechas con mucho amor, la cocina es genial, increible, no sólo porque la mismisima cocina es enorme con 8 hornallas y eso en época de muchos huespedes es super conveniente sino porque es amplia, organizada incluso para las cosas que uno lleva para cocinar, ME GUSTO MUCHISiMO EL ARTE,supongo que es algo que crecerá... el mural de Laura Nitzsche esta buensímo!! la habitación super cómoda. otra cosa que me gustó mucho es la habitación de lectura cargué el celu me distraje con la genia de maitena... Yo no pude disfrutar mucho de mi estadía y de bariloche en sí, así que sin dudas vuelvo en alguna oportunidad a este hostel super macanudo!! :) tmb quedó pendiente usar la mesa de pin pong!! jajjaja

  • Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Doris F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 10 mayo 2014

Fui con mi hermana y, la verdad, nos resultó una muy grata experiencia. Al llegar al hostel, los encargados te dan un resumen explicativo de Bariloche y toda la información que necesitás como turista para conocer lugares, además de recomendaciones ( que fueron acertadas). El uso de la cocina está muy organizado, al igual que los horarios permitidos para hacer "ruido". Me parece que está muy bien ya que no todos los viajeros son jóvenes y/o fueron con objetivo de hacer sociales.
Hay mucha buena onda entre empleados y viajeros, lo cual suma muchísimo!
El desayuno me pareció bueno para lo que es el precio: pan lactal blanco y negro, manteca, mermeladas, d. de leche, cereales, cafe, leche, té, biscochuelo.
Un punto a mejorar: limpieza durante el día. La limpieza de los baños se hace por la mañana y, lo cierto es que durante el día/noche se usa muchísimo y, al ser compartido, el último en bañarse/usarlo sufre las consecuencias.
El resto, 10 puntos!

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Vanesa F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 10 mayo 2014

Excelente lugar, cómodo, con buena ubicación en la ciudad, a pocas cuadras del centro cívico y a 2 del lago. El desayuno muy bueno (casero) y variado- La habitación cuádruple cómoda, limpia, al igual que el baño compartido. (La ducha es increíble, siempre con agua caliente y buena presión)
La cocina es enorme, organizada y limpia.-
Inauguraron hace poco un bar, abre los fines de semana y tiene todo para ser un éxito.-
La gente del hostel siempre agradable, las chicas de la recepción, todas divinas, predispuestas y te guían en lo que necesites.-
Muy bueno todo, es por eso que recomiendo 100% a Hopa Home Patagonia Hostel.-

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, JuanPZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hopa Home Patagonia Hostel

Establecimiento: Hopa Home Patagonia Hostel
Dirección: Calle Clemente Onelli 125, San Carlos de Bariloche R8400HNC, Argentina (Previamente Home Hostel Bariloche)
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Río Negro > San Carlos de Bariloche
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 246 alojamientos especiales en San Carlos de Bariloche
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 14 € - 83 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hopa Home Patagonia Hostel 2*
Número de habitaciones: 14
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hopa Home Patagonia Hostel & Bar es una excelente opcion para el viajero que quiere conocer y relacionarse con gente de todo el mundo ... más   menos 
Opciones de reserva:
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