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“EXCELENTE A PRECIO RAZONABLE” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Xelena Hotel & Suites

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Xelena Hotel & Suites
Ocupa el puesto n.º17 de 70 hoteles en El Calafate
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
27 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“EXCELENTE A PRECIO RAZONABLE”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 enero 2014

Hermosa vista desde la habitacion que era amplia y limpia con camas muy cómodas. El personal muy atento y competente para asesorar en el armado de excursiones.
Lo malo la atención intermitente en el bar, y el shampu y el enjuague de muy mala calidad

Consejo sobre las habitaciones: Pedir vista al lago al reservar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, BrunoMolesini
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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933 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    436
    318
    122
    40
    17
Ver opiniones para
254
479
25
20
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Bariloche
Colaborador de nivel
255 opiniones
156 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 196 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 enero 2014

Pudieron ser cuatro puntos ( en lugar de tres) y escribir: es un hotel que cumple con lo justo, de muebles y arquitectura standard, sin personalidad, pero funcional. Amplio y con los servicios que el turista requiere, pero nada mas. La Mayor parte de los hoteles de Calafate son una réplica de esta modalidad. Los exteriores son rústicos, con accesos de ripio y mínima parquización, repito como todos los hoteles de la zona similares. Pareciera que falta interés y sensibilidad hotelera. El mantenimiento no es óptimo a pesar de ser un hotel casi nuevo, .... como los otros de su categoría en Calafate. Paredes de durlok y puertas que dejan pasar los sonidos desde los pasillos. Hotel grande y cómodo, prefabricado y clonado , igual a decenas de otros.

Por que entonces tres puntos en lugar de cuatro??
Cuando un turista reserva una habitación con vista al lago y al llegar el conserje dice: "como le daremos una habitación que no tiene la mejor vista al lago le damos en compensación el desayuno sin cargo"........ algo no anda bien. Al llegar a la habitación vemos que la vista al lago no es mala sino que es inexistente, nula solo unos álamos y ripio ( adjunto foto) . El tamaño de la habitación mínimo, apenas el 50 o como máximo el 70% de otras del mismo hotel ( y en la reserva no se diferenció nunca entre standard , especial o algo que las diferencie). Al ver el plano de planta vemos que muchas habitaciones son similares, es decir que el riesgo que a muchos turistas les toque una habitación chica y sin vista, es grande , pues nuestra habitación no era la única sino una entre tantas. Pues entonces nos dedicamos a desayunar sin cargo y aceptar esas reglas de juego tal como eran impuestas . Para finalizar, el desayuno si es un punto de elogio , abundante y de buena calidad. El restaurant dispone de buena cocina y precios dentro de lo razonable.
Una observación a tener en cuenta: el turista que viene por estadías cortas deberá también tener en cuenta si le resulta conveniente alojarse en hoteles distantes a 2, 3 o 4 kilómetros del centro dependiendo del ómnibus que sale cada hora desde la puerta del hotel, para cualquier paseo urbano.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones tienen extremas diferencias en cuanto a vista y tamaño. Estar muy seguros de cual l...
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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3 Gracias, RodolfoBariloche
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Sao Paulo, SP
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 enero 2014

Pasamos fin de año en el hotel y nos decepcionó la atención del personal que realmente dejaba mucho que desear, algo que no debería permitir un 5 estrellas. El hotel tiene muy buenas vistas del Lago Argentino y las habitaciones son amplias y la cama muy confortable. El cuarto de baño tenía problemas de mantenimiento y el agua caliente también tenía problemas. La piscina era muy agradable y con vistas espectaculares pero el gimnasio era prácticamente inexistente y la sala de masaje muy deficiente. El servicio de bar era muy lento y los camareros nada atentos. Independientemente de las instalaciones, desde mi punto de vista lo que no puede permitir un 5 estrellas es tener problemas de atención al cliente y en nuestra experiencia los tuvimos.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, Marta B
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Colaborador de nivel
60 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Vinimos aquí a pasar fin de año, y este hotel nos sorprendió con una muy buena atención, una habitación cómoda con una linda vista al lago (y con cortinas con control remoto, como en Las Vegas!) y una buena pileta in-out donde, a diferencia de otros spa, aceptan niños full-time. Aspectos mejorables: 1- como ocurre en muchos hoteles, el wi-fi es una carreta 2- la habitación tiene pocos tomas, vivía desenchufando el frigobar, veladores y lámparas para enchufar cargadores y laptop 3- falta mantenimiento en el spa (óxido, deck despintado, etc.) 4- el gimnasio casi no existe (3 bicicletas y nada más) y está dentro del sector de la pileta, por lo que prácticamente no se usa 5- control remoto del LCD no funcionaba (han 607) 6- toma del baño no funcionaba (han 606) 7- secador de pelo funciona mal. En fin, varios temas no muy difíciles de mejorar con un buen gerencia miento, que esté a la altura del precio de este hotel.

Se alojó en diciembre de 2013
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2 Gracias, Nono197
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Belo Horizonte, MG
Colaborador de nivel
30 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Realmente es digno de conocer El Calafate y el colosal Glaciar Perito Moreno, hospedarse en el Hotel Xelena mejora la experiencia. Habitaciones muy amplias, servicio impecable, eficiencia del front desk y muy buena limpieza y orden

Piscina climatizada genial. Tiene servicio de van al centro (10 min distancia) regularmente

Desayuno muy bueno y opciones para almorzar y cenar razonable

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Mariano Z
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Información adicional sobre el Xelena Hotel & Suites

Establecimiento: Xelena Hotel & Suites
Dirección: Rene Favaloro 3548, El Calafate 9405, Argentina
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Santa Cruz > El Calafate
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en El Calafate
N.°5 de hoteles de negocios en El Calafate
N.°6 de hoteles de lujo en El Calafate
N.°11 de hoteles para familias en El Calafate
N.°22 de hoteles románticos en El Calafate
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 250 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Xelena Hotel & Suites 4*
Número de habitaciones: 71
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sereno y majestuoso, el lago Argentino otorga al Xelena Hotel & Suites esa singular belleza y elegancia que transmite el espíritu patagónico. Una propuesta de alta gama pensada en disfrutar de los mejores paisajes de la Patagonia argentina en cualquier época del año. Confort y calidez definen su personalidad y se combinan de manera perfecta con la atención personalizada y los servicios que brinda a sus huéspedes. El hotel cuenta con Spa, boutique ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Xelena Calafate
Xelena Calafate
El Calafate Xelena Deluxe Suites Hotel
Xelena Deluxe Hotel El Calafate
Xelena Deluxe Suites Hotel El Calafate
Xelena Deluxe Suite Hotel
Xelena Deluxe Suites El Calafate
Xelena Hotel & Suites El Calafate, La Patagonia

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