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“Mala Atención”
Opinión sobre Xelena Hotel & Suites

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Xelena Hotel & Suites
Ocupa el puesto n.º17 de 70 hoteles en El Calafate
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Mala Atención”
Opinión escrita el 30 julio 2014

En nuestras vacaciones seleccionamos este hotel, pero la atención es muy deficiente, el personal de la recepción y restaurant se muestra constantemente de muy mal humor, definitivamente regresamos proximamente al calafate pero a este hotel no.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Williams M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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977 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    464
    332
    124
    40
    17
Ver opiniones para
270
500
26
22
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (163)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 5
71 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 29 julio 2014

Muy buenos todos los servicios, limpieza, el personal muy cordial, La vista de la habitación excelente. Esta un poco alejado del centro pero el hotel ofrece un servicio gratuito de traslado. Me toco una habitación con vista al lago, muy linda, El Spa muy completo, con pileta climatizada con una parte de la misma al exterior.

Consejo sobre las habitaciones: "Las habitaciones con vista al lago"
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AndreMar79
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 20 julio 2014

Muy buenos todos los servicios que brinda el hotel, desde la sala de juegos hasta el spa. El personal del hotel es lo mejor, muy cordiales y super atentos todos. La vista de la habitación es excelente y si bien el hotel que alejado del centro de la ciudad, el servicio de transfer es muy útil.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, PPG84
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina
Colaborador de nivel 4
35 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 20 julio 2014

Increíble la delicada y esmerada atención de TODO el personal: mucamas, recepcionistas, masajistas, mozos... Excelente el servicio de desayuno. Un reconocimiento especial merece Lucas quien me atendió todas las noches en el restaurant. Un lujo de empleado: servicial, atento, rápido... todo lo que uno espera y más de un mozo, amén de haber sido testigo involuntario de una familia brasilera que lo puso en un aprieto al tratarlo muy mal sin embargo, Lucas no perdió la serenidad, la paciencia, ni la amabilidad y con firmeza envidiable respondió los requerimientos de esa gente.
Muchas gracias por tan hermosos días!!!

Consejo sobre las habitaciones: ¡Con vista a la bahía!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Susana Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunchales, Argentina
Colaborador de nivel 6
124 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Nos encantó. Todos los servicios ofrecidos se cumplieron. Desayuno buffet super variado y exquisito. El spa muy completo. Piscina con las comodidades acordes al lugar. La habitación con vista increíble hacia la ciudad y el lago, desde donde pudimos ver los flamencos. Restaurant y bar con platos de calidad gourmet. Perfectamente calefaccionado aún con las bajas temperaturas que tuvimos. Transfer al centro que usamos especialmente de noche. Para recomendar y repetir.

Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, María Cecilia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Xelena Hotel & Suites

Establecimiento: Xelena Hotel & Suites
Dirección: Rene Favaloro 3548, El Calafate 9405, Argentina
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Santa Cruz > El Calafate
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en El Calafate
N.°5 de hoteles de negocios en El Calafate
N.°6 de hoteles de lujo en El Calafate
N.°11 de hoteles para familias en El Calafate
N.°22 de hoteles románticos en El Calafate
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 202 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Xelena Hotel & Suites 4*
Número de habitaciones: 71
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sereno y majestuoso, el lago Argentino otorga al Xelena Hotel & Suites esa singular belleza y elegancia que transmite el espíritu patagónico. Una propuesta de alta gama pensada en disfrutar de los mejores paisajes de la Patagonia argentina en cualquier época del año. Confort y calidez definen su personalidad y se combinan de manera perfecta con la atención personalizada y los servicios que brinda a sus huéspedes. El hotel cuenta con Spa, boutique ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Xelena Calafate
Xelena Calafate
Xelena Deluxe Suites Hotel El Calafate
Xelena Deluxe Hotel El Calafate
El Calafate Xelena Deluxe Suites Hotel
Xelena Deluxe Suite Hotel
Xelena Deluxe Suites El Calafate
Xelena Hotel & Suites El Calafate, La Patagonia

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