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“Política extraña de pedir adelantado el pago de la estadía”
4 de 5 burbujas Opinión sobre Imago Hotel & Spa

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Imago Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º23 de 70 hoteles en El Calafate
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
51 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Política extraña de pedir adelantado el pago de la estadía”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 noviembre 2012

Tanto la calidez de sus empleados como las instalaciones (spa, restaurantes, etc.) impecables. Tienen una extraña política de solicitud de pago por adelantado (a pesar de haber tomado mi tarjeta de crédito como garantía de pago). Este hecho me hizo sentir muy incómoda, no digno de un hotel que dice ser de 5 estrellas. Carolina de la recepción, super amable y atenta.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Paula M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ImagoHotelComercial, Director Comercial en Imago Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2012
Estimada huésped,

Muchas gracias por sus comentarios referentes a su estadía en Imago Hotel & Spa.

Con respecto a la política del Hotel de solicitar el pago por adelantado al momento de hacer el Check-in, es una práctica extendida en muchos hoteles de nuestra categoría. Nuestra intención no es hacer sentir mal a nuestros huéspedes, simplemente cumplimos con las normas establecidas.

Compartiremos sus apreciaciones con la Dirección del hotel, ya que nos motivan a lograr la excelencia en el servicio.

Sin más por el momento, saluda a Ud. Atentamente

Marina Prudhomme
Departamento de Reservas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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475 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    179
    192
    62
    25
    17
Ver opiniones para
90
275
19
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 octubre 2012

Hace unos días mi esposa y yo estuvimos hospedados en el Imago Hotel & Spa, independientemente de las bellezas que ofrece el paisaje... el hotel fue muy bueno, si bien el costo de la habitación es bastante alto en todo momento se justifica el gasto. Las habitaciones son muy amplias y cómodas y el servicio es excelente (ej.. a eso de las 1800 hrs, pasa el servicio de mucamas por la habitación a dejar unos chocolates de cortesía y para preguntar a los huéspedes si necesitan algo, porque ya están por retirarse). La piscina climatizada es pequeña pero muy bien decorada y los servicios de spa son muy recomendables. Si bien la ubicación no es céntrica, tienen un servicio de transfer al centro gratuito que funciona perfecto (10 minutos de viaje) . El desayuno es muy bueno y a la altura de la categoría del hotel. Lo mas destacarle es la atención del personal, que te hacen sentir que están solo para atendenderte a vos. En definitiva, es caro, pero excelente.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, roman r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ImagoHotelSpa, Departamento de Reservas en Imago Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 noviembre 2012
Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir sus cordiales comentarios.
Estamos muy felices de saber que su experiencia en Imago Hotel & Spa fue sumamente agradable.
Leer sus opiniones es un gran incentivo para todo nuestro equipo.
Agradeciéndole nuevamente, y esperando recibirlo una vez más en Imago Hotel & Spa, saluda a usted muy atentamente,

Marina Prudhomme
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
oviedo
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 octubre 2012

Destacar la excelente atención de todo el personal.Las instalaciones muy buenas, salvo la habitación,Un pequeño fallo, no hay Wi-fi en las habitaciones, solo en recepción. Aunque está alejado del centro, muy buen servicio de transfer (cada hora).

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, evamr68
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ImagoHotelSpa, Departamento de Reservas en Imago Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 18 octubre 2012
Estimado huésped,

Gracias por su visita a Imago Hotel & Spa y por tomarse el tiempo para escribir sus cordiales comentarios.

Estamos muy felices de saber que su experiencia con nosotros fue sumamente agradable y que la atención de nuestro staff resultó cálida e impecable.

En Imago Hotel & Spa trabajamos día a día para lograr la excelencia en calidad de servicio, por lo que todas las sugerencias recibidas nos ayudan a realizar los ajustes necesarios para alcanzar nuestro objetivo.

Esperamos volver a recibirlo entre nuestros huéspedes.

Saludos Cordiales

Marina Prudhomme
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rio Turbio, Santa Cruz, Argentina
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 octubre 2012

Hola, esta es la segunda vez que me alojo en el imago de calafate, lo que encontre fue el mismo nivel y buena onda que la primera visita, en esta ocacion fuimos con mi hijo de 8 meses y mi señora, ellos me faciltaon todomlo necesario para mi hijo, cuna. Silla de bebe, la verdad solo tengo que agradecer la buena onda de los empleados del hotel. Lo que aconsejaria arreglar el estacionamiento, ha y la pileta esta genial!! Igual que el spa, felicidades gente del imago

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Oscar-Gladys F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ImagoHotelSpa, Departamento de Reservas en Imago Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 11 octubre 2012
Estimado huésped,

Nos gustaría agradecerle por los comentarios referentes a su estadía en Imago Hotel & Spa.
Nos da gusto recibir sus apreciaciones, ya que son la mejor manera de evaluar el servicio brindado a nuestros huéspedes.
Sin más por el momento y esperando recibirlo nuevamente en Imago Hotel & Spa, lo saluda muy atentamente,

Marina Prudhomme
Departamento de Reservas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
santiago,chile
Colaborador de nivel
24 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 abril 2012

era nuestra primera vez en el calafate junto a mi esposo y nos decidimos por imago hotel. el hotel en si es grande, con habitaciones amplias y algunas con buena vista, nosotros teniamos solo una vista parcial al lago argentino, pero se agradecia. queda un poco retirad del centro ,pero estabamos en auto asi que no hubo problema. la verdad que los dos primeros dias de nuestra estadia no disfrutamos mucho dle hotel porque con las excursiones saliamos muy temprano y voviamos cansados a bañanarnos y a comer y luego a dormir, pero el tercer dia ya disfrutamos de la piascina, que es pequeña, y quizas le falta un par de grados a la temperatura del agua y una vista quizas mas natural, pero ayudo para relajarse despues de nuestras excursiones los dias anyeriores, el desayuno era bueno, abundante. las habitaciones como dije son amplias, pero no son muy hermeticas porque escuchabamos todo lo que ocurria afuera y en las habitaciones de los lados y le falta aire acondicionado urgente!!
la atencion fue buena, aunque no requerimos de nada extra, asi que no podemos catalogar mucho. la verdad es que en el calafate hay tantos hoteles que uno dice, en realidad podria haber gastado un poco mas por una mejor ubicacion, vista y quizas mas lujo. aunque mi experiencia fue buena, en mi proxima visita no volveria a este hotel, hay otros mejores pagando un poco mas.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jenn_in
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Imagospa, Departamento de Reservas en Imago Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 1 agosto 2012
Estimado huésped,
Gracias por su visita a Imago Hotel & Spa, en el Calafate, y por tomarse el tiempo para escribir sus cordiales comentarios.
Entendemos su inquietud respecto a algunos aspectos de los servicios ofrecidos y lamentamos no haber satisfecho en su totalidad sus expectativas.
En Imago Hotel & Spa trabajamos día a día para lograr la excelencia en calidad de servicio, por lo que todas las sugerencias de nuestros huespedes son tenidas en cuenta y nos ayudan a realizar los ajustes necesarios para superar sus expectativas.
Tendremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar nuestro trabajo.
Saludos Cordiales

Marina Prudhomme
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Imago Hotel & Spa

Establecimiento: Imago Hotel & Spa
Dirección: 669 N°40, El Calafate 9405, Argentina
Ubicación: Argentina > La Patagonia > Provincia de Santa Cruz > El Calafate
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles de lujo en El Calafate
N.°27 de hoteles románticos en El Calafate
N.°29 de hoteles para familias en El Calafate
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 353 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Imago Hotel & Spa 4*
Número de habitaciones: 54
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Imagine un lugar donde tenga espacio para relajarse y desconectarse, con un Spa caracterizado por su impecable servicio e innovadoras terapias naturales y uno de los más refinados restaurantes de la región, con vista al Lago Argentino y a solo minutos del Parque Nacional Los Glaciares … Ya no tendrá que imaginarlo. Entre todos los hoteles de la región, Imago Hotel & Spa es incuestionablemente uno de los más destacados. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Imago Spa Calafate
Imago Hotel & Spa El Calafate, La Patagonia
Imago Hotel El Calafate
Hotel Imago-Calafate-Argentina
Calafate Imago
Imago Hotel & Balneario
Calafate Hotel Imago
Imago Hotel And Spa
El Calafate Hotel Imago

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