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gisela_melillo
Buenos Aires, Argentina

Me encanto!

Opinión sobre Hotel Cap Polonio
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 22 feb 2024
Amo ese hotel.
Super bien ubicacdo! Tiene ascensor es chiquito pero moderno!
Tiene heladera en la habitación, y el desayuno es riquísimo ademas el hotel tiene confiteria propia y se puede comprar comida.
Me re gusto! Lo vuelvo a elegir sin dudas y lo recomiendo.
Fecha de la estancia: marzo de 2023
Tipo de viaje: Viaje en pareja
5,0 de 5 burbujasRelación calidad-precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opinión
Respondido: 15 mar 2024
Buenas tardes gisela_melillo!
Muchas gracias por tu alta puntuación y comentario destacando el servicio de desayuno y nuestro Marcopolo freelife en Tripadvisor . Gracias por elegirnos. Te saludamos Atte.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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10 - 15 de 1.122 opiniones
Opinión escrita el 31 de enero de 2024

Excelente ubicación.. Personal amable y predispuesto. Limpio, cama confortable. Almohadas más que suficientes. Desayuno justo. Nos encantó la ubicación, realmente está cerca de todo: bares y restaurantes, del puerto, del famoso Presidio.

Consejo sobre las habitaciones: Al servicio el desayuno a partir de las 7, ver que no coincida con la hora en que generalmente pasan por el hotel los buses de la emoresa.contrattada
Fecha de la estancia: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, Tania K
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de marzo de 2024

Buenas tardes G3544CYtaniak! Muchas gracias por tu comentario y alta puntuación en TripAdvisor , te agradecemos por destacar nuestro servicio completo y nuestro personal. Muchas gracias por elegirnos !!!
Te esperamos nuevamente. Saludos cordiales

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 10 de enero de 2024

Durante mi estadía de 4 noches dejé objetos personales de valor dentro de un estuche que la última noche NO ESTABAN
Llame a recepción para avisar, hablé con los responsables del hotel y me dijeron que no iban a hacerse cargo porque no podían asegurar que yo esté diciendo la verdad.
No solo eso, me dijeron que no iban a hacer nada y que escriba las reseñas que quiera porque no les importaba.
Al realizar mi check out me dijeron que debía pagar un desayuno pendiente y dije que no iba a pagarlo porque lo que me desapareció quintuplicaba el valor y la encargada me dijo “ah hiciste todo para no pagar el desayuno”
Completamente desagradable, desubicada, jamás me quisieron ayudar.
Aun sigo sin entender cómo pueden ser tan impunes.

Al margen de esta situación desagradable y el mal trato de los que están a cargo (completamente inútiles y sin experiencia de manejo de clientes), la habitación individual es diminuta, interna y la ventana esmerilada. Parece que estás en un monoambiente en capital. El wifi no funciona

MI RECOMENDACIÓN: NO VAYAN SI NO QUIEREN QUE LES DESAPAREZCAN COSAS y no vayan si quieren una linda habitación y buen trato

Fecha de la estancia: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Gracias, Camila R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de marzo de 2024

Buenas tardes Camila 611camilar!!
Muchas gracias por dejar tu comentario en Tripadvisor, cabe aclarar que la pertenencia que supuestamente se había extraviada en la habitación era un delineador de ojos, el cual nuestro personal al realizar el servicio nunca lo vio. El staff completo se aboco a la búsqueda sin resultados positivos. La reserva fue realizada por usted misma mediante nuestra web donde se encuentra la descripción , ubicación , medidas e imágenes de la habitación .Por último es relevante destacar que no habíamos tenido situaciones de esta índole hasta el momento. Te saludamos Atte.

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Opinión escrita el 7 de enero de 2024

La ubicación es excelente. El personal de recepción es amable, pero muy lento, no hablan inglés (para un lugar tan turístico ..) y lo mismo el bar, especialmente lo lento. Ruidoso a cualquier hora, y la limpieza del baño y sabanas deja mucho que desear! Desayuno con pocas opciones y pan viejo.

Fecha de la estancia: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Gracias, Tour28063868483
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de marzo de 2024

Buenas tardes TOUR28063868483 !
Muchas gracias por dejarnos tu comentario y puntuación en Tripadvisor , tomamos cada sugerencia de nuestros huéspedes y trabajamos para mejorar nuestro servicio. Te saludamos Atte.

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Opinión escrita el 11 de diciembre de 2023

Excelente trato por parte de los conserjes. Desayuno con pocas opciones y casi toda la semana nos sirvieron el café cortado cuando expresamente lo pedíamos solo. Al servicio de limpieza hubo que pedirles en varias oportunidades que nos pusieran toallas

Fecha de la estancia: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, Isa F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de marzo de 2024

Buenas tardes 772isaff !
Muchas gracias por dejarnos tu comentario en Tripadvisor . Tomamos cada sugerencia de nuestros huéspedes , trabajando en cada una de ellas para mejorar nuestro servicio, somos un hotel que trabaja en la gestión sustentable y optamos que el huésped indique con la cartelería correspondiente el cambio del blancos cumpliendo con nuestra política . Te saludamos Atte.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 15 de noviembre de 2023

Excelente ubicación del hotel y muy buena la habitación para grupo familiar, la vista desde la habitación muy buena también
Excelente el pensamiento desde el hotel para con el medio ambiente
Recomendable para ir en familia

Fecha de la estancia: noviembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, Abel M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de marzo de 2024

Buenas tardes T14280Nabelm ! Agradecemos tu excelente puntuación y comentario destacándonos en Tripadvisor.
Te saludamos Atte.

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