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Elizabeth M

Mí experiencia

Opinión sobre Hotel Cap Polonio
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 abr 2024
Excelente. Soy celiaca y tenían un menú apto para cada comida del día y exquisito. Excelente la ubicación, la limpieza, la comodidad y el trato del personal.volveria a ir.
Fecha de la estancia: abril de 2024
Tipo de viaje: Viaje en solitario
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Gerencia Hotel Cap Polonio, Director General en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opinión
Respondido: 13 jun 2024
Muchas gracias por tu reseña en Trip Advisor! te esperamos nuevamente!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 1.122 opiniones
Opinión escrita el 25 de marzo de 2024

Lo más destacable es la ubicación, ya que todo queda cerca, como por ejemplo el puerto, el free shop, los lugares para comer, tiendas para hacer compras. Las habitaciones no son espaciosas pero nada para criticar. El desayuno simplemente correcto, y buena atención del personal.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendable. Cumplir con las restricciones que imponen.
Fecha de la estancia: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, escorpion g
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de marzo de 2024

Buenas tardes PepeCatro!!! Muchas gracias por dejarnos tu comentario y puntuación en TripAdvisor.Te agradecemos por destacar nuestro servicio y nuestro personal. Saludos cordiales!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 25 de marzo de 2024

Muy cómodo y cálido, queda en pleno centro, la ubicación es de 10. Restaurante no tiene mucha opciones pero al rededor está lleno de lugares para comer/desayunar/merendar/cenar. Es un hotel cumple.con políticas de sustentabilidad que ayudan a cuidar la naturaleza.

Consejo sobre las habitaciones: Lugar ideal para ir a conocer la ciudad.
Fecha de la estancia: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, María Lorena P
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de marzo de 2024

Buenas tardes mar_alorenap2024 !! Muchas gracias por dejarnos tu comentario y puntuación en TripAdvisor. Agradecemos que destaques el trabajo que realizamos en el hotel, para el cuidado de nuestra naturaleza. Cordiales saludos !

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Opinión escrita el 23 de febrero de 2024

Amo ese hotel.
Super bien ubicacdo! Tiene ascensor es chiquito pero moderno!
Tiene heladera en la habitación, y el desayuno es riquísimo ademas el hotel tiene confiteria propia y se puede comprar comida.
Me re gusto! Lo vuelvo a elegir sin dudas y lo recomiendo.

Fecha de la estancia: marzo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, gisela_melillo
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Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de marzo de 2024

Buenas tardes gisela_melillo!
Muchas gracias por tu alta puntuación y comentario destacando el servicio de desayuno y nuestro Marcopolo freelife en Tripadvisor . Gracias por elegirnos. Te saludamos Atte.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 31 de enero de 2024

Excelente ubicación.. Personal amable y predispuesto. Limpio, cama confortable. Almohadas más que suficientes. Desayuno justo. Nos encantó la ubicación, realmente está cerca de todo: bares y restaurantes, del puerto, del famoso Presidio.

Consejo sobre las habitaciones: Al servicio el desayuno a partir de las 7, ver que no coincida con la hora en que generalmente pasan por el hotel los buses de la emoresa.contrattada
Fecha de la estancia: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, Tania K
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de marzo de 2024

Buenas tardes G3544CYtaniak! Muchas gracias por tu comentario y alta puntuación en TripAdvisor , te agradecemos por destacar nuestro servicio completo y nuestro personal. Muchas gracias por elegirnos !!!
Te esperamos nuevamente. Saludos cordiales

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Opinión escrita el 10 de enero de 2024

Durante mi estadía de 4 noches dejé objetos personales de valor dentro de un estuche que la última noche NO ESTABAN
Llame a recepción para avisar, hablé con los responsables del hotel y me dijeron que no iban a hacerse cargo porque no podían asegurar que yo esté diciendo la verdad.
No solo eso, me dijeron que no iban a hacer nada y que escriba las reseñas que quiera porque no les importaba.
Al realizar mi check out me dijeron que debía pagar un desayuno pendiente y dije que no iba a pagarlo porque lo que me desapareció quintuplicaba el valor y la encargada me dijo “ah hiciste todo para no pagar el desayuno”
Completamente desagradable, desubicada, jamás me quisieron ayudar.
Aun sigo sin entender cómo pueden ser tan impunes.

Al margen de esta situación desagradable y el mal trato de los que están a cargo (completamente inútiles y sin experiencia de manejo de clientes), la habitación individual es diminuta, interna y la ventana esmerilada. Parece que estás en un monoambiente en capital. El wifi no funciona

MI RECOMENDACIÓN: NO VAYAN SI NO QUIEREN QUE LES DESAPAREZCAN COSAS y no vayan si quieren una linda habitación y buen trato

Fecha de la estancia: diciembre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajé solo
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Gracias, Camila R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Romina Supervisora de Servicio Cap Polonio, Propietario en Hotel Cap Polonio, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de marzo de 2024

Buenas tardes Camila 611camilar!!
Muchas gracias por dejar tu comentario en Tripadvisor, cabe aclarar que la pertenencia que supuestamente se había extraviada en la habitación era un delineador de ojos, el cual nuestro personal al realizar el servicio nunca lo vio. El staff completo se aboco a la búsqueda sin resultados positivos. La reserva fue realizada por usted misma mediante nuestra web donde se encuentra la descripción , ubicación , medidas e imágenes de la habitación .Por último es relevante destacar que no habíamos tenido situaciones de esta índole hasta el momento. Te saludamos Atte.

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