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“Inolvidable lugar”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Luna Runtun, Adventure SPA
Ocupa el puesto n.º4 de 28 hoteles en Baños
Certificado de excelencia
Quito, Ecuador
2 opiniones
“Inolvidable lugar”
Opinión escrita el 31 enero 2014

Por nuestro aniversario de 10 años de casados, mi esposo me dio la grata sorpresa de reservar en este paradisíaco lugar; él contrato la suite manzana verde, muy recomendable para parejas que quieren revivir el romance. La habitación es linda, tiene jacuzzi, un baño enorme, una cama súper cómoda, una silla tántrica y una vista espectacular a la ciudad de Baños.
Adicionalmente, hicimos uso de los servicios del spa, lo cual completó nuestra estadía, la gente es muy amable y muy profesional, y el sitio es lindo y bien acogedor.
Disfrutamos mucho de este escapada romántica.

Consejo sobre las habitaciones: La suite manzana verde es una excelente opción para parejas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Pamela M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Gracias por su visita y comentario de Luna Runtun.

Será un placer tener su visita en su próximo aniversario.
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695 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    414
    149
    73
    24
    35
Ver opiniones para
134
407
18
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Zapopan, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
75 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
Opinión escrita el 17 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Nos gusto mucho el lugar, la habitación, el trato muy amable.
La vista, el cafe y la comida...
Lo recomiendo mucho, para r en familia, en pareja, con amigos. Ademas baños es un lugar lindo, con muchas actividades divertidas y a muy buen precio

Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, Ana M
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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Gracias por su gentil comentario de Luna Runtun y Baños.

Sin duda, es el lugar ideal para toda ocasión.

Esperamos su visita pronto.
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Quito, Ecuador
Colaborador de nivel
24 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 7 enero 2014

un lugar precioso, las instalaciones de primera todo muy limpio ordenado la comida divina las piscinas super limpias y demasiadoooo relajante¡¡¡ iria mil veces¡¡¡¡ para ir en pareja super romantico el clima divino, el spa super completo

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, verobosch
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Gracias por su visita y gentil comentario de Luna Runtun.

En efecto, es un lugar ideal para parejas; también para familias, tenemos 2 suites imperiales para 4 personas cada una y 3 habitaciones familiares, además de habitaciones triples. Baños es el destino perfecto para vacaciones en Ecuador, Luna Runtun ofrece 25 actividades de aventura; ideales para papá e hijos, 25 tratamientos de SPA y relajación para mamá y el resto de la familia, gastronomía para todos, en fin, de todo, para todos.

Le invito cordialmente a seguir nuestras redes sociales y página web. Publicaremos promociones y las fotos de las nuevas habitaciones en las próximas semanas, tenemos 3 nuevos temas. Están hermosas.

Esperamos su pronto retorno

Saludos cordiales desde Baños.
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Santiago, Region Metropolitana, Chile
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 7 enero 2014

El pasado 28 de diciembre de 2012 planifiqué durante un año mi viaje de lUna de miel con el ánimo de visitar Baños y hospedarnos en base a las referencias, en la famoso " Luna Runtún". Primero, con mi marido realizamos un viaje en vehículo de casi 9 horas. En base a las ofertas de alojamiento que me ofrecieron, seleccioné la habitación con chimenea y esto fue lo que pasó.
Al llegar al Hotel y el encargado llevarnos a la habitación, nos percatamos que el cuarto estaba completamente con olor a humo, como si hubieran apagado la chimenea la noche anterior y sin abrir ventanas. TOdo estaba impregnado del olor pero como habiamos pagado por adelantado nos quedamos. En la noche, subimos a cenar al restaurante donde se podría decir que fue lo único rescatable en base a la comida y al trato del personal.

Para el segundo día, contratamos un tour de rafting que por cierto nos costó entre los dos más de 400 dólares por lo que debiamos estar listos las 9h00 de la mañna. Para ello, nos levantamos temprano y al ir al baño me di cuenta que no había agua caliente, la temperatura en ese entonces era de 18 grados aproximadamente. Pedí ayuda a la recepción y me indicaron que tenian un problema que lo solucionarian a la brevedad. Nos ofrecieron que regresando de nuestro tour todo estaría arreglado.

Al retornar al hotel a las 15h00 aproximadamente llegamos a tomar el almuerzo en el restaurante del hotel y al ir a la habitación nos dimos cuenta que no habían arreglado el problema, llamé nuevamente a recepción y me dieron la misma respuesta" pronto irá alguien para resolver lo del agua caliente." Llegaron las 6 de la tarde, con mi marido estabamos llenos de arena por la actividad que realizamos y nadie nos solucionaba el problema por lo que decidí subir a recepción y hablar con el responsable. Por supuesto, no supieron que decir y me enviaron a conversar con la persona de ventas quien me dijo " El problema no tiene solución, no hay agua caliente y tampoco habitaciones" Ante esto, yo reaccioné muy molesta y la solución que me ofrecieron fue " lo que podemos hacer es devolverle la plata para que se vaya a otro hotel" . Nosotros estabamos hospedados el 28 de diciembre, feriado en Ecuador y por supuesto no conociamos ningún otro hotel para tomar nuestras maletas y partir.

Al final, el joven de ventas lo que hizo fue ofrecerme el baño del spa que quedaba a 150 metros de mi habitación por lo que debí salir caminando con toalla en ese frío y a mi marido las duchas de la piscina a las que debía caminar como 200 metros en la montaña.

Lo único que rescato del hotel es el restaurante que es como cualquier otro y el tour de rafting que seguro si contratabamos con la agencia directo nos hubiera costado menos de la mitad.

En base al pésimo trato del personal y dejando por escrito no recomendaría jamás Luna RUntún. El precio no llega a la calidad de servicio que tienen y tampoco debería catalogarse como un resort. Ojo, las las instalaciones no pintan igual que en las fotos.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
9 Gracias, Caro C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Gracias por su visita y comentario de Luna Runtun.

1. olor a humo / Siento que esto haya sido un inconveniente. Las habitaciones y suites son ventiladas todos los días. La suite en la que se hospedó tiene una chimenea rústica, sólo quedan 2 suites con este tipo de chimeneas, y, en efecto, tienen su olor característico, lo cual también es percibido por los clientes positivamente, parte de la experiencia. Las nuevas habitaciones y suites tienen y tendrán instaladas chimeneas metálicas ecológicas totalmente herméticas que ahorran leña y calientan más, como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente e innovación permanente. Agradecemos su comentario.

2. no había agua caliente / Le expreso mis más sinceras disculpas, fue un imprevisto mecánico. Este tipo de inconvenientes son solucionados inmediatamente; esta vez, fue un problema mayor. Ofrecimos la devolución del dinero en su totalidad, de acuerdo a nuestra política. La asistencia para conseguir otro hotel fue ofrecida, en Baños hay 162 hoteles, usted se quiso quedar.

3. rafting reservado directamente con agencia nos hubiera costado menos de la mitad / Sí, seguro. En Baños hay más de 40 operadoras, diferente servicio. Nuestras actividades de aventura tienen una operación diferente: transporte privado, guía bilingüe con certificación del Ministerio de Turismo del Ecuador, toallas, bebidas hidratantes y almuerzo. La seguridad es extremadamente importante en este tipo de tours.

4. pésimo trato del personal / Nunca fue tratada de esa forma.

5. catalogarse como un resort / No lo hemos catalogado así. Puede revisar nuestra web.

6. las instalaciones no pintan igual que en las fotos / Es verdad, son mejores en vivo, lo dicen nuestros clientes.

Agradezco nuevamente su tiempo para escribir.

Saludos cordiales desde Baños.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Quito, Ecuador
Colaborador de nivel
23 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Un hermoso lugar, con paisajes espectaculares, las habitaciones son muy acogedoras y bien decoradas. La comida es buena, especialmente en el Café del Cielo que tiene una vista divina. El check in fue un poco lento, pero nada grave.

  • Se alojó en diciembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, AnaMirian
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Gracias por su visita y gentiles comentarios.

Me agrada leer que le gustó la comida en ambos restaurantes. Es fresca y cultivada en nuestros jardines orgánicos, como podrá haber visto en los alrededores de Luna Runtun.

Le comento que hemos inaugurado 3 nuevas habitaciones. Está cordialmente invitada a chequear nuestra página web y seguir nuestras redes sociales, en las próximas semanas publicaremos las fotos.

Esperamos atenderla en un futuro cercano.

Saludos cordiales.
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Información adicional sobre el Luna Runtun, Adventure SPA

Establecimiento: Luna Runtun, Adventure SPA
Dirección: Vía a Runtun Km 6, Baños 180250, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Tungurahua Province > Baños
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Baños
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 82 € - 127 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luna Runtun, Adventure SPA 4*
Número de habitaciones: 29
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Luna Runtun, Adventure SPA es un Hotel Romántico para disfrutar en pareja, familia o amigos. Está ubicado en Baños; a 170 km (2,5 horas) de Quito, la capital del Ecuador, 300 km (5 horas) de Guayaquil, y 62 km (1 hora) de la Amazonía. Su entorno es único, rodeado de montañas, 70 cascadas y agua termal. El clima es primaveral, con una temperatura promedio de 17 - 25°C todo el año, y algunos días de lluvia. Luna Runtun tiene 135 hectáreas de bosque andino natural. Está localizado en el flanco oriental del activo Volcán Tungurahua (5.016m); 400 m sobre el encantador pueblo de Baños, a la entrada de la Amazonía; rodeado de los Parques Nacionales Sangay y Llanganates. Disfrute 25 actividades de aventura: 11 caminatas, rafting, canyoning, canopy, bicicletas, caballos, viajes a través del campo, Amazonía y programas de observación de aves; 25 tratamientos de SPA, 4 piscinas e hidromasaje con agua caliente volcánica, el Runtun Restaurante con comida fusión, el Café del Cielo con 34 variedades de café; habitaciones y Suites Románticas temáticas decoradas exquisitamente. Espectaculares vistas! Luna Runtun se ha convertido en el lugar ideal para celebrar eventos especiales y compartir momentos inolvidables: escapes de fin de semana, vacaciones, relajación, cumpleaños, aniversario de bodas, pedida de mano, luna de miel, reconciliaciones y escapadas románticas. Nuestros paquetes de Aventura y SPA son la combinación perfecta para su viaje a las islas Galápagos. El volcán se encuentra activo desde 1999. Llena el cielo con su espectáculo de fuego y lava permitiendo a nuestros visitantes disfrutar de un impresionante juego natural de luces y colores único en el mundo. Toda esta maravilla puede contemplar desde Luna Runtun y el encantador pueblo de Baños localizados en la zona de seguridad en el flanco oriental del volcán. Baños y Luna Runtun no han sido afectados con ningún tipo de material en las 16 erupciones en los últimos 400 años. La Basílica de la Virgen de Agua Santa, construída en 1944, está hecha de roca volcánica, así como también el Municipio de Baños. Aventura, descanso, diversión, y un volcán en erupción. ¡Bienvenidos al destino más completo del Ecuador! ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Luna Runtun
Luna Runtun Precios
Luna Runtun Hotel Banos

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