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“cuidado con este hotel y su dueño” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Volcano

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Hotel Volcano
Ocupa el puesto n.º13 de 28 hoteles en Baños
Cuenca, Ecuador
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“cuidado con este hotel y su dueño”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2011

Terrible experiencia, al llegar al hotel nadie nos ayudo con maletas a un grupo de la tercera edad y cuando se pidió este servicio obligatorio del hotel nos dijeron que eso tiene un valor de 0.50 ctvs. por maleta, después que las dejaron botadas la maletas en el piso del hotel por que no las llevaron a los cuartos, al día siguiente cuando las bajaron dijeron que ahora el servicio “extra” de bajar maletas es de 2 usd por maleta abusando de la gente de 3 era edad por que sabían que no podían hacerlo ellos por su cuenta cuando nos quejamos en la recepción su dueño salió, grito y nos insulto y amenazo y dijo que hacia lo que quería en su hotel y que el era abogado y sabe como es este negocio, por suerte en baños hay un servicio turístico y receptan denuncias de estos terribles prestadores de servicios que son solo uno en baños, por favor cuidado con este hotel eso lo que nos hicieron no solo es un abuso con gente mayor si no que es peligroso el dueño un Dr. Sánchez hombre terriblemente agresivo.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
7 Gracias, Barcecuenca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VolcanoBanos, Manager en Hotel Volcano, respondió a esta opinión, 12 abril 2011
Aclaramos lo ocurrido de los hechos suscitados con el grupo que llego el 21 febrero 2011. 1ro. el check in en Volcano es a las 2pm y llegaron a las 10am, por la cual no disponíamos de personal para cargar las maletas ya que estaban fuera del horario, de todas formas se los recibió, se les habilito baños y se los atendió de la mejor manera, tomando en cuenta que esta agencia de turismo llega en forma continua al hotel, pese a ello el Sr. guía se comporto al llegar de una forma muy imponente con el personal, pidiendo servicio de maleteros 2do. El dueño no lo insultó ni amenazó porque no estaba en la ciudad ni en el hotel. 3ro. Los 0.50 centavos que se les pidió por maleta fue para los empleados que tuvieron que cargar las maletas fuera de sus horas de trabajo. 4to. Lo manifestado por el Sr. Que escribe a Tripadvisor difiere sustancialmente de lo escrito negativamente por el mismo en la dirección de turismo del municipio de Baños.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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106 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    42
    36
    19
    5
    4
Ver opiniones para
25
54
3
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Quito, Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2011

Hace dos semanas viaje con mis amigos a conocer la ciudad de banos. Durante la estancia en el hotel fuimos muy bien atendidos, el personal en general era bastante amable. Si volviera a viajr para alla seguro que volveria a ir al mismo hotel. No es muy grnde pero es bastante comodo y te brindan una atencuion de primera.

  • Se alojó el enero de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, majosegalante
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quito
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2011

Viaje con mi familia por conocer el lugar y relajarnos, en este hotel nos brindaron una gran atencion y bienvenida, las habitaciones muy confortables y completas lo cual nos permitio el descanso absoluto, la comida deliciosa. Recomiendo este hotel a todos los que deseen pasar un buen momento con un excelente clima.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, ElizabethBorja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quito, Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2011

En mi visita a baños encontré este maravilloso lugar que me brindo una excelente comida y estadía durante mi visita a la ciudad junto con mis amigos, con los que disfrute de sus instalaciones acojedoras...
Felicitaciones

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, SiomaraMesias
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ibarra, Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2011

Visite este hotel con un grupo de amigos, el hotel es sin duda una mezcla entre lo divertido y lo relajante, el primero ya que esta en una muy buena ubicacion lo que hace facil llegar a cualquier atractivo lo que es una gran ventaja cuando parece que el tiempo que dispones no va alcanzar para hacer todo lo que tienes planificado y relajado devido al contacto que tienes con la naturaleza, ademas una chevere vista, salas donde puedes leer un libro o conversar con tus amigos sin problema y por supuesto habitaciones limpias y camas muy comodas lo que te garantizara un sueño comodo y placentero.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, HannielBedon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Volcano

Establecimiento: Hotel Volcano
Dirección: Rafael Vieira s/n y AvMontalvo, Baños 180301, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Tungurahua Province > Baños
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º13 de 28 hoteles en Baños
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 122 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Volcano 3*
Número de habitaciones: 12
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel, volcano, restaurante, piscina, jaccuzi, esta ubicado en el mejor lugar de la ciudad de Baños, provincia de Tungurahua, a una hora de la selva Amazónica. amplias habitaciones, soleadas y claras, unas con vista a la ciudad, otras al monte Runtun. Facilidades para tomar mas de 12 actidades turisticas, ej, canoping, puenting, tours a las cascadas, en caballos, buguis, vicicletas, o caminando. ... más   menos 
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También conocido como:
Volcano Hotel Banos

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