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“Mal servicio”

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Embassy Suites by Hilton Hotel Phoenix Biltmore
Ocupa el puesto n.º51 de 174 hoteles en Phoenix
Opinión escrita 18 septiembre 2013

Hotel que se esta haciendo viejo y con mal servicio. Instalaciones de mala calidad. Alto precio. Muebles viejos, baño sucio, alimentos del desayuno de muy mala calidad. Mala atención de personal de recepción. No sirven las computadoras del centro de negocios. Area de lavadoras muy sucia.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Embassy Suites Hotels
Gracias, Victor Manuel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (1.110)
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6 - 10 de 1.110 opiniones

Opinión escrita 28 febrero 2013

Me aloje junto a mi familia en Enero por 5 dias . El hotel esta muy bien ubicado al lada de un mall de muy buen nivel, las instalaciones son comodas , tieneun gimnacio pequeño ,pero funcional, la piscina es grande y tiene un jacuzzy muy agradable ,el baño de la habitacion es un poco pequeño y el sofa cama un asco , pero salvo esos detalles el hotel cumple.
La atencion podria mejorar .
El desayuno no es muy variado , pero el restaurant es rico.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ANDYSanFelipe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 5 octubre 2007

¡Qué estupendo hotel! Mi hijo de ocho años quedó absolutamente encantado con los peces y las tortugas en el atrio. Pudo darles de comer después de pedir comida en recepción. Los desayuno fueron increíbles. Nos ahorraron un mínimo de $30 al día. Nos hospedamos cinco días, así que ahorramos $150 con eso. Las horas de cóctel fueron agradables y relajantes. Fue un bonito detalle. La churrasquería fue increíble (gracias a George) respecto a la comida y el servicio. Todo el mundo fue estupendo. Sí, hubo mucha renovación, pero no pude escuchar ruido. La piscina exterior estaba fría, pero el área era hermosa. El ordenador que los huéspedes podían usar era un poco anticuado, y se atascaba mientras revisaba mis correos. La habitación fue estupenda. Me encantó, y regresaría. El pequeño gimnasio nos ayudó a bajar algunos cócteles y palomitas de maíz. Gracias.

Gracias, Carol1027
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 17 agosto 2007

El hotel fue estupendo. Estuve allí con mis hijos de 13 y 11 años, y pasamos una estancia maravillosa. La piscina era muy grande, y variaba de una profundidad de un metro a dos metros y medio. También había un jacuzzi. Servían un desayuno gratis cocinado a tu gusto cada mañana y servían bebidas gratis y tentempiés durante la noche. Nuestra habitación pudo haber estado un poco más actualizada, pero era muy grande, limpia, y tenía dos televisiones con muchos canales, pay-per-view y Nintendo. Los empleados del hotel fueron muy corteses y serviciales. El vestíbulo estaba decorado con muchas plantas. También había un pequeño río lleno de peces japoneses enormes. También había un ordenador con servicio de Internet gratis en el vestíbulo. La única palabra de advertencia es que no usan cloro en la piscina, como lo hace la mayoría. En cambio, es un tratamiento salino. Mientras es más seguro y menos irritante, le da al agua un sabor salado.

1  Gracias, Boscokramer
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Opinión escrita 4 mayo 2007

Hice reservas por Internet en el Embassy Suites, pero me di cuenta después que haber hecho las reservas que la ubicación no era la correcta. La confirmación original tenía una política de cancelación de 24 horas. Llamamos al departamento de reservas para cambiarnos al Biltmore. Unos días después, mi cliente tuvo que posponer nuestra reunión, e intenté cancelar. Nunca recibí una nueva confirmación, y me dijeron que el Biltmore tenía una política de cancelación de siete días. No pudieron encontrar mi nueva reserva en el sistema. Me conectaron con el mismo Biltmore. La muchacha allí fue servicial, y pasó como media hora tratando de buscar mi reserva, pero no pudo. Como una semana después, naturalmente, recibí un aviso de cancelación de $312. Entiendo que el hotel es muy bonito, y está en una estupenda ubicación, pero su política de cancelación es prohibitiva, y su sistema de reservas es evidentemente defectuoso. Así que ten cuidado.

Gracias, Pamaha
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Embassy Suites by Hilton Hotel Phoenix Biltmore

Dirección: 2630 E Camelback Rd, Phoenix, AZ 85016-4206
Ubicación: Estados Unidos > Arizona > Arizona central > Phoenix > Camelback East
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°40 de hoteles románticos en Phoenix
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Rango de precios: 116 € - 265 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Embassy Suites by Hilton Hotel Phoenix Biltmore 3.5*
Número de habitaciones: 232
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Embassy Suites By Hilton Hotel Phoenix Biltmore Arizona
Embassy Suites Phoenix
Phoenix Embassy Suites

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