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“Apartamento perfecto para disfrutar de fabulosas...”
viajeros han reservado este alojamiento

Opinión sobre Sedona Townhouse Unit - J

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Excelente
36 opiniones
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Descripción general
Vivienda de alquiler -
2 dormitorios, 3 baños, 4 plazas
Sedona, Arizona

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 36 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

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KateRevie...
Denver, Colorado
Colaborador de nivel 5
59 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
Opinión escrita el 20 de enero de 2017 para una estancia en diciembre de 2016
1
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gwenmand
New York, NY
Colaborador de nivel 3
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 2 de enero de 2017 para una estancia en diciembre de 2016
1
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hburton13
Glendale, Arizona
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 22 de diciembre de 2016 para una estancia en noviembre de 2016
3
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Respuesta de la dirección
23 dic 2016
It is disappointing to get a poor review as we try very hard to make sure all of our guests have enjoyable stays where they will want to come back again and again. As you can see from all of the other reviews we have, almost all are 5 stars. This quote is from the 2nd paragraph of our Welcome Letter in our Welcome Book that is impossible to miss once you are in our townhouse. "If you brought a pet, please keep them off the beds as pet hair is very hard to get off the comforters." This renter obviously ignored this request or didn't take the time to read it as their dog must have slept on the bed as it was covered in dog hair. I did not charge her any additional fees for the the extra cleaning. I only suggested that I should because there was a great deal of extra time required to clean the townhouse after their stay. There was never an indication that there is a wall between the townhouses to provide an enclosed back yard. Most townhouses do have shared back yards. I did pass along the extra $25 for the pet fee to the housekeeper and the $75 cleaning fee is standard for all of the townhouses at Bell Rock Vista and I believe throughout the area. I did not find our conversation a rude and frustrating argument. I merely explained the situation and reminded her that it is clearly stated to keep any pets of the beds. The furniture and even the towels they left on the floor downstairs were covered in dog hair. Common courtesy and respect for our home was ignored. Pets can be a challenge, but we do welcome them and we expect our renters to follow the policies stated. This did not happen here.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Scott-MTB...
Durango, Colorado
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 8 de diciembre de 2016 para una estancia en diciembre de 2016
1
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Grupo de viaje: Amigos
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Recomendado para:
Con amigos Familias con niños pequeños
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Leanne M
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 22 de noviembre de 2016 para una estancia en octubre de 2016
1
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Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
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