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“Ofertas trampa” 1 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Al-Andalus Nerja

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Hotel Al-Andalus Nerja
Ocupa el puesto n.º24 de 38 hoteles en Nerja
Sevilla
2 opiniones
“Ofertas trampa”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 junio 2011

Fuimos allí atraídos por una oferta de un portal de gangas, 50€ por visitas a las cuevas de Nerja, alojamiento de fin de semana y menú degustación, algo muy atractivo en principio. Tras disfrutarla, totalmente decepcionados por varias razones:
- Si bien el hotel está a 200ms de las cuevas, está a 40-60 minutos de Nerja andando, lo cual te obliga a coger el coche para hacer salidas.
- La visita a las cuevas es la básica de 8€, una visita a las galerías altas que solo suponen el 30% del total y no incluyen los restos arqueológicos y rupestres.
- El menú degustación debería llamarse menú de tres platos + tapa. La ensalada tropical y el pescado pasable, solo se salvaba por un estupendo solomillo. El sorbete daba risa ya que parecía un helado de fresa de los que te dan de postre en cualquier chino, se hacía de todo menos digestivo. Y encima solo sirven el menú de noche.
- Poca información y personal totalmente inexperto. Al llegar, nos hicieron creer que nos habíamos equivocado y reservado en otra fecha. Además el día anterior también nos hicieron creer que el menú degustación podía ser de almuerzo.
- Piscina pequeña y con la mitad de las tumbonas rotas. Habitación espaciosa pero con una terraza minúscula en la que apenas cabían un par de sillas. El colchón de muelles muy incomodo y poco recomendable para espaldas delicadas. Paredes muy finas y poco insonorizadas que te dejaban oír TODOS los ruidos de otras habitaciones y a los huéspedes entrando y saliendo. Almohadas poco cómodas.
- Servicio de limpieza sin llave maestra, lo cual te obliga a dejar siempre la llave en recepción. Si por algo te olvidas a menos te vea la encargada y se acuerde se queda la habitación sin limpiar.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, jcastizo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlandalusNerja, Director de Relaciones Públicas en Hotel Al-Andalus Nerja, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2011
En primer lugar, queremos agradecerle que haya dejado su opinión sobre nuestro hotel y, en concreto, sobre una oferta concreta que puedo disfrutar. La oferta concreta consistía en 2 noches de estancia en habitación doble + 2 entradas a la Cueva de Nerja + una cena degustación para 2 personas. Todo ello por 100 euros en total (IVA Incluido).

Con respecto a la visita a la cueva, es la visita que se puede realizar y que la Cueva de Nerja (Monumento Nacional Natural) permite realizar a los visitantes. Es cierto que sólo se puede visitar el 30% de la cueva, pero no está en nuestra mano que puedan realizarse visitas a zonas que no están habilitadas para ello o que cuentan con una especial protección.

En cuanto a nuestra situación, efectivamente estamos a poco más de 200 metros de la cueva, lo que nos obliga a estar a 3-4 kilómetros de la localidad de Nerja. Efectivamente es recomendable utilizar el coche para hacer este recorrido hasta el centro de la localidad, ya que en coche son 5 minutos escasos, mientras paseando supone 40 minutos.

Por último, pedirle disculpas si en algún momento entendió o le trasmitimos desde el hotel que el menú degustación podría disfrutarlo a medio día. Lamentamos que no pudiese ser así y que le hayamos facilitado una información imprecisa en algún momento, pero la oferta incluía "cena degustación" y los menús no están preparados a la hora de la comida.

Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes que le haya podido producir o que no se hayan cubierto sus expectativas por que el menú degustación no haya podido ser servido en el almuerzo y le agradecemos, nuevamente, su opinión, la tomamos muy en cuenta para mejorar en cuanto sea posible.
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166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
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Español primero
en granada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 marzo 2011

El hotel se encuentra muy cerca de la Cueva de Nerja, tiene buen acceso, es sencillo y también está muy cerca de la playa. Tiene todo lo que puedas necesitar durante la estancia: restaurante, piscina, etc.. Relación calidad precio muy buena.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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5 Gracias, montesclaros
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Toledo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 septiembre 2010

La peor comida que he probado,hormigas en el desayuno,elaboracion pesima con productos prefabricados,personal escaso y poco cualificado sobre todo los camareros,poca informacion en la recepcion(horarios,normas,etc)las zonas del aparcamiento que disponen de sombra las ocupan los empleados sin ningun tipo de verguenza,la habitacion poco cuidada(falta de bombillas en casi todas las lamparas del hotel,escasa salida de agua en ducha y bidé,papel de fumar por toallas)ruidos constantes de portazos y golpes del personal del hotel.HAY hostales mejores que este pesimo hotel.
No volveria aunque fuera gratis.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, alejandro v
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Nerja

4,5 de 5 burbujas
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4,5 de 5 burbujas
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granada
Colaborador de nivel
28 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 marzo 2010

nuestra experiencia en el hotel no fue nada buena principalmente por la comida,nos habian comentado que tenia algo que ver con la escuela de hosteliria ,pues vaya con la escuela la comida estaba fria poquisima cantidad nada de calidad repetitiva total un desastre nos comentaron en el mismo hotel que si queriamos podiamos comer en el buffet de las cuevas de nerja que era por lo visto del mismo dueño y decidimos probar suerte haber si era algo mejor y bueno yo creo que ya no tengo mas calificativos para describir aquella comida lo mismo que en el hotel multiplicado por dos que horror .bueno lo positivo que en tres dias casi nos ponemos a tipito seguro que en una semana vuelves a casa hecho un figurin

  • Se alojó en febrero de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, losgipsin
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sevilla
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 diciembre 2009

Hotel relación Calidad/precio Buenisimo. empleados muy atentos y amables, limpieza excelente, comida aceptable, camas confortables, a 5 minutos en coche de Nerja y a 10 de Frigiliana, andando tardamos 2 minutos a las cuevas de Nerja.
Solo mejoraría la maquina de Cafe que no calienta lo suficiente,

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, chavalitoguay
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Información adicional sobre el Hotel Al-Andalus Nerja

Establecimiento: Hotel Al-Andalus Nerja
Dirección: Calle Siroco, 1 | C/ de la Cueva s/n, 29780 Nerja, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Nerja
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles para familias en Nerja
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 106 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Al-Andalus Nerja 3*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Al-Andalus Nerja Andalucía
Al Andalus Nerja
Al Andalus Hotel Nerja
Hotel Al Andalus En Nerja

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