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“Buen hotel, buena ubicación”

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Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 86 hoteles en Caracas
Certificado de excelencia
Madrid, Spain
Colaborador de nivel
19 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
“Buen hotel, buena ubicación”
Opinión escrita el 25 octubre 2011

A pesar de no alcanzar la excelencia de otros hoteles Pestana, mi experiencia ha sido satisfactoria con él.

Ubicado en una de las escasas zonas de Caracas por las que, según se nos informó, los turistas pueden pasear (con reservas), cuenta con habitaciones de nivel medio-alto y un servicio a la misma altura. Además tiene una terraza equipada con piscina, con unas vistas magníficas, así como un sencillo gimnasio en el penúltimo piso.

Como puntos menos positivos, los precios del servicio de habitaciones y de las consumiciones en el bar del lobby, que son excesivos para lo que ofrecen.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, sforonda
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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358 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    118
    131
    63
    29
    17
Ver opiniones para
37
94
34
160
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
46 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 24 octubre 2011

Excelente hotel, buenas habitaciones, atención, seguridad, restaurant.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, stredel
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Cartagena, Colombia
Colaborador de nivel
21 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 24 octubre 2011

Estuve en este hotel en Junio del 2010. Era mi segunda vez en Caracas pero la primera vez en un hotel de esta categoría. La piscina es excelente! Una de las mejores vistas de la ciudad con un ambiente y una música sin igual. Las habitaciones fueron de las mejores que he visitado! El personal excelente! No quisiera seguir hablando porque no pararía nunca. Lo más importante de todo fue que este Hotel me dio la idea de lo que sería mi vida empresarial un año más tarde!

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Getsemanicense
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León, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 1 octubre 2011

No es un hotel de 5 estrellas. El servicio es pésimo y desagradable, las habitaciones muy simples y hay falta de limpieza. El servicio de habitaciones muy lento y los platos escasos. Le falta mucho para estar a la altura de un 5 estrella latinoamericano.
El personal del hotel ha logrado que me sienta mal, fuera de casa. Son muy impersonales, no te miran a los ojos y tardan mucho en hacer las cosas, y las hacen de malos modos. hay poco personal.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AlvaroDtt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
garciamirna, Gerente en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 7 octubre 2011
Muchas gracias por permitirnos conocer sus impresiones, ya que es con los comentarios de clientes como Usted, que podemos continuamente mejorar nuestros servicios.

Durante su estadía durante los días 30.09 al 02.10.11 no tenemos ninguna queja por su parte. Tenemos registrado el servicio de room service en dos oportunidades y el cual fue entregado en el tiempo oportuno.

Estamos a su orden para que se ponga en contacto telefónico a través del 0212 2081920, donde gustosamente lo atenderemos y escucharemos personalmente sus críticas.

Atentamente,

Mirna García
mirna.garcia@pestana.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 15 septiembre 2011

En general todo muy bueno el hotel, las habitaciones grandes, limpias. Para un hotel de su categoría está un poco descuida, eso sí los servicios muy buenos, personal atentos y muy amables. Acceso a internet, las piscina espetacular, lo mejor del hotel.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Marcelo R
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garciamirna, Gerente en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión, 7 octubre 2011
Su satisfacción es nuestra mayor alegría y es para nosotros la seguridad de que se alcanzaron nuestros esfuerzos para garantizarle servicios de calidad.
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Información adicional sobre el Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel

Establecimiento: Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel
Dirección: Transv. 3era. de Sta. Eduvigis 1a, Caracas 1071, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Caracas
N.°8 de hoteles de lujo en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 133 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel 4*
Número de habitaciones: 195
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Pestana Caracas es el primer hotel en Venezuela de la prestigiosa cadena hotelera de origen portugués, el Grupo Pestana. Es uno de los mejores hoteles en Caracas y sus instalaciones conservan un diseño y estilo muy contemporáneos. Esta privilegiadamente ubicado: a pocos pasos del Parque Miranda y muy próximo a la exclusiva zona de Los Palos Grandes y Altamira con los más distinguidos comercios, restaurantes, centros financieros y de negocios en la ciudad de Caracas. Este hotel en Caracas ofrece 195 habitaciones y suites totalmente equipadas, un restaurante con capacidad para 130 personas de Alta Gastronomia Internacional, Lobby Bar y más de 1000 m² en 06 salas para conferencias, reuniones y eventos, junto al más espacioso, moderno e innovador salón multiusos de la ciudad. Acceso inalámbrico a internet en todas las areas sociales del Hotel, Cuenta con un Fitness Center, equipado con diversas máquinas para entrenamiento y una agradable vista. Todo este ambiente lo complementa un área de entretenimiento y relajación con una piscina panorámica que mira al deslumbrante Cerro Ávila y el más grato perímetro capitalino.El Lounge Ávila en el Piso 18 del Hotel Pestana Caracas se ha convertido en el lugar de encuentro preferido por aquellos que desean disfrutar de la mejor coctelería internacional, acompañado por variadas entradas y tapas, todo enmarcado en la espectacular vista de la ciudad. De esta forma, el Hotel Pestana Caracas marca un innovador estilo en la plaza caraqueña con servicios de lujo para ejecutivos, empresas y huéspedes exigentes del mercado nacional e internacional que requieren comodidad, buen servicio y la mejor ubicación. Además de ser referencia de calidad y buen gusto en sus imponentes instalaciones que garantizan un ambiente insuperable en la capital. Seguridad, Lujo y Confort son los elementos y propuesta de Valor de su Hotel Pestana en Caracas. ... más   menos 
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