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“Excelente relacion calidad/precio”
Opinión sobre Gran Melia Caracas Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Gran Melia Caracas Hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 86 hoteles en Caracas
Certificado de excelencia
Caracas
1 opinión
“Excelente relacion calidad/precio”
Opinión escrita el 3 septiembre 2014

El hotel excelente y la relación calidad/precio inmejorable, pero hay ciertos detallitos, por ejemplo, la reservación habia sido en una cama king para pareja y me dieron 2 camas pequeñas, el aire acondicionado no enfriaba mucho. Osea suficiente, pero no como hubiera gustado y el "Agua" a la habitación no la llenaron, tuve que insistir varias veces para que me la enviaran., Tambien el room service demoró mucho, al parecer había poco personal. Simples detallitos que harían bastante diferencia. Fuera de eso, excelente hotel, sobre todo por lo económico. (siendo Melia Rewards)

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Hector S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Estimado Héctor,

Permítame agradecerle por su preferencia al elegirnos para su estancia y haber tomado parte de su tiempo para compartirnos sobre su experiencia.

Con gran inquietud he leído sus observaciones y ante todo quisiera extenderle mis más sinceras excusas por los inconvenientes durante su estadía. Puede estar seguro que he tomado nota de sus particulares observaciones ya que esta es la vía idónea para detectar las áreas de oportunidad y poder seguir una línea de mejora constante.

Reitero mis agradecimientos y espero tener la oportunidad de volver a recibirle en Gran Meliá Caracas.

Sinceramente,

Joaquín Dominguez
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.046 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    446
    298
    160
    86
    56
Ver opiniones para
163
215
72
517
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Guarenas, Venezuela
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Excelente hotel no solo en su estructura fisica , sino en la calidadd de sus empleados , calidadd humana y lo demas viene por añadidura , excelente comida y ubicación.. el metro queda cerca lo cual hace que uno visite toda la capital.

Consejo sobre las habitaciones: me gustan los pisos altos ya que se disfruta del panorama
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  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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Gracias, Alexis Rafael M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Apreciado Alexis,

Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma nuestro Gran Meliá Caracas, el conocer que hemos superado sus expectativas y que gracias al esfuerzo de nuestros colaboradores Usted va a guardar un grato recuerdo de su estadía.

Esperamos tener el honor se recibirle en una segunda ocasión en esta su casa Gran Meliá Caracas.

Sinceramente,

Joaquín Dominguez
Director General
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Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Sencillamente muy bueno. El desayuno genial... comida muy tipica venezolana y para todos los gustos. Esta un centro comercial bien completo con acceso directo solo temprano. Las habitaciones muy romanticas .

Consejo sobre las habitaciones: Usar melia rewards
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  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, nestor747
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Estimado Néstor,

Leer comentarios como el suyo nos llena de gran satisfacción, ya que hemos logrado nuestra meta; sobrepasar sus expectativas.

Será un placer volver a recibirlos en su segunda Casa, Gran Meliá Caracas.

Saludos,

Joaquín Dominguez
Director General
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Isla Margarita, Venezuela
Colaborador de nivel 5
74 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Un elemento importante a considerar a la hora de elegir Hotel es su ubicacion en funcion de la seguridad del sector. En este sentido el Melia le lleva una gran ventaja al resto. Uno se siente totalmente seguro en el Melia.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, DimasJota
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Apreciado huésped,

Agradezco infinitamente el que haya tomado parte de tiempo para compartir sus impresiones acerca de su reciente estadía.

Será un placer volver a atenderle en ésta su casa, Gran Meliá Caracas.

Atentamente,

Joaquín Dominguez
Director General
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Caracas
1 opinión
Opinión escrita el 1 septiembre 2014

No repusieron el agua en la habitación al hacerle mantenimiento
No había hielo disponible en el sitio destinado para tal fin
No había servicios a la habitación por no contar con punto de venta inhalámbrico ni aceptar efectivo en la habitación

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, Eduard B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2014
Estimado Eduard,

Lamentamos mucho saber que hemos fallado en cuanto a la satisfacción de sus expectativas, permítame informarle que sus notas serán canalizadas con los departamentos involucrados, para revisar nuestros procesos y hacer las correcciones pertinentes.

Nuevamente le damos las gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de tenerlo nuevamente con nosotros para, así cambiar su percepción, exceder sus expectativas y hacerlo vivir la Experiencia Gran Meliá Caracas.

Reiterándole mis disculpas,

Se despide:

Joaqquín Dominguez
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Gran Melia Caracas Hotel

Establecimiento: Gran Melia Caracas Hotel
Dirección: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas > El Recreo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Caracas
N.°4 de hoteles de lujo en Caracas
N.°5 de hoteles para familias en Caracas
N.°7 de hoteles al mejor precio en Caracas
N.°8 de hoteles de negocios en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 100 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 430
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Caracas
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia

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