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“Lo peor de lo peor”
Opinión sobre Hotel Caracas Cumberland

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Caracas Cumberland
Ocupa el puesto n.º30 de 86 hoteles en Caracas
Valencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Lo peor de lo peor”
Opinión escrita el 30 octubre 2013

No lo recomiendo para nada.
Desayuno lento para servirlo, El aire no servia hasta que finalmente arranco despues de esperar por casi 1 hora.
El ascensor tampoco funciono el dia siguiente tuvimos que bajar por las escaleras de emergencia y la visibilidad por alli era de terror por el edificio invadido vecino.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, CGuijarro2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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139 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4
    38
    42
    18
    37
Ver opiniones para
21
36
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Elche, España
Colaborador de nivel 5
85 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
Opinión escrita el 18 octubre 2013

Nos hospedamos en 2 habitaciones en este hotel, en 2 momentos diferentes. En ambos casos, las habitaciones están mal conservadas, con diversos desperfectos a lo largo de la misma, tanto en el cuarto como en el baño; muebles antiguos... vamos, lo que se dice necesitando una urgente remodelación.
El problema vino en la segunda habitación: había cucarachas (adjunto fotos).
Un día, una de las limpiadoras nos pidió si podíamos pasar sin que nos arreglaran la habitación porque "no funcionaba el ascensor". Lo entiendo, pero se lo disculpo a un familiar/amigo, no a un hotel. No es mi problema si no funciona el ascensor. Se hace sin más, salvo que el cliente indique inicialmente lo contrario.
Ubicación excelente, a 5 minutos de Sabana Grande. Cuando digo excelente, quiero decir en cuanto a céntrico, pues esa zona de la ciudad es de las "peligrosas". El este es algo más seguro.
Precio barato y por ello comprendo las calidades y descuidos en salubridad y mantenimiento del lugar. De lo contrario, sería para cerrarlo.
WiFi gratuita accesible desde recepción, en pisos superiores, olvídenlo.
Desayuno sencillo incluido en el precio (la mantequilla es con sal, en todo el país; la sin sal, misteriosamente, es artículo de lujo).

Consejo sobre las habitaciones: Si no les importa tal vez encontrarse con cucarachas y arañas, su relación precio-calidad-ubicación...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ganteros
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

Barquisimeto, Venezuela
Colaborador de nivel 5
57 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 16 septiembre 2013

La Calidad de las habitaciones y el servicio es comparado con un hotel de 3 estrellas (aunque el hotel tiene 4), desayuno incluido con el costo de la habitación, hay que bajar temprano a comedor ya que después de las 8:00 am se agota el desayuno, no recomiendo salir de noche por los alrededores del hotel a comer ya que la zona es insegura. Por el costo y la ubicación la relación precio valor es aceptable. Las habitaciones no tienen servicio wifi, hay que bajar al área de recepción para poder conectarse.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Leonardo D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maturin, Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 9 septiembre 2013

No se por donde empezar. Entiendo que es un hotel para un presupuesto medio, mas sin embargo nunca he justificado que tarifas económicas deban traducirse en mal servicio. Para comenzar, mi esposa, mi hijo y yo viajamos a Caracas a hacer algunas diligencias, y en vista de que mis primos que siempre nos dan posada tenían la casa full optamos por buscar un hotel y realmente escogí el Caracas Cumberland por ser un clásico de Caracas, mas sin embargo el chasco comenzó desde la llegada. Nos tocó llegar casi a las 7:00pm y el check-in lo estaba haciendo el gerente de turno, que, dentro de el respeto que se merece una persona de su edad, era exageradamente lento ya que el señor encargado de hacerlo estaba bastante mayor. Particularmente me parece una falta de respeto (para ese señor) que lo tengan atendiendo a los huéspedes y más en horas nocturnas.

Luego de el largo check-in nos disponemos a subir a nuestra habitación (piso 9) y nos conseguimos con la sorpresa de que uno de los ascensores estaba y el otro medio funcionaba (para un hotel de 17 pisos que solo "medio funcione" un ascensor es como que malo). Luego de aproximadamente 15 minutos de espera logramos abordar el dichoso aparato y llegar a nuestra habitación.

A simple vista la habitación es bastante cómoda, con cama Queen size y espacios bien amplios, incluyendo un balcon con una vista bien interesante; pero cuando nos ponemos a detallar la cosa comienza a complicarse. El aire era mas lo que sonaba que lo que enfriaba, en recepción me dieron un control universal para el televisor el cual no funcionaba y por lo que tuve que bajar de nuevo a recepción (por la escalera porque me cansé de esperar el ascensor) y, realmente, por respeto al señor que estaba allí no voy a hablar de la respuesta que me dio. Cuando subo con el control "funcionando" y me dispongo a bañarme comenzó otra aventura.

Primero, la puerta del baño no cerraba ni a empujones, por lo cual había que abrir una ventana que hay en el baño para evitar que aromas indeseables llegaran al cuarto, pero el detalle está en que, si abres la ventana, los habitantes de los edificios vecinos podrán tener bastante detalle de lo que haces en el baño, por lo cual se torna medio incomoda la cosa. No conforme con eso, cuando abrí la ducha el agua salía hacia atrás (si, hacia atrás), pegaba contra la pared de la ducha y empapaba todo...solo un poco de agua (fría por cierto, porque el día que llegamos el agua caliente no funcionaba) salia por la ducha.

Adicional a todo esto, debo decir que el servicio de camareras deja mucho que desear, ya que las habitaciones están sucias, las alfombras manchadas, y por mas que el reporte de habitaciones decía que allí habíamos tres personas jamás se dignaron a dejar lencería suficiente.

Las cosas buenas...el personal en general es bastante amable, y hacen un gran esfuerzo por atender bien (aunque el estado del hotel opaca todo), la ubicación es excelente, y debo decir que en la mañana luego de llegar comente lo de la ducha y al regresar en la noche la habian cambiado, por lo que el personal de mantenimiento parece que hace bien su trabajo.

El desayuno (tomo aire)...el desayuno es lo mismo todos los días (huevos revueltos, pan tostado, arepas fritas, jugo pasteurizado, mantequilla, mermelada, corn flakes y café y ponen frutas "variadas" (o sea un día melón, un día patilla). Pude observar un vestigio de jamón y queso, porque colocan muy poco y cuando se acaba no lo reponen...ah! y el pan para tostar estaba viejo. Si la tarifa de la habitación no les permite ofrecer un buen desayuno incluido, pienso que es mejor dejar de ofrecerlo o subir la tarifa pero siempre buscando mejorar el servicio.

Volvería? Solo en caso de extrema necesidad.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, franciscoc991
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, Carabobo, Venezuela
Colaborador de nivel 3
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 16 agosto 2013

Es un hotel donde por lo general se puede reservar la misma semana, el servicio básico, el costo es accesible. Los desayunos están incluidos en el costo de la habitación, algo impuntuales y se forma una fila que agota lo que sacan y hay que esperar a que repongan nuevamente. Es una Alternativa si no se consigue algún otro hotel

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lino L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Caracas Cumberland

Establecimiento: Hotel Caracas Cumberland
Dirección: Segunda Avenida de Las Delicias de Sabana Grande | Entre Av. Solano y Libertador, Caracas 1000, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas > Sabana Grande
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º30 de 86 hoteles en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 17 € - 38 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Caracas Cumberland 3*
Número de habitaciones: 119
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Caracas Cumberland Hotel
Hotel Cumberland Caracas Venezuela
Cumberland Hotel Caracas
Cumberland Caracas

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