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“Un hotel caro y bonito,pero con un pesimo servicio en la recepcion...”

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Eurobuilding Hotel and Suites Caracas
Ocupa el puesto n.º2 de 85 hoteles en Caracas
Certificado de excelencia
Quito
Colaborador de nivel 4
26 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
“Un hotel caro y bonito,pero con un pesimo servicio en la recepcion...”
Opinión escrita el 14 mayo 2011

Estuve hospedada en este por razones de trabajo,ya tenia la reservacion hecha y pagada,pero al hacer el check in me exigieron una tarjeta de credito,para consumos del minibar o room service,me parecio completamente exagerado que te hagan una pre autorizacion por $250 dolares por una simple apertura de mini bar,en el dia de mi salida,hice mi check out,y la señorita me devolvio incluso el vouncher de la pre autorizacon,porque mis consumos los cancele con efectivo,pero tremenda sorpresa tuve al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta,habia un consumo por 250 dolares del Hotel Eurobuilding Caracas,tuve tanta suerte que todavia seguia en Caracas,llame varias veces al hotel y la respuesta que me daban era que ya habian cancelado este vouncher y que era problema de mi bano,asi que llame tambien a mi banco y ellos decian que no pasaba nada,que simplemente abia un cargo hecho desde el hotel con ese valor...asi que tome un taxi y me regrese al hotel,despues de varios minutos al,nadie daba la cara,hasta que al fin aparecio el gerente de turno,se disculpo,y dijo que habia pasado un error,y que en est momento me irian devolver el valor a mi tarjeta,pero me dejaron con muy mal sabor de boca,porque imaginase si yo ya me hubiera ido de a ciudad.....seguramente hubiera regalado $250 dolares va saber a quien.......

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó de negocios
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2 Gracias, TatyBR
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1.310 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    329
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São Paulo
Colaborador de nivel 5
70 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 11 abril 2011

Habitaciones bien equipadas, silenciosas y limpias... Excelente descanso
Piscina que vale la pena visitar... Restaurante muy bueno, aunque caro como todo para los visitantes en CCS

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
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1 Gracias, asuby
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 6
76 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 17 febrero 2011

Al llegar, notamos que habia un error con la reserva (realizada por otra empresa) y sin vueltas lo solucionaron y como si fuera poco nos dieron una habitacion mejor por el mismo precio. La piscina imponente, el hotel con buena ubicacion, variedad de restaurantes, agencias de viaje en planta baja, limpieza 100%. Solo estuvimos 2 dias pero volveriamos a Caracas solo para hospedarnos alli nuevamente. Maravilloso.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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4 Gracias, micaelaegb
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Pozuelo de Alarcón, España
Colaborador de nivel 6
774 opiniones
83 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 187 votos útiles
Opinión escrita el 27 septiembre 2010

A mediados de septiembre tuvimos oportunidad de estar en este hotel, desade el punto de vista de la estructura, limpieza y mobiliario creo que es un 4 estrellas, no obstante es realmente deplorable el personal de recepción. No tengo dudas de que son buenos chicos, pero en un hotel hace falta algo mas que buenos chicos, en un 5 estrellas hace falta atender al cliente. Estuvimos 3 noches prque estabamos de paso pero no fueron continuadas, todas pagadas por anticipado, y en primer dia dejamos un recibo de tarjeta firmada, al segundo día que estuvimos nos dejaron el frigobar cerrado!!!! Y eso que dejabamos maletas... la atencion pesima, no se enteran de nada, sin ir más lejos el ultimo día quise imprimir la tarjeta de embarque y no fue posible, bussines center cerrado y en recepción no tienen acceso a internet, siempre que pedi por un responsable era el que atendia... NO OS LO RECOMIENDO, LO PEOR ES QUE DICEN QUE ES LO MEJOR DE LA CIUDAD!!! UN HOTEL NO ES SOLO SABANAS LIMPIAS ES, ADEMAS, ATENDER A LOS CLIENTES... EL SERVICIO ES LO QUE HACE GRANDE A UN HOTEL

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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    • Servicio
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2 Gracias, Carlos G
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San Luis Potosí, México
1 opinión
Opinión escrita el 15 septiembre 2010

Muy pequeñas, demasiado! el hotel se ve viejo... su mobiliario igual. Se siente en el ambiente que han pasado muchos años.

Se alojó en mayo de 2010, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, JorgeR19
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Información adicional sobre el Eurobuilding Hotel and Suites Caracas

Establecimiento: Eurobuilding Hotel and Suites Caracas
Dirección: Final Calle La Guairita Urb Chuao | Hotel Eurobuilding, Caracas 1010A, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles románticos en Caracas
N.°2 de hoteles de lujo en Caracas
N.°2 de hoteles para familias en Caracas
N.°2 de hoteles de negocios en Caracas
N.°3 de hoteles al mejor precio en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 94 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Eurobuilding Hotel and Suites Caracas 4.5*
Número de habitaciones: 617
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Eurobuilding Caracas
Eurobuilding Caracas
Eurobuilding Hotel Caracas
Caracas Eurobuilding Hotel
Radisson Caracas
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