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“Acojedor”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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InterContinental Maracaibo
Ocupa el puesto n.º1 de 15 hoteles en Maracaibo
Certificado de excelencia
1 opinión
“Acojedor”
Opinión escrita el 18 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Mi experincia esta basada en una semana como huesped en dicho hotel gracias a actividades laborales. En lineas generales me pareció excelente. Area del lobby bastante lujosa. Recurso humano atento y siempre disponible a inquietudes y requerimientos. Area de la piscina muy bien diseñada y agradable. Areas verdes bien cuidas. Todo muy limpio. Habitaciones confortables, amplias, con buenos acabados. Baños en exelente estado y mantenimiento. Servicio a la habitación de calidad. En cuanto a la comida, excelente preparacion y presentación. En cuanto a los los desayunos algo repetitivo. Viernes y sabados activan discoteca, buena rumba. Ubicado en arteria principal. Cerca del centro comercial Lago Mall y del paseo del Lago. En fin una muy buena opción tanto para estadias por cuestiones de trabajo como para esparcimiento y vacaciones. Esperando que no decaiga con el tiempo.

  • Se alojó en octubre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Patricia P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rosana N, Community Manager en InterContinental Maracaibo, respondió a esta opinión, 2 octubre 2013
Estimada Patricia

Estamos complacidos que haya disfrutado su estadía con nosotros, así como de las instalaciones y excelente servicio.

Le esperamos en su próxima visita a la ciudad para atenderle gustosamente.

Un Saludo.
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647 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    445
    141
    34
    18
    9
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Venezolano por el mundo
Colaborador de nivel
312 opiniones
95 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 129 votos útiles
Opinión escrita el 13 septiembre 2013

Despues de mi ultima visita , la cual fue un desastre , el hotel me contacto y tuvieron el profesionalismo de solicitar disculpas y pedirme que les otorgara otra visita ... esta vez todo marcho bien , buena habitacion , comoda y limpia , con un buen aire acondicionado .... un buen servicio .

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, golfermamut
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rosana N, Community Manager en InterContinental Maracaibo, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2013
Estimado golfermamut

Agradecemos su comentario, así como la oportunidad de permitirnos ofrecerle un excelente servicio. Estamos complacidos que haya disfrutado un su estadía con nosotros. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad para atenderle gustosamente.

Un saludo cordial.
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Colaborador de nivel
26 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel con grandes detalles de lujo en el lobby y áreas adyacentes. Las habitaciones son cómodas pero con detalles de mal acabado, que hacen lucir al hotel algo descuidado. La zona de desayuno me pareció algo pequeña para el tamaño del hotel y la variedad de la comida de es acorde a la categoria del hotel. Con respecto a su ubicación, lo mejor que tiene el hotel es su cercanía al Paseo Vereda del Lago, lugar agradable que te permite apreciar al Lago de Maracaibo. Del resto el hotel se encuentra alejado de las zonas de restaurantes y tiendas, con el agravante que el precio es de los taxis es alto.

Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Jose M
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Rosana N, Community Manager en InterContinental Maracaibo, respondió a esta opinión, 26 julio 2013
Estimado Jose M

Agradecemos su opinión, para nosotros es importante conocer que piensan nuestros huéspedes, así mejorar nuestros servicios y lograr que en su próxima visita, se sienta como en casa. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía, actualmente estamos en remodelación para poder ofrecer a nuestros huéspedes y visitantes una variedad de actividades en las adyacencias del hotel.

Un saludo
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Maracaibo, Venezuela
Colaborador de nivel
17 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 9 junio 2013

Las instalaciones del hotel están muy buenas pues es un hotel relativamente nuevo. Las habitaciones son de buen tamaño y muy cómodas, el baño es amplio, cómodo y bien equipado. Visité el hotel con mis dos hijos,jovencitos ya, por lo que pedimos 2 habitaciones. Habíamos hecho la reservación vía correo electrónico y en esa reserva estaba todo muy bien especificado, el costo de la habitación y lo que "supuestamente" incluía. En el momento de realizar el check in no hubo ningún problema, nos entregaron la habitación enseguida, pero en check out, fue toda una pesadilla. Las chica de recepción no tiene ni la menor idea de cómo manejar una crisis, y mucho menos cómo tratar al cliente. Tengan mucho cuidado con dejar su tarjeta de crédito como garantía, ya que al final, salen con unoas cuantas cosas que nunca dijeron ni en la reservación ni en el momento del check in; tales como que el uso de la mini-necvera y la disponibilidad de la caja fuerte tienen un coste adicional, o que la tarifa no incluía el acceso al lounge, cuando en la reservación te habían dicho que sí, o, lo que es peor, tratarán de cobrarte por sus errores al momento de organizar la factura. Estuvimos realizando el check out cerca de 2 horas, y, al final, ni siquiera pidieron disculpas. Señores, mejoren su personal de recepción. Otro detallito importante es que no tienen una línea de taxi del hotel y cuando les pedí que por favor me llamaron uno, su respuesta fue que no habían taxis así que tuvimos que salir a buscar uno, como si la ciudad fuese muy segura. Por otro lado, el hotel tiene un bar bien bueno, pero lamentablemente, los huéspedes no pueden reservar su mesa, cuando mi esposo y yo llegamos solo había disponible una mesita pequeña en toda la entrada, pero vimos que habían algunas reservadas...estos son detalles muy desagradables señores porque es un hotel muy costoso para que traten a los huéspedes de esa manera...

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, diosylore20
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rosana N, Community Manager en InterContinental Maracaibo, respondió a esta opinión, 17 junio 2013
Estimado Huésped

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía.

Agradecemos su comentario, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y ofrecer una excelente atención. Haremos llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes para evitar este tipo de situaciones en un futuro y lograr una estadía placentera en nuestros huéspedes.

Estaremos complacidos de recibirle nuevamente como huésped.

Saludos Cordiales
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Venezolano por el mundo
Colaborador de nivel
312 opiniones
95 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 129 votos útiles
Opinión escrita el 2 junio 2013

Solo hay algo peor en un hotel que no poder dormir a gusto y eso es que no honren tu reserva para poder dormir.
A pesar de haber realizado y garantizado con mi tarjeta de credito por medio de la pagina web de hoteles intercontinental la reserva no fue respetada , esa primera noche comparti habitacion con mi socio , con la incomodidadas naturales que esto representa, al dia siguiente me asignaron una habitacion adicional , con una tarifa superior a la reserva original

El lobby y las areas sociales del hotel estan bien un poco recardas con marmol o granito (al gusto italiano), las habitaciones son de regular tamaño pero son comodas y nuevas , el servicio en el bar principal es amigable y eficiente entre semana , el servicio del comedor y el desayuno es mediocre.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, golfermamut
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rosana N, Community Manager en InterContinental Maracaibo, respondió a esta opinión, 6 junio 2013
Estimado Sr Golfer

Agradecemos su opinión, es importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros huéspedes en pro de mejorar nuestro servicio.

Pedimos disculpas por su experiencia en el hotel, haremos llegar su comentario a los departamentos encargados para evitar nuevamente este tipo de situaciones.

Estaremos complacidos de recibirle nuevamente en el hotel en su próxima visita a la ciudad.

Saludos
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Información adicional sobre el InterContinental Maracaibo

Establecimiento: InterContinental Maracaibo
Dirección: Avenida 2 El Milagro, Maracaibo 4002, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Zulian Region > Maracaibo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 15 hoteles en Maracaibo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 135 € - 397 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — InterContinental Maracaibo 4.5*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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