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“Lamentable atención de su personal” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Posada La Esmeralda

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Posada La Esmeralda
Ocupa el puesto n.º15 de 22 hostales y pensiones en Morrocoy National Park
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
56 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Lamentable atención de su personal”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 febrero 2012

Es muy triste que en mi país Venezuela se siga ofreciendo una mala atención al turista. La 1ra vez que me hospedé allí me fue muy bien (hace como 1 año atrás Julio 2011 si mal no recuerdo), tanto que hasta lo recomendé con familiares y amigos.

Pero lamentablemente como que cambiaron de personal, muy mala la atención que recibí AHORA ya que intenté durante 3 DÍAS tratando de hacer una RESERVACIÓN y fue terribe, la atención de su Gerente fue la peor que he recibido en un Hotel o Posada alguna, hasta me tildó de "acosadora" por llamar durante 3 días, esa persona no me daba respuesta ni por correo electrónico y me decía "vuelva a llamar mañana" y me trató de forma totamente irrespetuosa y en ningún momento ofreció sus disculpas ni explicación alguna, etc... ya no volveré JAMÁS a esa posada, lamentable.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, BarbaraAF
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Perlita65, Owner en Posada La Esmeralda, respondió a esta opinión, 8 febrero 2012
Estimada huesped de Posada La Esmeralda,
Lamentamos muchisimo el inconveniente ocasionado al tratar de hacer una reservacion en la Posada La Esmeralda. Quisiera informarle que la compania que se encargaba de las ventas de nuestra posada no trabaja mas con nosotros, en realidad ya no tienen ninguna afiliacion con Posada La Esmeralda. Infelizmente, todavia existe publicidad antigua que aun nuestros clientes usan como contacto. Estamos trabajando para cambiar toda la informacion alli existente. La invitamos, muy cordialmente a utilizar nuestros nuevos contactos de reservaciones: www.posadalaesmeraldamorrocoy.net, telefonos 04144232323, 04243332525. Le hago enfasis, que la nueva pagina web de reservaciones termina en .NET. Con mucho esfuerzo y orgullo venezolano hacemos todo lo posible para que nuestros huespedes se sientan bien atendidos como se merecen. Gracias por su comentario que nos ofrece la oportunidad de aclarar este mal entendido. Esperamos tener el placer de poder atenderla nuevamente en un futuro proximo. Cordialmente, Aldo Ventura, Gerente General
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65 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    38
    12
    7
    6
    2
Ver opiniones para
27
16
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (8)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
80 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 marzo 2011

Un lugar tranquilo de donde no precisas moverte en el fin de semana ya que lo tienes todo a mano (buena gente, rica piscina, embarcadero, etc)

  • Se alojó en abril de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, josegrand
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.5 de 5 burbujas 9 opiniones
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Información adicional sobre el Posada La Esmeralda

Establecimiento: Posada La Esmeralda
Dirección: Via Agua Salobre | Al lado de La Cuevita, Morrocoy National Park, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Noroeste de Venezuela > Morrocoy National Park
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 22 hostales y pensiones en Morrocoy National Park
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 93 €
Número de habitaciones: 12
También conocido como:
Hotel Posada La Esmeralda Morrocoy National Park

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