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“EXCELENTE ATENCION” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Spa Ixtapan

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Hotel Spa Ixtapan
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Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Ixtapan de la Sal
Campeche, México
1 opinión
“EXCELENTE ATENCION”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

felicitar por la gran atención que el hotel nos brindo como clientes de otro estado, principalmente a la srita. Rosita de restaurant; por la amabilidad y carisma con la que nos atendió ofreciéndonos siempre esa sonrisa que un cliente siempre espera.

Campeche, Campeche.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, ivan luis g
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221 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    107
    64
    27
    12
    11
Ver opiniones para
66
33
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4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel!!, las albercas con agua calientita, muy amable el personal, noche de bingo, noche de cine para adultos y niños. :) y la comida simplemente deliciosa. Muy recomendable para la relajación y descanso, recomendación al 100%

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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1 Gracias, Sam2193
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

El hotel se encuentra muy bien ubicado a la entrada de Ixtapan de la Sal. Tiene uno de los mejores SPA que he tenido la oportunidad de visitar, no solo por las instalaciones, sino por la calidad de todas sus terapeutas. En verdad son muy buenas en su trabajo. Sin embargo, la calidad de las instalaciones es muy pobre. Todo el mobiliario de las habitaciones e instalaciones en general es muy viejo. Deberían renovar todo eso.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan las junior suites. Son mas caras que las habitaciones convencionales, pero tienen mucho mejor...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ignacio A
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Puedo entender que es un puente, pero he venido con mi familia varios 16 de septiembre y no hay tan mal servicio.
Cuando llegue a la habitación mis almohadas no habían sido cambiadas, pedimos el cambio de las fundas y lo hicieron, pero creo que no hay que llegar a eso.
Cuando bajamos a comer el servicio en la mesa pésimo se tardaban muchísimo para traer la comida, pero lo que más me género sentimientos encontrados es que veía como un joven mesonera se robaba la comida de frente de mi, pero ella muy tranquila, puedo entender su necesidad, pero lo que me género también molestia es que ella veía que sus compañeros estaban corriendo para dar supuestamente un buen servicio y ella muy quitada de la pena seguía comiendo ......Después el domingo, bajamos a la alberca, no obtuvimos éxito para conseguir lugar en ella, pues decidimos tomarnos algo en una terraza que esta al frente del jacuzzi, y vimos una mesa que estaba repleta de vasos (hecha un asco) preguntamos sí seguía ocupada y nos dijeron que no, que ya nos limpia la mesa, y para resumir nos paramos dos veces para decirle cuando pretendía limpiar ..nos fuimos. La verdad no es excusa el mal servicio por un puente ...


Esto va directo al hotel cuando quieran le señalo a la mesera que se estaba robando la comida, los mesoneros de la terraza que no nos atendiendo y también les sugiero una remodelación urgente a sus habitaciones e instalaciones, y fumigar .....

Alexandra Maduro de Gomez tagle.
Habitación 324
Del 15 de marzo al 17 de marzo 2014.

Se alojó el marzo de 2014
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1 Gracias, Loschiwis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roseweb, Public Relations Manager en Hotel Spa Ixtapan, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
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Dear Guests,
We, at Ixtapan Spa ,were distressed to hear of your experience, one which is unusual to say the least. The circumstances you mention are certainly against all our standards. As an apology we have already offered you a free stay to show you how we operate. Immediate measures were taken by management. Furthermore, we are delighted that you accepted our offer for the complimentary stay and welcome you back. Our resort is 70+ years old with a high repeat rate and we hope to have you join those frequent visitors once you have sampled us again and see how well we treat our guests. We appreciate all TripAdvisor comments and thank you for being diligent and posting yours.
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
111 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Cuando era niño mi mama me llevaba a este hotel ase 45 años era Excelente la mejor comida Spa tratamientos de aguas termales jardines albercas fuentes Mexicanas mosaicos me gustaba el show de Mariachis los domingos paseos a caballo en calandrias yo diría el mejor Hotel de la época ahora creo que los hijos del Sr San Roman el dueño lo han abandonado aunque sus cuartos están remodelados la comida Fatal mala el servicio es bueno del Restaurante sus meseros amables sobre todo Su capitán es de la Epoca Aquella me acuerdo muy bien de el ,los precios del Habitación muy caros tienen un Spa muy bonito nuevo Caritzimo a comparación de otro que esta dentro de la torre del hotel tienen muchos Turistas Americanos aprovechan los tratamientos y su Rest La high creo que es su negocio pero que no se olviden de su turismo Mexicano como yo en fin es Buen hotel cada ves que voy me acuerdo de mi niñes y de mi Madre

Consejo sobre las habitaciones: Los pisos altos las vistas a sus jardines en la torre y las villas regulares mas privadas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Fredy K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Spa Ixtapan

Establecimiento: Hotel Spa Ixtapan
Dirección: Boulevard Arturo San Roman, Ixtapan de la Sal 51900, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Ixtapan de la Sal
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 9 hoteles en Ixtapan de la Sal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 106 € - 133 €
Número de habitaciones: 220
También conocido como:
Ixtapa De La Sal
Hotel Ixtapan
Ixtapan Spa De La Sal
Hotel Spa Ixtapan Mexico
Ixtapan Hotel De La Sal

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