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“Horrible estadía y servicio al cliente”
Opinión sobre Mexico Hotel

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Mexico Hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 20 hoteles en Chetumal
Ciudad de Belice, Belice
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Horrible estadía y servicio al cliente”
Opinión escrita el 16 julio 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡DIOS MÍO!!!!!!!!!!!!! ¡Estas personas son unas estafadoras! ¿¿¿Quién puede cobrar una tarifa por habitación sencilla y decir que es solo para una persona??? Por favor. Fuimos al "Hotel Mexico" en Chetumal, México, y tuvimos que hospedarnos ahí. Fue la peor estadía de nuestra vida. Pagamos la tarifa por una habitación sencilla solo para enterarnos dos horas después de que teníamos que pagar 100 pesos más. Digan con honestidad cuáles son sus tarifas. En segundo lugar, las unidades de aire acondicionado son como jet skis. Tercero, las habitaciones huelen a moho. Cuarto, no nos dieron control remoto para nuestra vieja TV. Quinto, ¡el personal de servicio al cliente por la mañana y por la noche fue muy grosero! Haciendo preguntas personales cuando entrábamos al vestíbulo... "¿Tienen algún problema?" y viéndonos como si fuéramos sospechosos... ¿Es en serio? Está bien que me hospede en una de sus sucias habitaciones pero no soy digno de confianza para sentarme por un momento en su vestíbulo ya que sus habitaciones son insoportables. Y luego........... encima de todo no dieron explicaciones por su comportamiento ni se disculparon por la deficiencia en la comunicación y solo respondieron diciendo... "esta es la política de nuestro hotel". Me gustaría decirles que la única razón por la que me hospedé ahí fue porque no había vacantes en los otros hoteles. Estas personas están estafando a los clientes y no hay un supervisor a cargo a quien dirigir las quejas. Luego encima de todo tuvimos que escribir nuestra consternación en una página de un libro de ejercicios el cual puede ser arrancado fácilmente y tuvimos que volver a solicitar un recibo por los cargos adicionales que tuvimos que pagar. ¡¡¡Hablando de un viaje al INFIERNO!!!

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2 Gracias, Ellen G
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Información adicional sobre el Mexico Hotel

Establecimiento: Mexico Hotel
Dirección: Avenida Calzada Veracruz 362, Chetumal 77010, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Servicios:
Servicio de traslado en autobús
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º20 de 20 hoteles en Chetumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 26 € - 66 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Mexico Hotel 3*
Número de habitaciones: 23
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mexico Hotel Chetumal, Quintana Roo

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