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“Pésimo servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Real

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Hacienda Real
3.5 de 5 Hotel   |   Calle 31 106 Col Benito Juarez, Ciudad del Carmen 24110, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 18 hoteles en Ciudad del Carmen
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
223 opiniones
95 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 187 votos útiles
“Pésimo servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel son muy lindas, lamentablemente el servicio es pésimo. Me mandaron una toalla manchada y tardaron cerca de una hora y media para cambiarla. Por las noches no hay servicio alguno a las habitaciones (dicho por el propio personal), al limpiar los cuartos por instrucción de la gerencia apagan el A/C y como abren puertas y ventanas al limpiar, encuentras la habitación a más de 30 grados y llena de mosquitos cuando vuelves. Los "amenities" son pésimos con relación a la tarifa que cobran. El personal no es nada amable. Tuve problemas con el A/C, con el televisor y con varios servicios que nunca fueron resueltos

  • Se alojó el julio de 2013
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Jose S
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37 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3
    15
    13
    4
    2
Ver opiniones para
5
5
En solitario
0
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Dayton, Ohio
Colaborador de nivel
110 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 166 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2013

Las habitaciones con todos los servicios, los baños con cortinas que es mejor que el cancel, el piso de azulejo, es bueno ya que con el paso del tiempo la alfombra guarda olores, las almohadas suaves y pachoncitas. Pantalla led de 32". No tienen cafetera en la habitación. Tampoco ponen una fruta o chocolate como detalle para recibirte.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, michelangelof
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CD. DE MEXICO
Colaborador de nivel
53 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2012

Me aloje en una habitación que daba a la calle y frente al elevador y no pude dormir por los ruidos de los autos y camiones y por el ruido del elevador, pero puedo decir que las habitaciones son amplias, limpias y la alberca genial, su ubicación buena.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, CALRI
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Singapore,
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Ok en general, las habitaciones bastante grandes y cómodas. Servicio a la habitación solo adecuado. El restaurante es muy bueno, aunque el desayuno podría mejorar con algo de variedad. La zona de la piscina es bonita y relajante. Gimnasio básico pero funcional.

¿Útil?
Gracias, NevFox
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mexoco
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Tengan cuidado, cuando reservan les dicen una cosa y luego les dan algo completamente diferente, yo reservé para 3 personas, mi hijo, mi esposa y yo, y me dijeron que me darían una cama tamaño king, y desayuno estilo bufé para dos, para mi sorpresa, cuando llegamos me dijeron que el desayuno estaba incluido pero solo para una persona, y no bufé, sino huevos con jamón y tocino, mi familia y yo somos vegetarianos y no comemos huevos y ¡definitivamente menos jamón y tocino!, no ofrecieron nada a cambio, terminé pagando el mismo precio pero sin desayuno. ¡Por favor tengan cuidado!

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Gracias, Albertsafa
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Información adicional sobre el Hacienda Real

Dirección: Calle 31 106 Col Benito Juarez, Ciudad del Carmen 24110, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Campeche > Ciudad del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º10 de 18 hoteles en Ciudad del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hacienda Real 3.5*
Número de habitaciones: 136
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Real Ciudad Del Carmen, Campeche

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