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“mala experiencia”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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City Express Ciudad del Carmen
Ocupa el puesto n.º13 de 19 hoteles en Ciudad del Carmen
Opinión escrita 4 mayo 2013

ya me había quedado en varios city express. como son los de hermosillo, mazatlan, nogales etc.. sin ninguna queja pero en esta ocasión no fue una buena experiencia.
ofrecen el servicio de la alberca la cual no tiene mantenimiento esta turbia, sucia horrible no daban ganas de nadar... yo había escogido esta opción para poder nadar y cual fue mi sorpresa... que esta olvidada la área del alberca.
ademas todo el hotel tenia un olor drenaje me refiere a lobby pasillos area de comedor elevador.
las habitaciones excelente sin ningun problema....asi como el servicio de internet muy bueno.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, drjacare
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Ciudad del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 8 mayo 2013

Estimado huésped,

Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con las dificultades que tuvo durante su estancia el problema de la alberca y los malos olores , le comento que ya se dio seguimiento a sus comentarios. Se habló con la gerente y se está trabajando para que se tenga más cuidado en estos detalles y esté funcionando al 100 % para que pueda utilizar la alberca sin ningún problema.

Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que se están haciendo

Me despido no sin agradecerle sus valiosos comentarios.

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100 - 104 de 119 opiniones

Opinión escrita 31 enero 2013

La verdad me he hospedado en otros hoteles de esta cadena y este en especial parece ser de una cadena completamente distinta. El personal en general no es nada hospitalario como en el resto de sus hoteles. Los baños de la planta baja despiden un olor excesivamente desagradable. La puerta de acceso trasero al hotel esta completamente descuidada, cualquiera que no sea huésped puede entrar por esta puerta pues la chapa electrónica no sirve o más bien se la arrancaron y no la tiene. En el área del restaurante siempre esta todo súper limitado ponen como si hubiera únicamente unos 6 huéspedes en todo el hotel cuando siempre esta lleno, siempre faltan servilletas platos etc. Etc. En el cóctel de cortesía ponen una charolita que no le caben más que unos cuantos refrescos y cervezas se acaban y tienes que ir hasta recepción a pedir que porfavor pongan más pues si llegas por algo como a eso de las 7:30pm ya no hay nada. Estoy muy decepcionado de todo en general. Estoy seguro que es sólo este hotel y no el resto de su cadena pues me parece una muy buena cadena lástima de esta sucursal.

Se alojó en enero de 2013, viajó en Business
Gracias, Humberto O
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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Ciudad del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 11 febrero 2013

Estimado Huésped:
Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia.
Gracias por compartir su experiencia en nuestro City Express Ciudad Del Carmen. Se están buscando las medidas correctivas del cargo efectuado.
Fortaleceremos nuestros servicios y nos comprometemos a seguir trabajando arduamente.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.
Saludos

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Opinión escrita 9 agosto 2012

Miren el bueno porque incluye desayuno y dan transportación pero si te quedas muchos dias empiezan a descuidar la atención de la habitación no dejando aguas, jabones, papel, bolsas para ropa etc.el Internet esta para llorar; fijense que he tenido la experiencia de hospedarme en citys en GDL,TAM, PAZ, MTY , Coatza y ahí la verdad nunca vi tan restringido el servicio de coctel que ofrece la cadena CiTY ya que si se acababa la bebida o los snacks (de mejor calidad) puedes pedir mas cosa que no ocurre en el city de cd del carmen.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Eh V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Ciudad del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 13 agosto 2012

Estimado Huésped,
Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido en el servicio de la habitación. Se le dio seguimiento a su comentario, tenga la seguridad de que se han tomado medidas correctivas para asegurar que esto no volverá a suceder.
Le ofrezco nuevamente una disculpa por cualquier inconveniente. Asegúrese que estamos tomando las medidas correctivas necesarias para que estos incidentes no vuelvan a suceder. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Estamos a sus órdenes!
Saludos cordiales.

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Opinión escrita 22 marzo 2012

Pesimo. pesimo parece que te estan haciendo un favor.
Es muy caro para lo que te dan.
NO me vuelvo a hospedar Aqui...

  • Se alojó en marzo de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Inmortal21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 19 mayo 2016

  • Se alojó en mayo de 2016, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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Información adicional sobre el City Express Ciudad del Carmen

Dirección: Blvd. Playa Norte Lote 1 s/n esquina Av. Juarez | Col. Justo Sierra, Ciudad del Carmen 24144, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Campeche > Ciudad del Carmen
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Ciudad del Carmen
Rango de precios: 29 € - 42 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Ciudad del Carmen 3*
Número de habitaciones: 129
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Ciudad Del Carmen Campeche

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